Pagamento protegidoDetalhes
- Os ajustes previstos no pacote são gratuitos.
- Se você não responder em 3 dias após a entrega, o trabalho é aprovado automaticamente.
O dinheiro fica reservado no pagamento e só é liberado quando você aprova o trabalho.
Exemplo de resultado
Modelo de contrato: prestação de serviços de web design
Contrato de Prestação de Serviços de Web Design
Este Contrato é celebrado em [DATA] entre:
- Designer: Larissa Prado, nome fantasia Estúdio Prado, [ENDEREÇO], [E-MAIL]; e
- Cliente: [NOME / EMPRESA], [ENDEREÇO], [E-MAIL].
1. Serviços
1.1 A Designer criará e desenvolverá um site de até [NÚMERO] páginas, conforme o Briefing do Projeto no Anexo A. 1.2 Trabalhos não listados no Anexo A, como redação, fotografia ou manutenção contínua, ficam fora deste Contrato e serão orçados à parte.
2. Prazos
2.1 O projeto começa após o recebimento do sinal e de todo o conteúdo listado no Anexo A. 2.2 Entrega estimada: [NÚMERO] semanas a partir do início. Atrasos do Cliente em retornos ou conteúdos prorrogam o prazo pelo mesmo período.
3. Valores e pagamento
3.1 Valor total: [VALOR E MOEDA]. 3.2 Forma de pagamento: 50% de sinal na assinatura e 50% antes de o site entrar no ar. 3.3 As faturas vencem em [14] dias. Pagamentos em atraso podem suspender o trabalho até a regularização.
4. Revisões
4.1 O valor inclui duas rodadas de revisão na fase de layout e uma rodada após o desenvolvimento. 4.2 Revisões adicionais são cobradas a [VALOR POR HORA] por hora.
5. Propriedade
5.1 Após o pagamento integral, o Cliente passa a ser titular do layout final do site e do conteúdo criado para ele. 5.2 A Designer poderá exibir o site pronto em seu portfólio, salvo oposição por escrito do Cliente. 5.3 Fontes, plugins e imagens de bancos de terceiros seguem sujeitos às suas próprias licenças.
6. Rescisão
6.1 Qualquer das partes pode rescindir este Contrato mediante aviso por escrito com [7] dias de antecedência. 6.2 O Cliente paga pelo trabalho realizado até a data da rescisão; o sinal não é reembolsável depois de iniciado o layout.
7. Responsabilidade
A responsabilidade total da Designer por este Contrato limita-se aos valores pagos pelo Cliente.
Assinaturas: Designer ________ Data ______ / Cliente ________ Data ______
Checklist antes de assinar
- O Anexo A lista cada página e funcionalidade combinada por e-mail.
- O percentual de sinal e as regras de atraso refletem como você realmente trabalha.
- O limite de responsabilidade e a rescisão são válidos pela lei de [PAÍS/ESTADO]; um advogado local pode confirmar.
- Hospedagem e domínio: defina quem paga e inclua uma cláusula se for você a administrar.
- Os nomes das partes estão escritos exatamente como registrados.
Este é um modelo para adaptar ao seu negócio, não um parecer jurídico.
Cliente: Larissa Prado, web designer autônoma que atua com o nome fantasia Estúdio Prado. Modelo para projetos de site avulsos. Os campos entre [COLCHETES] são preenchidos para cada novo cliente.
O cliente e todos os dados são fictícios.
Sobre este serviço
Um produto SaaS precisa de termos que correspondam ao jeito como ele realmente é vendido: testes gratuitos, planos mensais e anuais, licenças por usuário, limites de uso e renovações. Escrevemos termos de serviço que cobrem assinaturas e cancelamento, uso aceitável, os dados do cliente e a quem eles pertencem, redação sobre disponibilidade e suporte, limites de responsabilidade e o que acontece quando uma conta é encerrada. Cada cláusula é preenchida com os seus planos e políticas, sem ficar com campos genéricos.
O que está incluído
- O que você recebeTermos de serviço para o seu produto em texto para o seu site e o fluxo de cadastro, mais um checklist de revisão. Você também recebe como arquivo Word (.docx). É um modelo, não orientação jurídica: peça a um advogado que o revise para o seu país e os seus clientes.
- AssinaturasTestes, renovações, upgrades, cancelamento
- Uso aceitávelO que os usuários não podem fazer com o serviço
- Dados do clientePropriedade, exportação e exclusão
- Responsabilidade e disponibilidadeLimites e uma redação realista sobre o serviço
- Notas sobre as cláusulasNo Premium, o que cada cláusula principal significa
Como funciona
- 1BriefingVocê descreve o produto e os planos
- 2RedaçãoEscrevemos os termos em torno da sua cobrança
- 3EntregaVocê recebe os termos e o checklist
O que precisamos de você
O que o produto faz, seus planos e o teste gratuito, as regras de cobrança e reembolso, se os clientes enviam os próprios dados e os dados e o país da sua empresa.
Vamos perguntar:
- O que o produto faz e quem o compra?
- Como funcionam planos, testes e reembolsos?
- Os clientes enviam os próprios dados ou arquivos?
- Onde sua empresa está registrada?
Compare os pacotes
| Pacotes | BásicoTermos curtos de até 3 páginasUS$ 19 | PadrãoTermos completos de até 6 páginasUS$ 39 | PremiumTermos de até 10 páginas com notasUS$ 79 |
|---|---|---|---|
| Prazo | 1 dia | 2 dias | 3 dias |
| Ajustes | 1 | 2 | 3 |
| Documentos | Termos de serviço | Termos de serviço | Termos de serviço |
| Tamanho | até 3 páginas | até 6 páginas | até 10 páginas |
| Lista de revisão | Sim | Sim | Sim |
| Notas sobre as cláusulas | Não | Não | Sim |
| Fazer pedido Básico | Fazer pedido Padrão | Fazer pedido Premium |
Pagamento protegido
Você paga ao fazer o pedido, mas o dinheiro só é liberado pelo trabalho aprovado.
- Preço fixoO preço do pacote não muda depois que você paga.
- O dinheiro fica reservadoAo pagar, o valor fica apenas reservado. Ele só é repassado quando você aprova o trabalho.
- Verificado antes da entregaCada resultado passa por um controle de qualidade antes de chegar até você, e você o vê na página do pedido antes de aprovar.
- Ajustes gratuitosPeça ajustes dentro do seu briefing quantas vezes o pacote permitir.
- Aprovação após 3 diasSe em 3 dias após a entrega você não aprovar o trabalho nem pedir ajustes, ele é aprovado automaticamente. Se você escrever no chat do pedido após a entrega, o pedido fica em espera; depois que respondermos, podemos reiniciar a contagem de 3 dias e avisaremos no chat.
- Refazer ou reembolso totalSe o resultado não corresponder ao seu briefing e os ajustes não resolverem, ou se o trabalho levar mais que o dobro do prazo, escreva no chat do pedido: refazemos o trabalho ou reembolsamos o pagamento integralmente.
Perguntas e respostas
B2B ou B2C: faz diferença?
Sim. As leis de defesa do consumidor limitam o que você pode dizer sobre reembolsos e responsabilidade, então diga quem são seus clientes, e escrevemos para esse caso.
Também preciso de uma política de privacidade e de um DPA?
Normalmente sim. São documentos separados: peça uma política de privacidade ou um acordo de tratamento de dados como ofertas próprias.
Vocês podem incluir um SLA?
Podemos acrescentar uma seção curta de nível de serviço com a disponibilidade e os prazos de suporte que você nos informar. Não definimos esses números por você.