حماية الدفعالتفاصيل
- التعديلات ضمن الباقة مجانية.
- إذا لم تردّ خلال 3 أيام من التسليم، يُقبل العمل تلقائيًا.
يُحجز المبلغ عند الدفع ولا يُحوَّل إلا بعد قبولك العمل.
مثال على النتيجة
مواصفات فنية: موقع حجوزات لاستوديو يوغا
1. أهداف المشروع
- تمكين العملاء من رؤية الجدول وحجز حصة في أقل من دقيقة من الهاتف.
- بيع باقات الحصص والاشتراكات عبر الإنترنت.
- خفض الوقت الذي يقضيه الموظفون في الحجوزات من نحو 10 ساعات أسبوعيًا إلى أقل من ساعتين.
مقاييس النجاح (بعد 3 أشهر من الإطلاق): 70% من الحجوزات عبر الإنترنت؛ ونسبة عدم الحضور أقل من 10%.
2. المستخدمون
| الدور | ما يحتاجه |
|---|---|
| الزائر | رؤية الحصص والأسعار والمدربين؛ شراء حصة تجريبية أولى |
| العميل | حجز الحصص وإلغاؤها، رؤية الرصيد المتبقي، الانضمام إلى قائمة الانتظار |
| المدرب | رؤية حصصه وقائمة العملاء المسجلين |
| المسؤول | إدارة الجدول والأسعار والباقات والمدربين والمبالغ المستردة |
3. الصفحات والشاشات
- الرئيسية: الحصص التالية اليوم، عرض الحصة التجريبية، عنوان الاستوديو.
- الجدول: عرض أسبوعي، مع تصفية حسب نوع الحصة والمستوى والمدرب والقاعة.
- صفحة الحصة: الوصف، المدرب، المدة، الأماكن المتبقية، زر الحجز.
- الأسعار: حصة واحدة، باقات 5 و10 حصص، اشتراك شهري.
- المدربون: قائمة وملفات فردية.
- الحساب: الحجوزات القادمة، السجل، الباقات، طرق الدفع.
- لوحة الإدارة: محرر الجدول، قائمة العملاء، تقرير المبيعات.
4. الميزات الرئيسية
4.1 الحجز
- يمكن للعميل الحجز إن كانت لديه باقة سارية أو دفع ثمن حصة واحدة.
- السعة محددة لكل قاعة (القاعة A: 18، القاعة B: 10).
- عند امتلاء الحصة يمكن الانضمام إلى قائمة الانتظار؛ وإذا شغر مكان يحصل عليه الأول في القائمة ويتلقى بريدًا إلكترونيًا ورسالة نصية.
4.2 الإلغاء
- إلغاء مجاني حتى 12 ساعة قبل الحصة، ويعود الرصيد إلى الباقة.
- الإلغاء المتأخر أو عدم الحضور يستهلك الرصيد.
4.3 المدفوعات
- الدفع بالبطاقة عبر مزوّد دفع يختاره الاستوديو.
- صلاحية الباقات: باقة 5 حصص شهران، وباقة 10 حصص 3 أشهر.
4.4 الإشعارات
- تأكيد الحجز، وتذكير قبل الحصة بـ3 ساعات، وتحديثات قائمة الانتظار.
5. المتطلبات غير الوظيفية
- التصميم للجوال أولًا؛ تحميل الصفحات في أقل من ثانيتين على شبكة 4G.
- العمل على آخر إصدارين من المتصفحات الرئيسية.
- حفظ البيانات الشخصية وفق قانون حماية البيانات المحلي.
6. أسئلة مفتوحة
| # | السؤال | من يقرر |
|---|---|---|
| 1 | هل يسجّل المدربون الحضور في التطبيق أم موظف الاستقبال؟ | صاحبة الاستوديو |
| 2 | هل نحتاج إلى باقة تجريبية لأسبوعين إضافة إلى الحصة التجريبية الواحدة؟ | صاحبة الاستوديو |
| 3 | هل يُدمج الجدول في الموقع الحالي أم يحل محله؟ | المالكة + المطوّر |
| 4 | ما مزوّد الدفع وخدمة الرسائل النصية المفضّلان؟ | المالكة |
العميل: استوديو زهرة اللوتس لليوغا، بقاعتين و9 مدربين ونحو 60 حصة أسبوعيًا. الحجوزات اليوم تتم عبر الرسائل المباشرة وورقة تسجيل. الباقة القياسية: مواصفات حتى 10 صفحات. مقتطف أدناه.
العميل وجميع التفاصيل افتراضية.
عن هذه الخدمة
تبدأ معظم الخلافات مع المستقلين بمهمة مبهمة: «صمّم شعارًا»، «أصلح الموقع»، «اكتب بعض المنشورات»، ثم يعود العمل مختلفًا عمّا تخيلته. نحوّل فكرتك إلى وصف مهمة واضح لـ Upwork أو Fiverr أو Kwork أو للتعاقد المباشر: ما الذي يجب تسليمه بالضبط، وبأي صيغة، وما الذي يقع خارج النطاق، وما الذي تقدمه أنت، وكيف ستتحقق من النتيجة. يستطيع المستقلون تقديم عروض أسعار دقيقة بناءً عليه، وتستطيع أنت قبول العمل أو إعادته على أسس منصفة.
ما المشمول
- ما الذي تحصل عليهوصف مهمة بالهدف والمخرجات والصيغ وحدود النطاق والمواد التي تقدمها والموعد النهائي والمراحل وقائمة تحقق القبول، كنص منسّق جاهز للصق في إعلان وظيفة أو رسالة؛ وأي أرقام للتكلفة هي إرشادات تقريبية، وليست عرض سعر.
- مخرجات واضحةما الذي يُسلَّم بالضبط وبأي صيغة
- خارج النطاقمكتوب كي لا يجادل أحد لاحقًا
- المراحل الرئيسيةفي الباقتين القياسية والمميزة: خطوات مع نقاط الدفع
- قائمة تحقق القبولكيف ستتحقق من العمل قبل الدفع
- أسئلة للمرشحينلاستبعاد الردود المنسوخة
كيف يعمل
- 1متطلبات الطلبتصف المهمة بكلماتك
- 2البنيةنقسّمها إلى مخرجات وحدود
- 3وصف المهمةتحصل على وصف جاهز للنشر
ما نحتاجه منك
ما تحتاج إلى إنجازه، والغرض منه، وأمثلة تعجبك أو لا تعجبك، والمواد المتوفرة لديك، وموعدك النهائي ونطاق ميزانيتك.
سنسألك:
- ما الذي تحتاج إلى إنجازه؟
- أين ستنشر المهمة أو تجد المستقل؟
- ما المواد التي يمكنك تقديمها للمستقل؟
- ما موعدك النهائي ونطاق ميزانيتك؟
قارن بين الباقات
| الباقات | الأساسيةوصف مهمة من صفحة واحدة15 US$ | القياسيةوصف حتى 3 صفحات29 US$ | المميزةوصف حتى 6 صفحات55 US$ |
|---|---|---|---|
| مدة التنفيذ | 1 يوم | 3 أيام | 5 أيام |
| التعديلات | 1 | 2 | 3 |
| الطول | صفحة واحدة | حتى 3 صفحات | حتى 6 صفحات |
| مراحل مع نقاط الدفع | لا | نعم | نعم |
| أسئلة للمرشحين | لا | لا | نعم |
| اطلب الأساسية | اطلب القياسية | اطلب المميزة |
حماية الدفع
تدفع عند الطلب، لكن المبلغ لا يُحوَّل إلا مقابل عمل قبلته.
- سعر ثابتلا يتغير سعر الباقة بعد الدفع.
- المبلغ محجوزعند الدفع، يُحجز المبلغ فقط. ولا يُحوَّل إلى Dleex إلا بعد قبولك العمل.
- فحص قبل التسليمتخضع كل نتيجة لفحص الجودة قبل أن تصل إليك، وتراها في صفحة الطلب قبل قبولها.
- تعديلات مجانيةاطلب تعديلات ضمن متطلبات طلبك بالعدد الذي تسمح به الباقة.
- القبول بعد 3 أيامإذا لم تقبل العمل ولم تطلب تعديلات خلال 3 أيام من التسليم، يُقبل تلقائيًا. وإذا كتبت في محادثة الطلب بعد التسليم، يبقى الطلب قيد الانتظار؛ وبعد ردّنا، قد نعيد بدء مهلة 3 أيام وسنُعلمك بذلك في المحادثة.
- إعادة التنفيذ أو استرداد المبلغ كاملًاإذا لم تطابق النتيجة متطلبات طلبك ولم تُصلحها التعديلات، أو استغرق العمل أكثر من ضعف مدة التنفيذ، فاكتب في محادثة الطلب: سنعيد تنفيذ العمل أو نردّ إليك المبلغ كاملًا.
الأسئلة والأجوبة
هل يمكنني استخدام وصف واحد لعدة مستقلين؟
نعم، هذا هو الهدف: يقدّم الجميع عروض أسعار للنطاق نفسه، فتستطيع مقارنة العروض بإنصاف.
هل هذا عقد؟
لا. إنه وصف مهمة يمكنك إرفاقه بعقد أو بطلب على منصة. للشروط القانونية، استخدم نموذج عقد واطلب من محامٍ مراجعته بما يناسب بلدك؛ هذه ليست استشارة قانونية.
هل ستجدون لي مستقلًا؟
لا، نكتب الوصف فقط. تساعدك الأسئلة الموجهة للمرشحين على الاختيار من بين الردود.