Paiement protégéEn savoir plus
- Les retouches prévues par la formule sont gratuites.
- Sans réponse de votre part dans les 3 jours suivant la livraison, le travail est validé automatiquement.
L’argent est réservé au paiement et versé uniquement une fois le travail validé.
Exemple de résultat
Cahier des charges : site de réservation pour un studio de yoga
1. Objectifs du projet
- Consulter le planning et réserver un cours en moins d'une minute, sur téléphone.
- Vendre des carnets de cours et des abonnements en ligne.
- Passer de 10 heures à moins de 2 heures par semaine consacrées aux réservations.
Indicateurs de réussite (3 mois après le lancement) : 70 % des réservations en ligne ; absences non prévenues sous 10 %.
2. Utilisateurs
| Rôle | Besoins |
|---|---|
| Visiteur | Voir cours, tarifs et enseignants ; acheter un cours d'essai |
| Client | Réserver et annuler, voir les séances restantes, s'inscrire en liste d'attente |
| Enseignant | Voir ses cours et la liste des inscrits |
| Administrateur | Gérer planning, tarifs, carnets, enseignants et remboursements |
3. Pages et écrans
- Accueil : prochains cours du jour, offre d'essai, adresse du studio.
- Planning : vue semaine, filtres par type de cours, niveau, enseignant et salle.
- Fiche cours : description, enseignant, durée, places restantes, bouton Réserver.
- Tarifs : cours à l'unité, carnets de 5 et 10 cours, abonnement mensuel.
- Enseignants : liste et profils individuels.
- Mon compte : réservations à venir, historique, carnets, moyens de paiement.
- Espace administration : éditeur de planning, liste des clients, rapport des ventes.
4. Fonctionnalités clés
4.1 Réservation
- Un client peut réserver s'il a un carnet valide ou s'il paie un cours à l'unité.
- La capacité est définie par salle (salle A : 18, salle B : 10).
- Cours complet : le client rejoint une liste d'attente ; si une place se libère, la première personne l'obtient et reçoit e-mail et SMS.
4.2 Annulation
- Annulation gratuite jusqu'à 12 heures avant le cours ; la séance est recréditée.
- Une annulation plus tardive ou une absence consomme la séance.
4.3 Paiements
- Paiement par carte via un prestataire de paiement choisi par le studio.
- Durée de validité : carnet de 5 cours, 2 mois ; carnet de 10 cours, 3 mois.
4.4 Notifications
- Confirmation de réservation, rappel 3 heures avant le cours, nouvelles de la liste d'attente.
5. Exigences non fonctionnelles
- Priorité au mobile ; pages chargées en moins de 2 s en 4G.
- Compatible avec les deux dernières versions des grands navigateurs.
- Données personnelles traitées conformément au RGPD.
6. Questions ouvertes
| # | Question | Qui décide |
|---|---|---|
| 1 | Présences pointées par les enseignants dans l'appli ou par l'accueil ? | Gérante |
| 2 | Un pass d'essai de 2 semaines en plus du cours d'essai ? | Gérante |
| 3 | Le planning doit-il être intégré au site actuel ou le remplacer ? | Gérante + développeur |
| 4 | Quels prestataires de paiement et d'envoi de SMS privilégier ? | Gérante |
Client : Studio Lotus, 2 salles, 9 enseignants, environ 60 cours par semaine. Les réservations passent aujourd'hui par messages privés et feuille papier. Formule Standard : cahier des charges jusqu'à 10 pages. Extrait ci-dessous.
Le client et tous les détails sont fictifs.
À propos de ce service
La plupart des conflits avec des freelances commencent par une demande floue : « faire un logo », « réparer le site », « écrire quelques publications », et le travail revient différent de ce que vous imaginiez. Nous transformons votre idée en un brief de mission clair pour Upwork, Fiverr, Kwork ou une embauche directe : ce qu'il faut livrer exactement, dans quel format, ce qui est hors périmètre, ce que vous fournissez et comment vous vérifierez le résultat. Les freelances peuvent le chiffrer précisément, et vous pouvez valider ou refuser le travail sur des bases justes.
Ce qui est inclus
- Ce que vous recevezUn brief de mission avec l'objectif, les livrables et formats, les limites du périmètre, les éléments que vous fournissez, le délai et les jalons et une checklist de validation, sous forme de texte mis en forme prêt à coller dans une annonce ou un message ; les éventuels chiffres de coût sont indicatifs et ne constituent pas un devis.
- Des livrables clairsCe qui est rendu exactement, et dans quel format
- Hors périmètreMis par écrit pour éviter les discussions plus tard
- JalonsEn Standard et Premium : des étapes avec points de paiement
- Checklist de validationComment vous vérifierez le travail avant de payer
- Questions pour les candidatsPour écarter les réponses copiées-collées
Comment ça marche
- 1BriefVous décrivez la mission avec vos propres mots
- 2StructureNous la découpons en livrables et en limites
- 3Brief de missionVous recevez un brief prêt à publier
Ce dont nous avons besoin
Ce que vous voulez faire réaliser, à quoi cela sert, des exemples que vous aimez ou non, les éléments dont vous disposez déjà, votre délai et votre fourchette de budget.
Nous vous demanderons :
- Que voulez-vous faire réaliser ?
- Où publierez-vous la mission ou trouverez-vous le freelance ?
- Quels éléments pouvez-vous fournir au freelance ?
- Quels sont votre délai et votre fourchette de budget ?
Comparer les formules
| Formules | EssentielBrief de mission d'une page14 € | StandardBrief jusqu'à 3 pages26 € | PremiumBrief jusqu'à 6 pages49 € |
|---|---|---|---|
| Délai | 1 jour | 3 jours | 5 jours |
| Retouches | 1 | 2 | 3 |
| Longueur | 1 page | jusqu'à 3 pages | jusqu'à 6 pages |
| Jalons avec points de paiement | Non | Oui | Oui |
| Questions pour les candidats | Non | Non | Oui |
| Commander Essentiel | Commander Standard | Commander Premium |
Paiement protégé
Vous payez à la commande, mais l’argent n’est versé que pour un travail validé.
- Prix fixeLe prix de la formule ne change pas après le paiement.
- L’argent est réservéAu paiement, le montant est seulement réservé. Il n’est versé à Dleex qu’une fois le travail validé.
- Vérifié avant livraisonChaque résultat passe un contrôle qualité avant de vous parvenir, et vous le voyez sur la page de la commande avant de le valider.
- Retouches gratuitesDemandez des retouches dans le cadre de votre brief autant de fois que la formule le permet.
- Validation au bout de 3 joursSi, dans les 3 jours suivant la livraison, vous n’avez ni validé le travail ni demandé de retouches, il est validé automatiquement. Si vous écrivez dans le chat de la commande après la livraison, la commande est mise en attente ; après notre réponse, nous pourrons relancer le délai de 3 jours et vous le signalerons dans le chat.
- Travail refait ou remboursement intégralSi le résultat ne correspond pas à votre brief et que les retouches n’y ont rien changé, ou si le travail prend plus du double du délai prévu, écrivez dans le chat de la commande : nous referons le travail ou vous rembourserons intégralement.
Questions et réponses
Puis-je utiliser un même brief pour plusieurs freelances ?
Oui, c'est tout l'intérêt : chacun chiffre le même périmètre, et vous pouvez comparer les offres équitablement.
S'agit-il d'un contrat ?
Non. C'est une description de mission que vous pouvez joindre à un contrat ou à une commande sur une plateforme. Pour les clauses juridiques, utilisez un modèle de contrat et faites-le vérifier par un avocat pour votre pays ; il ne s'agit pas d'un conseil juridique.
Trouverez-vous un freelance pour moi ?
Non, nous rédigeons uniquement le brief. Les questions pour les candidats vous aident à choisir parmi les réponses.