Paiement protégéEn savoir plus
- Les retouches prévues par la formule sont gratuites.
- Sans réponse de votre part dans les 3 jours suivant la livraison, le travail est validé automatiquement.
L’argent est réservé au paiement et versé uniquement une fois le travail validé.
Exemple de résultat
Analyse de données : 9 mois de réservations d'une maison d'hôtes familiale
Chiffres clés
| Indicateur | Valeur |
|---|---|
| Réservations (hors annulées) | 251 |
| Nuitées vendues | 689 |
| Chiffre d'affaires | 78 540 € |
| Prix moyen par nuit | 114 € |
| Taux d'annulation | 11,6 % (33 sur 284) |
| Durée moyenne de séjour | 2,7 nuits |
Synthèse par canal
| Canal | Réservations | Part du CA | Prix moyen | Commission | Net par nuit |
|---|---|---|---|---|---|
| Plateformes de réservation | 142 | 54 % | 109 € | 15 % | 93 € |
| Direct (téléphone, e-mail, site) | 87 | 38 % | 126 € | 0 % | 126 € |
| Agence de voyages locale | 22 | 8 % | 102 € | 10 % | 92 € |
Les clients directs paient plus, restent plus longtemps (3,4 nuits contre 2,3) et rapportent 33 € de plus par nuit après commission que ceux des plateformes.
Tendances et valeurs atypiques
- Juillet et août représentent 41 % du CA ; le taux d'occupation atteint 93 %.
- Mars et avril sont les plus faibles (38 % d'occupation), mais les nuits du week-end se vendent encore à 79 % : le creux est en semaine.
- Annulations : 19 % pour les réservations plateformes avec annulation gratuite, 4 % pour les réservations directes avec acompte.
- Valeur atypique : 6 réservations en mai à 45 € la nuit, toutes pour un même groupe d'entreprise avec remise manuelle ; conservées dans les totaux mais signalées.
Constats
- Vos clients les plus rentables sont les clients directs et fidèles, or seuls 14 % des clients plateformes ont été invités à réserver en direct la fois suivante.
- La semaine au printemps est le seul vrai creux ; les week-ends se vendent seuls.
- L'annulation gratuite sur les plateformes a coûté environ 27 nuits perdues en 9 mois.
Recommandations
- Remettre une carte « Réservez en direct » au départ, avec un tarif fidélité à −10 % : encore 20 € au-dessus du net plateforme.
- Créer une offre semaine de printemps (3 nuits pour le prix de 2, du dimanche au jeudi) en mars–avril.
- Ajouter sur les plateformes un tarif non remboursable à −8 % à côté du tarif flexible.
- Noter désormais le canal de chaque client : 17 lignes n'avaient pas de canal et ont été classées en « direct ».
Tous les totaux ont été recoupés avec les sommes mensuelles de votre tableau ; écart 0 €.
Client : maison d'hôtes de 12 chambres au bord d'un lac, tenue par deux associés Données : 284 lignes de réservation, janvier à septembre (date, type de chambre, nuits, canal, prix payé, annulation) Question posée : « Quel canal et quels mois nous font vraiment gagner de l'argent, et où en perdons-nous ? »
Le client et tous les détails sont fictifs.
À propos de ce service
Chaque plateforme sociale mesure la portée, les vues et les interactions à sa façon : difficile de savoir quelles publications fonctionnent vraiment. À partir de vos statistiques exportées ou en captures d'écran, nous comparons les publications par format, sujet et heure de publication, calculons les taux d'engagement de la même manière sur toutes les plateformes et montrons l'évolution des abonnés sur la période. Le rapport vous dit quoi publier davantage et quoi arrêter.
Ce qui est inclus
- Ce que vous recevezUn rapport avec les meilleures et les moins bonnes publications, les résultats par format, sujet et horaire, les taux d'engagement, l'évolution des abonnés, des conclusions et une direction pour le plan de contenu, sous forme de texte mis en forme avec tableaux sur la page de la commande. Le tout vous est aussi remis sous forme de rapport Word (.docx), avec les tableaux en Excel (.xlsx).
- Meilleures et moins bonnes publicationsEt ce qu'elles ont en commun
- Formats comparésReels, carrousels, photos, vidéos
- Taux d'engagementCalculé de la même façon partout
- Horaires de publicationQuand votre audience réagit
- Quoi publier ensuiteDes orientations de contenu claires
Comment ça marche
- 1BriefVous partagez les statistiques et l'objectif
- 2AnalyseNous comparons publications, formats et horaires
- 3RapportVous recevez conclusions et orientations
Ce dont nous avons besoin
Les statistiques par publication depuis Meta Business Suite, TikTok, LinkedIn, YouTube ou une autre plateforme, collées en CSV ou jointes en captures d'écran, la période et votre objectif pour les comptes. Les documents peuvent aussi être joints en fichiers PDF, Word ou Excel.
Nous vous demanderons :
- Quelles plateformes et quels comptes ?
- Quel est l'objectif de vos réseaux sociaux ?
- Quelle période les statistiques couvrent-elles ?
- Avez-vous fait de la promotion payante sur cette période ?
Comparer les formules
| Formules | EssentielJusqu'à 100 publications14 € | StandardJusqu'à 300 publications32 € | PremiumJusqu'à 1 000 publications62 € |
|---|---|---|---|
| Délai | 1 jour | 2 jours | 4 jours |
| Retouches | 1 | 2 | 3 |
| Publications | jusqu'à 100 | jusqu'à 300 | jusqu'à 1 000 |
| Tableaux de synthèse | jusqu'à 3 | jusqu'à 6 | jusqu'à 10 |
| Recommandations | Courtes | Oui | Détaillées |
| Commander Essentiel | Commander Standard | Commander Premium |
Paiement protégé
Vous payez à la commande, mais l’argent n’est versé que pour un travail validé.
- Prix fixeLe prix de la formule ne change pas après le paiement.
- L’argent est réservéAu paiement, le montant est seulement réservé. Il n’est versé à Dleex qu’une fois le travail validé.
- Vérifié avant livraisonChaque résultat passe un contrôle qualité avant de vous parvenir, et vous le voyez sur la page de la commande avant de le valider.
- Retouches gratuitesDemandez des retouches dans le cadre de votre brief autant de fois que la formule le permet.
- Validation au bout de 3 joursSi, dans les 3 jours suivant la livraison, vous n’avez ni validé le travail ni demandé de retouches, il est validé automatiquement. Si vous écrivez dans le chat de la commande après la livraison, la commande est mise en attente ; après notre réponse, nous pourrons relancer le délai de 3 jours et vous le signalerons dans le chat.
- Travail refait ou remboursement intégralSi le résultat ne correspond pas à votre brief et que les retouches n’y ont rien changé, ou si le travail prend plus du double du délai prévu, écrivez dans le chat de la commande : nous referons le travail ou vous rembourserons intégralement.
Questions et réponses
Pouvez-vous récupérer les statistiques depuis mon compte ?
Non, nous ne nous connectons pas à vos comptes. Exportez les statistiques des publications ou faites des captures des écrans de statistiques.
Comment le taux d'engagement est-il calculé ?
Interactions divisées par la portée, sauf si vous demandez une autre formule. Nous utilisons la même formule pour chaque plateforme afin de les comparer équitablement.
Rédigez-vous aussi le plan de contenu ?
Le rapport donne des orientations claires pour celui-ci. Un plan complet, publication par publication, fait l'objet d'une commande séparée.