حماية الدفعالتفاصيل
- التعديلات ضمن الباقة مجانية.
- إذا لم تردّ خلال 3 أيام من التسليم، يُقبل العمل تلقائيًا.
يُحجز المبلغ عند الدفع ولا يُحوَّل إلا بعد قبولك العمل.
مثال على النتيجة
نموذج عقد: اتفاقية خدمات تصميم مواقع إلكترونية
اتفاقية خدمات تصميم موقع إلكتروني
حُرّرت هذه الاتفاقية بتاريخ [التاريخ] بين:
- المصممة: لينا الخطيب، العاملة باسم استوديو لينا للتصميم، [عنوان العمل]، [البريد الإلكتروني]؛ و
- العميل: [اسم العميل / الشركة]، [العنوان]، [البريد الإلكتروني].
1. الخدمات
1.1 تصمم المصممة وتبني موقعًا إلكترونيًا لا يتجاوز [العدد] صفحات وفق وصف المشروع في الملحق (أ). 1.2 الأعمال غير المذكورة في الملحق (أ)، مثل كتابة المحتوى أو التصوير أو الصيانة المستمرة، خارج نطاق هذه الاتفاقية ويُقدَّم لها عرض سعر منفصل.
2. الجدول الزمني
2.1 يبدأ المشروع بعد استلام الدفعة المقدمة وكل المحتوى المذكور في الملحق (أ). 2.2 موعد التسليم التقديري: [العدد] أسابيع من تاريخ البدء. ويمتد الجدول بمقدار أي تأخير في ملاحظات العميل أو محتواه.
3. الأتعاب والدفع
3.1 إجمالي الأتعاب: [المبلغ والعملة]. 3.2 جدول الدفع: دفعة مقدمة 50% عند التوقيع، و50% قبل إطلاق الموقع. 3.3 تُستحق الفواتير خلال [14] يومًا. ويجوز إيقاف العمل عند التأخر في الدفع حتى السداد.
4. التعديلات
4.1 تشمل الأتعاب جولتين من التعديلات في مرحلة التصميم وجولة واحدة بعد التطوير. 4.2 تُحتسب التعديلات الإضافية بسعر [السعر بالساعة] للساعة.
5. الملكية
5.1 بعد السداد الكامل، يملك العميل التصميم النهائي للموقع والمحتوى المُنشأ له. 5.2 يحق للمصممة عرض الموقع المنجز في معرض أعمالها ما لم يعترض العميل كتابةً. 5.3 تبقى الخطوط والإضافات والصور الجاهزة التابعة لأطراف أخرى خاضعة لتراخيصها الخاصة.
6. الإنهاء
6.1 يجوز لأي من الطرفين إنهاء هذه الاتفاقية بإشعار كتابي قبل [7] أيام. 6.2 يدفع العميل مقابل العمل المنجز حتى تاريخ الإنهاء؛ ولا تُسترد الدفعة المقدمة بعد بدء أعمال التصميم.
7. المسؤولية
تقتصر المسؤولية الإجمالية للمصممة بموجب هذه الاتفاقية على الأتعاب التي دفعها العميل.
التوقيعات: المصممة ________ التاريخ ______ / العميل ________ التاريخ ______
قائمة مراجعة قبل التوقيع
- الملحق (أ) يذكر كل صفحة وميزة اتُّفق عليها بالبريد الإلكتروني.
- نسبة الدفعة المقدمة وشروط التأخر في الدفع تطابق طريقة عملك الفعلية.
- سقف المسؤولية وشروط الإنهاء مقبولة وفق قانون [البلد]؛ ويمكن لمحامٍ محلي تأكيد ذلك.
- الاستضافة والنطاق: حدّد من يدفع، وأضف بندًا إن كنت من يديرهما.
- الأسماء القانونية للطرفين مكتوبة كما هي مسجّلة تمامًا.
هذا نموذج تكيّفه مع عملك، وليس استشارة قانونية.
العميلة: لينا الخطيب، مصممة مواقع مستقلة تعمل باسم استوديو لينا للتصميم. نموذج لمشاريع المواقع لمرة واحدة. تُملأ الحقول بين [القوسين] لكل عميل جديد.
العميل وجميع التفاصيل افتراضية.
عن هذه الخدمة
يحتاج منتج SaaS إلى شروط تتوافق مع طريقة بيعه الفعلية: الفترات التجريبية المجانية، والخطط الشهرية والسنوية، والمقاعد، وحدود الاستخدام، والتجديدات. نكتب شروط خدمة تغطي الاشتراكات والإلغاء، والاستخدام المقبول، وبيانات العملاء وملكيتها، وصياغة وقت التشغيل والدعم، وحدود المسؤولية، وما يحدث عند إغلاق الحساب. ويُملأ كل بند بخططك وسياساتك، لا بعبارات عامة فارغة.
ما المشمول
- ما الذي تحصل عليهشروط خدمة لمنتجك كنص لموقعك الإلكتروني ومسار التسجيل، مع قائمة تحقق للمراجعة. تستلم النتيجة أيضًا كملف Word (.docx). إنها نموذج وليست استشارة قانونية: اطلب من محامٍ مراجعتها وفق قوانين بلدك ونوع عملائك.
- الاشتراكاتالفترات التجريبية والتجديد والترقية والإلغاء
- الاستخدام المقبولما لا يجوز للمستخدمين فعله بالخدمة
- بيانات العملاءالملكية والتصدير والحذف
- المسؤولية ووقت التشغيلحدود وصياغة واقعية للخدمة
- ملاحظات على البنودفي الباقة المميزة، معنى كل بند رئيسي
كيف يعمل
- 1متطلبات الطلبتصف المنتج والخطط
- 2الصياغةنكتب الشروط وفق نظام الفوترة لديك
- 3التسليمتستلم الشروط وقائمة التحقق
ما نحتاجه منك
ما يفعله المنتج، وخططك والفترة التجريبية، وقواعد الفوترة والاسترداد، وما إذا كان العملاء يرفعون بياناتهم الخاصة، وبيانات شركتك وبلدها.
سنسألك:
- ماذا يفعل المنتج، ومن يشتريه؟
- كيف تعمل الخطط والفترات التجريبية والاسترداد؟
- هل يرفع العملاء بياناتهم أو ملفاتهم الخاصة؟
- أين سُجّلت شركتك؟
قارن بين الباقات
| الباقات | الأساسيةشروط مختصرة حتى 3 صفحات19 US$ | القياسيةشروط كاملة حتى 6 صفحات39 US$ | المميزةشروط حتى 10 صفحات مع شروحات79 US$ |
|---|---|---|---|
| مدة التنفيذ | 1 يوم | 2 يوم | 3 أيام |
| التعديلات | 1 | 2 | 3 |
| المستندات | شروط الخدمة | شروط الخدمة | شروط الخدمة |
| الطول | حتى 3 صفحات | حتى 6 صفحات | حتى 10 صفحات |
| قائمة المراجعة | نعم | نعم | نعم |
| ملاحظات على البنود | لا | لا | نعم |
| اطلب الأساسية | اطلب القياسية | اطلب المميزة |
حماية الدفع
تدفع عند الطلب، لكن المبلغ لا يُحوَّل إلا مقابل عمل قبلته.
- سعر ثابتلا يتغير سعر الباقة بعد الدفع.
- المبلغ محجوزعند الدفع، يُحجز المبلغ فقط. ولا يُحوَّل إلى Dleex إلا بعد قبولك العمل.
- فحص قبل التسليمتخضع كل نتيجة لفحص الجودة قبل أن تصل إليك، وتراها في صفحة الطلب قبل قبولها.
- تعديلات مجانيةاطلب تعديلات ضمن متطلبات طلبك بالعدد الذي تسمح به الباقة.
- القبول بعد 3 أيامإذا لم تقبل العمل ولم تطلب تعديلات خلال 3 أيام من التسليم، يُقبل تلقائيًا. وإذا كتبت في محادثة الطلب بعد التسليم، يبقى الطلب قيد الانتظار؛ وبعد ردّنا، قد نعيد بدء مهلة 3 أيام وسنُعلمك بذلك في المحادثة.
- إعادة التنفيذ أو استرداد المبلغ كاملًاإذا لم تطابق النتيجة متطلبات طلبك ولم تُصلحها التعديلات، أو استغرق العمل أكثر من ضعف مدة التنفيذ، فاكتب في محادثة الطلب: سنعيد تنفيذ العمل أو نردّ إليك المبلغ كاملًا.
الأسئلة والأجوبة
B2B أم B2C: هل يهم ذلك؟
نعم. تقيّد قوانين حماية المستهلك ما يمكنك قوله بشأن الاسترداد والمسؤولية، لذا أخبرنا من هم عملاؤك وسنكتب بما يناسب حالتك.
هل أحتاج أيضًا إلى سياسة خصوصية واتفاقية DPA؟
نعم عادةً. إنها مستندات منفصلة: اطلب سياسة الخصوصية أو اتفاقية معالجة البيانات كعروض مستقلة.
هل يمكنكم تضمين SLA؟
يمكننا إضافة قسم قصير لمستوى الخدمة بأوقات التشغيل والدعم التي تحددها لنا. لا نحدد هذه الأرقام نيابةً عنك.