Política de privacidade
Última atualização: 17 de outubro de 2026
Esta política explica quais dados pessoais o dleex.com (a “Plataforma”) coleta, por que motivo e quais são os seus direitos. O responsável pelo tratamento dos dados é a Grizzly Logic LLC, Wyoming, USA, registro n.º 2026-002026296, 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, United States (a “Empresa”, “nós”). Contato: [email protected].
1. O que coletamos
- Conta: endereço de e-mail, nome (se informado), senha em forma de hash, ou o identificador da sua conta Google ou Apple, se você entrar com Google ou Apple. Se você entrar com Apple e ocultar o seu e-mail, recebemos um endereço da Apple que encaminha os nossos e-mails para você.
- Chaves de API: o nome de cada chave, os seus primeiros caracteres e as datas em que foi criada e usada pela última vez. A chave em si é armazenada apenas em forma de hash.
- Pedidos: o serviço e o pacote, o briefing (ou a tarefa enviada pela API) e os links e materiais que você fornece, as mensagens no chat do pedido e os resultados que entregamos.
- Pagamentos e saldo: valor, moeda, status e a referência do provedor de pagamento; quanto ao saldo, o histórico de recargas, débitos, reembolsos e correções, com comentários como a referência de uma transferência bancária. Os dados do cartão são inseridos no ambiente do provedor de pagamento e nunca chegam até nós.
- Notificações e configurações de e-mail: os eventos exibidos na sua central de notificações, quais deles você leu e quais e-mails opcionais você recebe.
- Avaliações: a nota e o texto que você deixa sobre um pedido concluído.
- Candidaturas para se tornar prestador: o nome, o endereço de e-mail, as habilidades, as áreas de atuação, os links de portfólio, os idiomas e a mensagem que você envia no formulário, bem como as anotações da equipe sobre a candidatura.
- Convites e cupons: a conta que convidou você, se você criou a conta por meio de um link de convite, o seu próprio código de convite, os cupons que você usou e os bônus de convite creditados a você.
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e de dispositivo, páginas visitadas, registros de erros e o resultado da verificação automatizada que protege o login e os formulários contra bots.
- Análise de uso: como os visitantes usam o site e de onde vieram: o anúncio, o mecanismo de busca ou o site que os trouxe, as tags de campanha do link (incluindo os termos de busca para os quais um anúncio foi exibido), o identificador de clique do sistema de anúncios, o país e o tipo de dispositivo. Esses dados são mantidos sob um identificador aleatório em um cookie e vinculados à sua conta quando você entra, para que possamos saber quais anúncios trazem clientes. Os visitantes da UE, do EEE, do Reino Unido e da Suíça são consultados previamente; os demais podem desativar esse recurso a qualquer momento. A desativação interrompe o registro e remove o cookie; a exclusão da sua conta desvincula dela as visitas registradas e remove os respectivos identificadores de clique.
2. Por que os utilizamos
| Finalidade | Base jurídica |
|---|---|
| Criar a sua conta, manter o seu saldo e executar os seus pedidos, incluindo os pedidos realizados pela API | Execução do contrato |
| Enviar e-mails sobre os seus pedidos, o seu saldo e os seus convites, e exibi-los na sua central de notificações | Execução do contrato |
| Publicar avaliações e notas nas páginas dos serviços | O nosso interesse legítimo em mostrar a outros clientes opiniões honestas |
| Analisar a sua candidatura para se tornar prestador e entrar em contato com você a respeito dela | Diligências pré-contratuais tomadas a seu pedido |
| Proteger a Plataforma contra fraudes, bots e abusos | O nosso interesse legítimo |
| Manter registros contábeis e fiscais | Obrigação legal |
| Análise de uso para aprimorar a Plataforma | O seu consentimento (UE, EEE, Reino Unido, Suíça); o nosso interesse legítimo nas demais regiões |
Alguns e-mails são opcionais: os referentes a novas mensagens no chat, recargas de saldo e bônus de convite creditados. Você pode desativá-los nas configurações da conta ou pelo link no final de cada um desses e-mails. Os e-mails sobre pagamentos, trabalhos entregues, aprovação automática, prazo de aprovação, reembolsos, correções de saldo que deduzam valores, bônus de convite estornados e segurança da conta são sempre enviados, pois os seus pedidos e a sua conta dependem deles.
Não vendemos os seus dados pessoais nem os utilizamos para decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre você.
3. Quem os recebe
Compartilhamos dados apenas na medida em que cada destinatário precisa deles:
- provedores de hospedagem (servidores na União Europeia);
- Cloudflare, para entrega de conteúdo, segurança, proteção contra bots e gerenciamento de tags;
- provedores de pagamento;
- o provedor de envio de e-mails;
- provedores de serviços de computação e de processamento de texto que nos ajudam a executar os pedidos, nos termos de contratos que não lhes permitem usar os dados para finalidades próprias;
- no caso de serviços para redes sociais, os provedores que os executam, que recebem o link e a quantidade contratada;
- Google Analytics e Yandex Metrica, para análise de uso (ver seção 6);
- os visitantes da Plataforma: as suas avaliações são públicas, junto com a nota e o primeiro nome da sua conta;
- as autoridades, quando exigido por lei.
4. Transferências internacionais
Os nossos destinatários podem tratar dados fora do seu país, inclusive fora do Espaço Econômico Europeu. Quando exigido, as transferências são protegidas por cláusulas contratuais-tipo ou por garantias equivalentes.
5. Por quanto tempo os conservamos
- Dados da conta: até que você exclua a conta.
- Pedidos, pagamentos e histórico do saldo: até 7 anos após o pedido ou a alteração do saldo, conforme exigido pela legislação contábil. Após a exclusão da conta, esses registros deixam de conter o seu e-mail ou nome.
- Avaliações e notas: enquanto estiverem publicadas. Se você excluir a sua conta, as suas avaliações permanecem publicadas sem o seu nome.
- Candidaturas para se tornar prestador: até 2 anos após o envio; candidaturas rejeitadas, 6 meses após a decisão; antes, se você solicitar.
- Registros de visitas e de sua origem: até 26 meses; identificadores de clique dos sistemas de anúncios: 90 dias. As visitas que trouxeram um cliente ou um pedido são mantidas, sem identificadores de clique, enquanto a conta existir. O cookie com o identificador aleatório tem validade de até 400 dias.
- Registros técnicos: até 90 dias. Backups do banco de dados: 14 dias.
6. Cookies
Os cookies necessários mantêm você conectado e guardam a sua escolha sobre cookies; eles não exigem consentimento. Se você abrir a Plataforma por meio de um link de convite, um cookie guarda o código de convite por 30 dias para que ele seja aplicado quando você criar a conta. Se você acessar a partir da UE, do EEE, do Reino Unido ou da Suíça, os cookies de análise de uso, incluindo aquele com um identificador aleatório que nos indica qual anúncio trouxe você, só são definidos depois que você concordar. Perguntamos sobre publicidade separadamente: sem ela, ainda vemos qual campanha trouxe você, mas não guardamos o identificador de clique do anúncio, de modo que os seus pedidos não são informados aos sistemas de anúncios. Nas demais regiões, ambos ficam ativados por padrão. Onde quer que você esteja, pode desativar ou ativar a análise de uso a qualquer momento pelo link “Configurações de cookies” no rodapé de todas as páginas.
7. Os seus direitos
Você pode solicitar o acesso aos seus dados, a sua retificação ou apagamento, uma cópia em formato portátil, a limitação do tratamento, ou opor-se ao tratamento baseado no nosso interesse legítimo. Você pode retirar o consentimento para a análise de uso a qualquer momento. Você pode excluir a sua conta por conta própria nas configurações da conta. Para qualquer outra questão, escreva para [email protected]; respondemos no prazo de 30 dias.
Você também pode apresentar reclamação a uma autoridade de proteção de dados, por exemplo, a do seu país; na União Europeia, a autoridade do seu Estado-Membro.
8. Segurança
As senhas e as chaves de API são armazenadas apenas em forma de hash, as conexões são criptografadas e o acesso aos dados é restrito às pessoas que precisam dele para o seu trabalho.
9. Menores de idade
A Plataforma não se destina a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente dados dessas pessoas.
10. Alterações
Publicaremos as alterações desta política nesta página e anunciaremos as alterações relevantes na Plataforma.
Esta política foi redigida em inglês e traduzida para os demais idiomas da Plataforma. Se uma tradução divergir da versão em inglês, prevalecerá a versão em inglês.