ZahlungsschutzMehr dazu
- Überarbeitungen im Rahmen des Pakets sind kostenlos.
- Reagieren Sie nicht innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung, gilt die Arbeit automatisch als abgenommen.
Das Geld wird bei der Zahlung reserviert und erst freigegeben, wenn Sie die Arbeit abnehmen.
Beispielergebnis
Pflichtenheft: Buchungswebsite für ein Yogastudio
1. Projektziele
- Stundenplan ansehen und Kurs in unter einer Minute buchen, am Handy.
- Kurskarten und Mitgliedschaften online verkaufen.
- Buchungsaufwand des Teams von ca. 10 auf unter 2 Stunden pro Woche senken.
Erfolgskriterien (3 Monate nach Start): 70 % der Buchungen online; Nichterscheinen unter 10 %.
2. Nutzer
| Rolle | Bedarf |
|---|---|
| Besucher | Kurse, Preise und Lehrkräfte sehen; Probestunde kaufen |
| Kunde | Kurse buchen und stornieren, Restguthaben sehen, Warteliste |
| Lehrkraft | Eigene Kurse und Teilnehmerliste sehen |
| Admin | Stundenplan, Preise, Karten, Lehrkräfte und Erstattungen verwalten |
3. Seiten und Ansichten
- Start: nächste Kurse heute, Probeangebot, Adresse.
- Stundenplan: Wochenansicht, Filter nach Kursart, Level, Lehrkraft, Raum.
- Kursseite: Beschreibung, Lehrkraft, Dauer, freie Plätze, Button „Buchen“.
- Preise: Einzelstunde, 5er- und 10er-Karte, Monatsmitgliedschaft.
- Lehrkräfte: Liste und Einzelprofile.
- Konto: kommende Buchungen, Verlauf, Karten, Zahlungsmittel.
- Adminbereich: Stundenplan-Editor, Kundenliste, Verkaufsbericht.
4. Kernfunktionen
4.1 Buchung
- Buchen mit gültiger Karte oder per Zahlung einer Einzelstunde.
- Kapazität je Raum (Raum A: 18, Raum B: 10).
- Ist ein Kurs voll, Eintrag in die Warteliste; wird ein Platz frei, erhält ihn die erste Person und bekommt E-Mail und SMS.
4.2 Stornierung
- Kostenlos bis 12 Stunden vor Kursbeginn; das Guthaben wird gutgeschrieben.
- Spätere Stornierung oder Nichterscheinen verbraucht das Guthaben.
4.3 Zahlung
- Kartenzahlung über einen vom Studio gewählten Zahlungsdienstleister.
- Gültigkeit: 5er-Karte 2 Monate, 10er-Karte 3 Monate.
4.4 Benachrichtigungen
- Buchungsbestätigung, Erinnerung 3 Stunden vorher, Wartelisten-Updates.
5. Nicht-funktionale Anforderungen
- Mobile first; Ladezeit unter 2 Sekunden im 4G-Netz.
- Läuft in den zwei neuesten Versionen gängiger Browser.
- Personenbezogene Daten gemäß DSGVO.
6. Offene Fragen
| # | Frage | Entscheidung |
|---|---|---|
| 1 | Erfassen Lehrkräfte die Anwesenheit in der App oder der Empfang? | Inhaberin |
| 2 | Zusätzlich zur Probestunde ein 2-Wochen-Probeabo? | Inhaberin |
| 3 | Stundenplan in die bestehende Website einbetten oder sie ersetzen? | Inhaberin + Entwickler |
| 4 | Welcher Zahlungs- und SMS-Dienst wird bevorzugt? | Inhaberin |
Kunde: Lotusweg Yoga, Studio mit 2 Räumen, 9 Lehrkräften und rund 60 Kursen pro Woche. Bisher laufen Buchungen über Direktnachrichten und eine Papierliste. Standardpaket: bis zu 10 Seiten. Auszug unten.
Kunde und alle Angaben sind erfunden.
Über diese Leistung
Die meisten Konflikte mit Freelancern beginnen mit einer vagen Aufgabe: „mach ein Logo“, „repariere die Website“, „schreib ein paar Beiträge“, und dann kommt die Arbeit anders zurück, als Sie es sich vorgestellt haben. Wir machen aus Ihrer Idee ein klares Aufgabenbriefing für Upwork, Fiverr, Kwork oder eine direkte Beauftragung: was genau geliefert wird, in welchem Format, was nicht zum Umfang gehört, was Sie bereitstellen und wie Sie das Ergebnis prüfen. Freelancer können es genau kalkulieren, und Sie können die Arbeit aus fairen Gründen abnehmen oder zurückgeben.
Was enthalten ist
- Das bekommen SieEin Aufgabenbriefing mit Ziel, Liefergegenständen und Formaten, Grenzen des Umfangs, von Ihnen bereitgestellten Materialien, Frist und Meilensteinen und einer Abnahme-Checkliste, als formatierter Text zum Einfügen in eine Ausschreibung oder Nachricht; etwaige Kostenangaben sind grobe Orientierungswerte, kein Angebot.
- Klare LiefergegenständeWas genau zurückkommt und in welchem Format
- Nicht im UmfangSchriftlich festgehalten, damit später niemand streitet
- MeilensteineIm Standard- und Premium-Paket: Schritte mit Zahlungszeitpunkten
- Abnahme-ChecklisteWie Sie die Arbeit vor der Bezahlung prüfen
- Fragen an KandidatenUm kopierte Antworten auszusortieren
So funktioniert es
- 1BriefingSie beschreiben die Aufgabe in eigenen Worten
- 2StrukturWir teilen sie in Liefergegenstände und Grenzen auf
- 3AufgabenbriefingSie erhalten ein Briefing, bereit zur Veröffentlichung
Was wir von Ihnen brauchen
Was erledigt werden soll, wofür es ist, Beispiele, die Ihnen gefallen oder nicht gefallen, die Materialien, die Sie bereits haben, Ihre Frist und Ihr Budgetrahmen.
Wir fragen Sie:
- Was soll erledigt werden?
- Wo veröffentlichen Sie die Aufgabe oder finden den Freelancer?
- Welche Materialien können Sie dem Freelancer geben?
- Wie lauten Ihre Frist und Ihr Budgetrahmen?
Pakete vergleichen
| Pakete | BasisEinseitiges Aufgabenbriefing14 € | StandardBriefing bis zu 3 Seiten26 € | PremiumBriefing bis zu 6 Seiten49 € |
|---|---|---|---|
| Lieferzeit | 1 Tag | 3 Tage | 5 Tage |
| Überarbeitungen | 1 | 2 | 3 |
| Länge | 1 Seite | bis 3 Seiten | bis 6 Seiten |
| Meilensteine mit Zahlungszeitpunkten | Nein | Ja | Ja |
| Fragen an Kandidaten | Nein | Nein | Ja |
| Bestellen Basis | Bestellen Standard | Bestellen Premium |
Zahlungsschutz
Sie bezahlen bei der Bestellung, aber das Geld wird nur für abgenommene Arbeit freigegeben.
- FestpreisDer Paketpreis ändert sich nach der Zahlung nicht mehr.
- Das Geld wird reserviertBei der Zahlung wird der Betrag nur reserviert. Freigegeben wird er erst, wenn Sie die Arbeit abnehmen.
- Vor der Lieferung geprüftJedes Ergebnis durchläuft eine Qualitätsprüfung, bevor es Sie erreicht, und Sie sehen es auf der Bestellseite, bevor Sie es abnehmen.
- Kostenlose ÜberarbeitungenFordern Sie Überarbeitungen im Rahmen Ihres Briefings so oft an, wie das Paket es erlaubt.
- Abnahme nach 3 TagenWenn Sie die Arbeit innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung weder abnehmen noch eine Überarbeitung anfordern, gilt sie automatisch als abgenommen. Schreiben Sie nach der Lieferung im Bestell-Chat, wartet die Bestellung; sobald wir antworten, können wir die 3 Tage neu starten und teilen das im Chat mit.
- Neuanfertigung oder volle RückerstattungWenn das Ergebnis nicht Ihrem Briefing entspricht und die Überarbeitungen das nicht behoben haben oder die Arbeit mehr als doppelt so lange dauert wie die Frist, schreiben Sie im Bestell-Chat: Wir erstellen die Arbeit neu oder erstatten die Zahlung vollständig.
Fragen und Antworten
Kann ich ein Briefing für mehrere Freelancer verwenden?
Ja, genau darum geht es: Alle kalkulieren denselben Umfang, sodass Sie Angebote fair vergleichen können.
Ist das ein Vertrag?
Nein. Es ist eine Aufgabenbeschreibung, die Sie einem Vertrag oder einer Plattformbestellung beifügen können. Für rechtliche Bedingungen verwenden Sie eine Vertragsvorlage und lassen sie von einem Anwalt für Ihr Land prüfen; dies ist keine Rechtsberatung.
Finden Sie einen Freelancer für mich?
Nein, wir schreiben nur das Briefing. Die Fragen an Kandidaten helfen Ihnen bei der Auswahl aus den Antworten.