Bảo vệ thanh toánChi tiết
- Chỉnh sửa trong phạm vi gói là miễn phí.
- Nếu bạn không phản hồi trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, kết quả sẽ được tự động chấp nhận.
Số tiền được tạm giữ khi bạn thanh toán và chỉ được chuyển khi bạn chấp nhận kết quả.
Ví dụ kết quả
Phân tích dữ liệu: 9 tháng đặt phòng của một homestay gia đình
Số liệu chính
| Chỉ số | Giá trị |
|---|---|
| Lượt đặt (không tính hủy) | 251 |
| Số đêm phòng đã bán | 689 |
| Doanh thu | 785.400.000đ |
| Giá trung bình mỗi đêm | 1.140.000đ |
| Tỷ lệ hủy | 11,6% (33/284) |
| Thời gian lưu trú trung bình | 2,7 đêm |
Tổng hợp theo kênh
| Kênh | Lượt đặt | Tỷ trọng doanh thu | Giá TB | Hoa hồng | Thu ròng/đêm |
|---|---|---|---|---|---|
| Nền tảng đặt phòng | 142 | 54% | 1.090.000đ | 15% | 930.000đ |
| Trực tiếp (điện thoại, Zalo, web) | 87 | 38% | 1.260.000đ | 0% | 1.260.000đ |
| Đại lý du lịch địa phương | 22 | 8% | 1.020.000đ | 10% | 920.000đ |
Khách đặt trực tiếp trả nhiều hơn, ở lâu hơn (3,4 đêm so với 2,3) và sau hoa hồng mang về thêm 330.000đ mỗi đêm so với khách từ nền tảng.
Xu hướng và điểm bất thường
- Tháng 7 và 8 chiếm 41% doanh thu; công suất phòng đạt 93%.
- Tháng 3 và 4 yếu nhất (công suất 38%), nhưng cuối tuần vẫn đạt 79%: khoảng trống nằm ở giữa tuần.
- Tỷ lệ hủy là 19% với đặt qua nền tảng có hủy miễn phí và 4% với đặt trực tiếp có cọc.
- Bất thường: 6 lượt đặt tháng 5 giá 450.000đ/đêm. Tất cả là một đoàn công ty được giảm giá thủ công; vẫn tính vào tổng nhưng đã đánh dấu.
Phát hiện
- Khách sinh lời nhiều nhất là khách quay lại đặt trực tiếp, nhưng chỉ 14% khách từ nền tảng được mời đặt trực tiếp lần sau.
- Giữa tuần mùa xuân là khoảng trống thật sự duy nhất; cuối tuần tự bán được.
- Hủy miễn phí trên nền tảng làm mất khoảng 27 đêm phòng trong 9 tháng.
Đề xuất
- Tặng thẻ "đặt trực tiếp" khi trả phòng, giảm 10% cho khách quay lại: vẫn cao hơn thu ròng từ nền tảng khoảng 200.000đ.
- Tạo ưu đãi giữa tuần mùa xuân (ở 3 đêm trả 2, Chủ nhật–thứ 5) cho tháng 3–4.
- Thêm giá không hoàn tiền trên nền tảng, rẻ hơn 8%, song song với giá linh hoạt.
- Từ nay ghi kênh đặt cho mọi khách: 17 dòng không có kênh và đã được gộp vào "trực tiếp".
Mọi số tổng đã được đối chiếu với tổng theo tháng trong bảng của bạn; chênh lệch 0đ.
Khách hàng: homestay 12 phòng bên hồ, do hai vợ chồng chủ nhà vận hành Dữ liệu: 284 dòng đặt phòng từ tháng 1 đến tháng 9 (ngày, loại phòng, số đêm, kênh, giá thực trả, hủy) Câu hỏi: "Kênh nào và tháng nào thật sự mang lại tiền, và mình đang mất tiền ở đâu?"
Khách hàng và mọi thông tin đều là giả định.
Về dịch vụ này
Mỗi nền tảng mạng xã hội báo cáo lượt tiếp cận, lượt xem và tương tác theo cách riêng, nên khó biết bài đăng nào thực sự hiệu quả. Từ số liệu bạn xuất ra hoặc chụp màn hình, chúng tôi so sánh bài đăng theo định dạng, chủ đề và thời gian đăng, tính tỷ lệ tương tác theo cùng một cách cho mọi nền tảng và thể hiện mức tăng người theo dõi trong kỳ. Báo cáo cho bạn biết nên đăng nhiều hơn loại nội dung nào và nên dừng loại nào.
Bao gồm những gì
- Bạn nhận được gìBáo cáo gồm bài đăng tốt nhất và kém nhất, kết quả theo định dạng, chủ đề và thời gian, tỷ lệ tương tác, mức tăng người theo dõi, phát hiện và định hướng kế hoạch nội dung, dưới dạng văn bản đã định dạng có bảng trên trang đơn hàng. Bạn cũng nhận được báo cáo dạng tệp Word (.docx), với các bảng trong tệp Excel (.xlsx).
- Bài đăng tốt nhất và kém nhấtVà điểm chung của chúng
- So sánh định dạngReels, carousel, ảnh, video
- Tỷ lệ tương tácTính theo cùng một cách ở mọi nơi
- Thời gian đăngKhi nào khán giả của bạn phản hồi
- Nên đăng gì tiếp theoĐịnh hướng nội dung rõ ràng
Cách hoạt động
- 1Yêu cầuBạn chia sẻ số liệu và mục tiêu
- 2Phân tíchChúng tôi so sánh bài đăng, định dạng và thời gian
- 3Báo cáoBạn nhận phát hiện và định hướng
Chúng tôi cần gì từ bạn
Số liệu theo từng bài đăng từ Meta Business Suite, TikTok, LinkedIn, YouTube hoặc nền tảng khác, dán dưới dạng CSV hoặc đính kèm ảnh chụp màn hình, cùng khoảng thời gian và mục tiêu của bạn cho các tài khoản. Tài liệu cũng có thể được đính kèm dưới dạng tệp PDF, Word hoặc Excel.
Chúng tôi sẽ hỏi bạn:
- Những nền tảng và tài khoản nào?
- Mục tiêu mạng xã hội của bạn là gì?
- Số liệu bao gồm khoảng thời gian nào?
- Bạn có chạy quảng cáo trả phí trong khoảng thời gian này không?
So sánh các gói
| Các gói | Cơ bảnTối đa 100 bài đăng407.000 ₫ | Tiêu chuẩnTối đa 300 bài đăng949.000 ₫ | Cao cấpTối đa 1.000 bài đăng1.870.000 ₫ |
|---|---|---|---|
| Thời hạn | 1 ngày | 2 ngày | 4 ngày |
| Số lần chỉnh sửa | 1 | 2 | 3 |
| Số bài đăng | tối đa 100 | tối đa 300 | tối đa 1.000 |
| Bảng tổng hợp | tối đa 3 | tối đa 6 | tối đa 10 |
| Đề xuất | Ngắn | Có | Chi tiết |
| Đặt hàng Cơ bản | Đặt hàng Tiêu chuẩn | Đặt hàng Cao cấp |
Bảo vệ thanh toán
Bạn thanh toán khi đặt hàng, nhưng tiền chỉ được chuyển cho kết quả đã được chấp nhận.
- Giá cố địnhGiá gói không thay đổi sau khi bạn thanh toán.
- Số tiền được tạm giữKhi bạn thanh toán, số tiền chỉ được tạm giữ. Tiền được chuyển cho dịch vụ khi bạn chấp nhận kết quả.
- Kiểm tra trước khi bàn giaoMọi kết quả đều được kiểm tra chất lượng trước khi đến tay bạn, và bạn xem được kết quả trên trang đơn hàng trước khi chấp nhận.
- Chỉnh sửa miễn phíYêu cầu chỉnh sửa trong phạm vi bản yêu cầu của bạn, với số lần mà gói cho phép.
- Tự động chấp nhận sau 3 ngàyNếu trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, bạn không chấp nhận kết quả cũng không yêu cầu chỉnh sửa, kết quả sẽ được tự động chấp nhận. Nếu bạn nhắn tin trong chat đơn hàng sau khi bàn giao, đơn hàng sẽ chờ; sau khi trả lời, chúng tôi có thể tính lại 3 ngày từ đầu và sẽ thông báo trong chat.
- Làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộNếu kết quả không đúng với yêu cầu của bạn và các lần chỉnh sửa không khắc phục được, hoặc công việc kéo dài quá gấp đôi thời hạn, hãy nhắn tin trong chat đơn hàng: chúng tôi sẽ làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộ.
Hỏi đáp
Bạn có lấy số liệu từ tài khoản của tôi được không?
Không, chúng tôi không đăng nhập vào tài khoản của bạn. Hãy xuất số liệu bài đăng hoặc chụp màn hình các trang thống kê.
Tỷ lệ tương tác được tính như thế nào?
Số lượt tương tác chia cho lượt tiếp cận, trừ khi bạn yêu cầu công thức khác. Chúng tôi dùng cùng một công thức cho mọi nền tảng để so sánh công bằng.
Bạn có viết luôn kế hoạch nội dung không?
Báo cáo đưa ra định hướng rõ ràng cho kế hoạch. Một kế hoạch chi tiết theo từng bài đăng là đơn hàng riêng.