Защита оплатыПодробнее
- Доработки в рамках пакета бесплатны.
- Если вы не ответите в течение 3 дней после сдачи, работа будет принята автоматически.
При оплате деньги резервируются и переходят сервису, только когда вы примете работу.
Пример результата
Техническое задание: сайт с онлайн-записью для йога-студии
1. Цели проекта
- Клиент видит расписание и записывается на занятие с телефона меньше чем за минуту.
- Абонементы и разовые занятия продаются онлайн.
- Время администратора на запись сокращается примерно с 10 часов в неделю до 2.
Показатели успеха через 3 месяца после запуска: 70% записей — онлайн; неявок меньше 10%.
2. Пользователи
| Роль | Что нужно |
|---|---|
| Посетитель | Посмотреть расписание, цены и преподавателей; купить пробное занятие |
| Клиент | Записаться и отменить запись, видеть остаток абонемента, встать в лист ожидания |
| Преподаватель | Видеть свои занятия и список записавшихся |
| Администратор | Управлять расписанием, ценами, абонементами, преподавателями и возвратами |
3. Страницы и экраны
- Главная: ближайшие занятия сегодня, пробное занятие, адрес студии.
- Расписание: неделя, фильтры по направлению, уровню, преподавателю и залу.
- Страница занятия: описание, преподаватель, длительность, свободные места, кнопка «Записаться».
- Цены: разовое занятие, абонементы на 5 и 10 занятий, безлимит на месяц.
- Преподаватели: список и личные страницы.
- Личный кабинет: ближайшие записи, история, абонементы, сохранённые карты.
- Админ-панель: редактор расписания, база клиентов, отчёт о продажах.
4. Основные функции
4.1 Запись
- Записаться можно при действующем абонементе или с оплатой разового занятия.
- Вместимость задаётся для зала (зал А — 18 мест, зал Б — 10).
- Если мест нет, клиент встаёт в лист ожидания; при освобождении места первый в очереди записывается сам и получает уведомление на почту и СМС.
4.2 Отмена
- Бесплатная отмена не позднее чем за 12 часов до начала; занятие возвращается на абонемент.
- Поздняя отмена или неявка списывает занятие.
4.3 Оплата
- Оплата картой и через СБП у платёжного провайдера, которого выберет студия.
- Срок действия: абонемент на 5 занятий — 2 месяца, на 10 — 3 месяца.
- Чеки по 54-ФЗ клиент получает через онлайн-кассу провайдера.
4.4 Уведомления
- Подтверждение записи, напоминание за 3 часа, изменения в листе ожидания.
5. Нефункциональные требования
- Сначала мобильная версия; страница загружается быстрее 2 секунд на 4G.
- Персональные данные хранятся в соответствии с 152-ФЗ, на серверах в РФ.
6. Открытые вопросы
| № | Вопрос | Кто решает |
|---|---|---|
| 1 | Посещаемость отмечает преподаватель в приложении или администратор? | Владелец студии |
| 2 | Нужен ли пробный абонемент на 2 недели помимо пробного занятия? | Владелец студии |
| 3 | Расписание встраивается в текущий сайт или сайт делается заново? | Владелец и разработчик |
| 4 | Какой платёжный провайдер и сервис СМС предпочтительны? | Владелец |
Клиент: йога-студия «Лотос» в Краснодаре: 2 зала, 9 преподавателей, около 60 занятий в неделю. Сейчас запись идёт через мессенджеры и бумажный журнал на ресепшене. Пакет «Стандарт»: ТЗ до 10 страниц. Ниже фрагмент.
Клиент и все данные вымышлены.
Об услуге
Большинство конфликтов с фрилансерами начинается с размытого задания: «сделайте логотип», «почините сайт», «напишите посты», а потом работа приходит не такой, как вы представляли. Превращаем вашу идею в понятное задание для Upwork, Fiverr, Kwork или прямого найма: что именно сдать, в каком формате, что не входит в работу, что даёте вы и как вы проверите результат. Фрилансер может точно его оценить, а вы можете принять или вернуть работу на честных основаниях.
Что входит
- Что вы получитеЗадание с целью, результатом и форматами, границами работ, материалами от вас, сроками и этапами и чек-листом приёмки — оформленным текстом, который можно вставить в объявление или сообщение; любые цифры стоимости — ориентир, а не смета.
- Понятный результатЧто именно сдаётся и в каком формате
- Что не входитЗаписано, чтобы потом не спорить
- ЭтапыВ Standard и Premium: шаги с точками оплаты
- Чек-лист приёмкиКак вы проверите работу перед оплатой
- Вопросы кандидатамЧтобы отсеять шаблонные отклики
Порядок работы
- 1БрифВы описываете задачу своими словами
- 2СтруктураДелим её на результат и границы
- 3ЗаданиеВы получаете задание, готовое к публикации
Что нужно от вас
Что нужно сделать и зачем, примеры, которые нравятся или не нравятся, материалы, которые уже есть, срок и примерный бюджет.
В брифе мы спросим:
- Что нужно сделать?
- Где вы опубликуете задание или ищете исполнителя?
- Какие материалы вы можете дать исполнителю?
- Какие у вас срок и примерный бюджет?
Сравнение пакетов
| Пакеты | ЭкономЗадание на 1 страницу15 $ | СтандартЗадание до 3 страниц29 $ | БизнесЗадание до 6 страниц55 $ |
|---|---|---|---|
| Срок | 1 день | 3 дня | 5 дней |
| Доработки | 1 | 2 | 3 |
| Объём | 1 страница | до 3 страниц | до 6 страниц |
| Этапы с точками оплаты | Нет | Да | Да |
| Вопросы для кандидатов | Нет | Нет | Да |
| Заказать Эконом | Заказать Стандарт | Заказать Бизнес |
Защита оплаты
Вы оплачиваете заказ сразу, но деньги переходят сервису только за принятую работу.
- Фиксированная ценаЦена пакета не меняется после оплаты.
- Деньги резервируютсяПри оплате сумма только резервируется. Сервису она переходит, когда вы примете работу.
- Проверка перед сдачейКаждый результат проходит проверку качества, прежде чем попасть к вам, и вы видите его на странице заказа до приёмки.
- Бесплатные доработкиПросите изменения в рамках брифа столько раз, сколько предусмотрено пакетом.
- Приёмка через 3 дняЕсли в течение 3 дней после сдачи вы не примете работу и не попросите изменений, она будет принята автоматически. Если после сдачи вы напишете в чат заказа, заказ подождёт; ответив, мы можем начать отсчёт 3 дней заново и сообщим об этом в чате.
- Переделка или полный возвратЕсли результат не соответствует брифу и доработки не помогли или срок превышен больше чем вдвое, напишите в чат заказа: мы переделаем работу или полностью вернём деньги.
Вопросы и ответы
Можно отправить одно задание нескольким исполнителям?
Да, в этом и смысл: все оценивают один объём, и вы честно сравниваете предложения.
Это договор?
Нет. Это описание задачи, которое можно приложить к договору или заказу на площадке. Для юридических условий используйте шаблон договора и проверьте его с юристом своей страны; это не юридическая консультация.
Найдёте мне исполнителя?
Нет, мы пишем только задание. Вопросы для кандидатов помогут выбрать из откликов.