안전 결제자세히
- 패키지 범위 내 수정은 무료입니다.
- 납품 후 3일 이내에 응답하지 않으면 작업이 자동으로 승인됩니다.
결제 시 금액이 예치되며, 작업을 승인해야만 지급됩니다.
결과물 예시
기능 명세서: 요가 스튜디오 예약 웹사이트
1. 프로젝트 목표
- 회원이 휴대폰으로 1분 안에 시간표를 보고 수업을 예약할 수 있게 한다.
- 횟수권과 월 회원권을 온라인으로 판매한다.
- 직원이 예약 업무에 쓰는 시간을 주 약 10시간에서 2시간 미만으로 줄인다.
성공 지표(오픈 3개월 후): 예약의 70%가 온라인, 노쇼 10% 미만.
2. 사용자
| 역할 | 필요한 것 |
|---|---|
| 방문자 | 수업, 가격, 강사 보기. 첫 체험 수업 구매 |
| 회원 | 수업 예약·취소, 남은 횟수 확인, 대기 신청 |
| 강사 | 자기 수업과 예약자 명단 보기 |
| 관리자 | 시간표, 가격, 회원권, 강사, 환불 관리 |
3. 페이지와 화면
- 메인: 오늘 남은 수업, 체험 수업 안내, 스튜디오 주소.
- 시간표: 주간 보기, 수업 종류·난이도·강사·수련실 필터.
- 수업 상세: 소개, 강사, 시간, 남은 자리, 예약 버튼.
- 가격: 1회권, 5회·10회권, 월 회원권.
- 강사: 목록과 개인 프로필.
- 내 계정: 다가오는 예약, 이용 내역, 회원권, 결제 수단.
- 관리자 화면: 시간표 편집, 회원 목록, 매출 보고서.
4. 주요 기능
4.1 예약
- 유효한 회원권이 있거나 1회 요금을 결제하면 예약할 수 있다.
- 정원은 수련실별로 설정한다(A실 18명, B실 10명).
- 수업이 꽉 차면 대기 신청을 할 수 있다. 자리가 나면 대기 1순위에게 자동 배정되고 이메일과 문자 메시지로 알린다.
4.2 취소
- 수업 12시간 전까지는 무료로 취소할 수 있고 횟수가 돌아온다.
- 그 뒤의 취소나 노쇼는 1회가 차감된다.
4.3 결제
- 스튜디오가 고른 결제 대행사를 통한 카드 결제.
- 회원권 유효 기간: 5회권 2개월, 10회권 3개월.
4.4 알림
- 예약 확정, 수업 3시간 전 알림, 대기 상태 변경.
5. 비기능 요구사항
- 모바일 우선. 4G 환경에서 페이지 로딩 2초 이내.
- 주요 브라우저 최신 2개 버전에서 작동.
- 개인정보는 개인정보 보호법에 맞게 보관.
6. 미결 사항
| 번호 | 질문 | 결정할 사람 |
|---|---|---|
| 1 | 출석 체크는 강사가 앱에서 하나요, 안내 데스크에서 하나요? | 대표 |
| 2 | 1회 체험 외에 2주 체험권도 필요한가요? | 대표 |
| 3 | 시간표를 지금 홈페이지에 넣을까요, 홈페이지를 통째로 바꿀까요? | 대표 + 개발자 |
| 4 | 선호하는 결제 대행사와 문자 발송 서비스는 무엇인가요? | 대표 |
의뢰인: 연꽃길 요가. 수련실 2개, 강사 9명, 주 약 60개 수업. 지금은 SNS 메시지와 종이 명단으로 예약을 받고 있음. 스탠다드 패키지: 10쪽 이내 명세서. 아래는 발췌입니다.
고객과 모든 정보는 가상입니다.
서비스 소개
프리랜서와의 갈등은 대부분 "로고 만들어 주세요", "사이트 고쳐 주세요", "게시물 좀 써 주세요" 같은 막연한 작업에서 시작되고, 결과물은 생각했던 것과 다르게 돌아옵니다. 저희는 고객의 아이디어를 Upwork, Fiverr, Kwork 또는 직접 채용을 위한 명확한 작업 지시서로 만듭니다. 정확히 무엇을 어떤 형식으로 제출해야 하는지, 범위에서 제외되는 것은 무엇인지, 고객이 무엇을 제공하는지, 결과물을 어떻게 확인할지를 담습니다. 프리랜서는 정확하게 견적을 낼 수 있고, 고객은 공정한 근거로 작업을 승인하거나 반려할 수 있습니다.
포함 사항
- 제공 내용목표, 결과물과 형식, 범위 제한, 고객 제공 자료, 마감일과 마일스톤, 검수 체크리스트가 담긴 작업 지시서를 채용 공고나 메시지에 바로 붙여 넣을 수 있는 서식 텍스트로 드립니다. 비용 수치는 대략적인 참고이며 견적이 아닙니다.
- 명확한 결과물정확히 무엇이 어떤 형식으로 돌아오는지
- 범위 밖 항목나중에 아무도 다투지 않도록 문서로
- 마일스톤스탠다드와 프리미엄: 지급 시점이 포함된 단계
- 검수 체크리스트지급 전에 작업을 확인하는 방법
- 지원자 질문복사해 붙인 답변을 걸러 내기 위해
진행 방식
- 1요청 사항작업을 편하게 설명해 주세요
- 2구성결과물과 범위 제한으로 나눕니다
- 3작업 지시서바로 게시할 수 있는 지시서를 받으세요
준비해 주실 내용
필요한 작업과 그 용도, 좋아하거나 싫어하는 예시, 이미 가지고 있는 자료, 마감일과 예산 범위를 알려 주세요.
다음 내용을 여쭤봅니다:
- 어떤 작업이 필요한가요?
- 작업을 어디에 게시하거나 프리랜서를 어디서 찾나요?
- 프리랜서에게 어떤 자료를 줄 수 있나요?
- 마감일과 예산 범위는 어떻게 되나요?
패키지 비교
안전 결제
주문할 때 결제하지만, 대금은 승인된 작업에 대해서만 지급됩니다.
- 고정 가격결제 후에는 패키지 가격이 변경되지 않습니다.
- 금액 예치결제 시 금액은 예치만 됩니다. 작업을 승인하면 서비스에 지급됩니다.
- 납품 전 검수모든 결과물은 전달되기 전에 품질 검수를 거치며, 승인하기 전에 주문 페이지에서 확인할 수 있습니다.
- 무료 수정패키지에서 허용하는 횟수만큼 요청 사항 범위 내에서 수정을 요청할 수 있습니다.
- 3일 후 자동 승인납품 후 3일 이내에 작업을 승인하거나 수정을 요청하지 않으면 자동으로 승인됩니다. 납품 후 주문 채팅에 메시지를 남기면 주문은 대기 상태가 됩니다. 저희가 답변한 뒤 3일을 다시 시작할 수 있으며, 이 경우 채팅으로 알려 드립니다.
- 재작업 또는 전액 환불결과물이 요청 사항과 맞지 않고 수정으로도 해결되지 않았거나, 작업이 작업 기간의 두 배를 넘겨 지연되면 주문 채팅에 알려 주세요. 작업을 다시 하거나 결제 금액을 전액 환불해 드립니다.
질문과 답변
지시서 하나를 여러 프리랜서에게 써도 되나요?
네, 바로 그것이 목적입니다. 모두가 같은 범위로 견적을 내므로 제안을 공정하게 비교할 수 있습니다.
이것이 계약서인가요?
아니요. 계약서나 플랫폼 주문에 첨부할 수 있는 작업 설명서입니다. 법적 조건은 계약서 템플릿을 사용하고 해당 국가 기준으로 변호사의 확인을 받으세요. 이는 법률 자문이 아닙니다.
프리랜서를 찾아 주시나요?
아니요, 지시서만 작성합니다. 지원자 질문이 답변 중에서 고르는 데 도움이 됩니다.