Ochrona płatnościSzczegóły
- Poprawki w ramach pakietu są bezpłatne.
- Jeśli nie odpowiesz w ciągu 3 dni od dostarczenia pracy, zostanie ona zaakceptowana automatycznie.
Pieniądze są rezerwowane w chwili płatności i przekazywane dopiero po akceptacji pracy.
Przykładowy rezultat
Specyfikacja techniczna: serwis rezerwacji dla studia jogi
1. Cele projektu
- Klient widzi grafik i rezerwuje zajęcia w niecałą minutę, z telefonu.
- Sprzedaż karnetów i abonamentów online.
- Skrócenie czasu, jaki obsługa poświęca na zapisy, z ok. 10 godzin tygodniowo do mniej niż 2.
Mierniki sukcesu (3 miesiące po starcie): 70% rezerwacji online; nieobecności bez odwołania poniżej 10%.
2. Użytkownicy
| Rola | Czego potrzebuje |
|---|---|
| Gość | Zobaczyć zajęcia, ceny i instruktorów; kupić pierwsze zajęcia próbne |
| Klient | Rezerwować i odwoływać zajęcia, widzieć pozostałe wejścia, zapisać się na listę rezerwową |
| Instruktor | Widzieć swoje zajęcia i listę zapisanych osób |
| Administrator | Zarządzać grafikiem, cenami, karnetami, instruktorami i zwrotami |
3. Strony i ekrany
- Strona główna: najbliższe zajęcia dzisiaj, oferta próbna, adres studia.
- Grafik: widok tygodnia, filtry według rodzaju zajęć, poziomu, instruktora i sali.
- Strona zajęć: opis, instruktor, czas trwania, wolne miejsca, przycisk Zarezerwuj.
- Cennik: pojedyncze wejście, karnety na 5 i 10 wejść, abonament miesięczny.
- Instruktorzy: lista i osobne profile.
- Konto: nadchodzące rezerwacje, historia, karnety, metody płatności.
- Panel administracyjny: edytor grafiku, lista klientów, raport sprzedaży.
4. Kluczowe funkcje
4.1 Rezerwacja
- Klient może zarezerwować miejsce, jeśli ma ważny karnet lub płaci za pojedyncze wejście.
- Liczba miejsc ustalana jest dla sali (Sala A: 18, Sala B: 10).
- Gdy zajęcia są pełne, klient może zapisać się na listę rezerwową; jeśli zwolni się miejsce, dostaje je pierwsza osoba z listy i otrzymuje e-mail oraz SMS.
4.2 Odwołanie
- Bezpłatne odwołanie do 12 godzin przed zajęciami; wejście wraca na karnet.
- Późniejsze odwołanie lub nieobecność zużywa wejście.
4.3 Płatności
- Płatności kartą i BLIK przez operatora płatności wybranego przez studio.
- Karnety wygasają: na 5 wejść po 2 miesiącach, na 10 wejść po 3 miesiącach.
4.4 Powiadomienia
- Potwierdzenie rezerwacji, przypomnienie 3 godziny przed zajęciami, zmiany na liście rezerwowej.
5. Wymagania niefunkcjonalne
- Projekt mobile first; strony ładują się w mniej niż 2 sekundy w sieci 4G.
- Działa w dwóch najnowszych wersjach popularnych przeglądarek.
- Dane osobowe przetwarzane zgodnie z RODO.
6. Otwarte pytania
| # | Pytanie | Kto decyduje |
|---|---|---|
| 1 | Obecność zaznaczają instruktorzy w aplikacji czy recepcja? | Właściciel studia |
| 2 | Czy oprócz pojedynczych zajęć próbnych potrzebny jest 2-tygodniowy karnet próbny? | Właściciel studia |
| 3 | Czy grafik ma być osadzony na obecnej stronie, czy ją zastąpić? | Właściciel + programista |
| 4 | Jakiego operatora płatności i dostawcę SMS-ów preferujecie? | Właściciel |
Klient: Joga przy Lotosowej, studio z 2 salami, 9 instruktorami i ok. 60 zajęciami w tygodniu. Dziś zapisy odbywają się przez prywatne wiadomości i papierową listę. Pakiet Standard: specyfikacja do 10 stron. Poniżej fragment.
Klient i wszystkie dane są wymyślone.
O usłudze
Większość sporów z freelancerami zaczyna się od niejasnego zadania: „zrób logo”, „napraw stronę”, „napisz kilka postów”, a potem praca wraca inna, niż sobie wyobrażałeś. Zamieniamy twój pomysł w jasny brief zadania na Upwork, Fiverr, Kwork lub do bezpośredniego zlecenia: co dokładnie dostarczyć, w jakim formacie, co jest poza zakresem, co zapewniasz ty i jak sprawdzisz wynik. Freelancerzy mogą go precyzyjnie wycenić, a ty możesz przyjąć lub zwrócić pracę na uczciwych zasadach.
Co obejmuje usługa
- Co otrzymujeszBrief zadania z celem, rezultatami i formatami, granicami zakresu, materiałami, które zapewniasz, terminem i kamieniami milowymi oraz listą odbioru, jako sformatowany tekst gotowy do wklejenia do ogłoszenia lub wiadomości; ewentualne kwoty to orientacyjne wskazówki, a nie wycena.
- Jasne rezultatyCo dokładnie wraca i w jakim formacie
- Poza zakresemSpisane, żeby nikt potem się nie spierał
- Kamienie miloweW pakietach Standard i Premium: etapy z punktami płatności
- Lista odbioruJak sprawdzisz pracę przed zapłatą
- Pytania do kandydatówBy odsiać skopiowane odpowiedzi
Jak to działa
- 1BriefOpisujesz zadanie własnymi słowami
- 2StrukturaDzielimy je na rezultaty i granice
- 3Brief zadaniaOtrzymujesz brief gotowy do opublikowania
Czego potrzebujemy od Ciebie
Co trzeba zrobić, do czego to służy, przykłady, które lubisz lub których nie lubisz, materiały, które już masz, twój termin i przedział budżetu.
Zapytamy Cię:
- Co trzeba zrobić?
- Gdzie opublikujesz zadanie lub znajdziesz freelancera?
- Jakie materiały możesz przekazać freelancerowi?
- Jaki jest twój termin i przedział budżetu?
Porównaj pakiety
| Pakiety | PodstawowyJednostronicowy brief zadania14 € | StandardBrief do 3 stron26 € | PremiumBrief do 6 stron49 € |
|---|---|---|---|
| Termin | 1 dzień | 3 dni | 5 dni |
| Poprawki | 1 | 2 | 3 |
| Długość | 1 strona | do 3 stron | do 6 stron |
| Kamienie milowe z punktami płatności | Nie | Tak | Tak |
| Pytania do kandydatów | Nie | Nie | Tak |
| Zamów Podstawowy | Zamów Standard | Zamów Premium |
Ochrona płatności
Płacisz przy składaniu zamówienia, ale pieniądze są przekazywane tylko za zaakceptowaną pracę.
- Stała cenaCena pakietu nie zmienia się po zapłacie.
- Pieniądze są zarezerwowanePrzy płatności kwota jest tylko rezerwowana. Serwis otrzymuje ją dopiero po akceptacji pracy.
- Sprawdzone przed dostarczeniemKażdy wynik przechodzi kontrolę jakości, zanim do Ciebie trafi, a przed akceptacją widzisz go na stronie zamówienia.
- Bezpłatne poprawkiProś o poprawki w ramach briefu tyle razy, ile przewiduje pakiet.
- Akceptacja po 3 dniachJeśli w ciągu 3 dni od dostarczenia pracy ani jej nie zaakceptujesz, ani nie poprosisz o poprawki, zostanie zaakceptowana automatycznie. Jeśli po dostarczeniu napiszesz na czacie zamówienia, zamówienie czeka; po naszej odpowiedzi możemy ponownie uruchomić odliczanie 3 dni i poinformujemy o tym na czacie.
- Ponowne wykonanie lub pełny zwrot pieniędzyJeśli wynik nie odpowiada Twojemu briefowi, a poprawki tego nie naprawiły, lub praca trwa ponad dwa razy dłużej niż termin, napisz na czacie zamówienia: wykonamy pracę ponownie albo zwrócimy całą płatność.
Pytania i odpowiedzi
Czy mogę użyć jednego briefu dla kilku freelancerów?
Tak, właśnie o to chodzi: wszyscy wyceniają ten sam zakres, więc możesz uczciwie porównać oferty.
Czy to umowa?
Nie. To opis zadania, który możesz dołączyć do umowy lub zamówienia na platformie. Do warunków prawnych użyj wzoru umowy i poproś prawnika o sprawdzenie go pod kątem prawa twojego kraju; to nie jest porada prawna.
Czy znajdziecie dla mnie freelancera?
Nie, piszemy wyłącznie brief. Pytania do kandydatów pomagają ci wybrać spośród odpowiedzi.