Защита оплатыПодробнее
- Доработки в рамках пакета бесплатны.
- Если вы не ответите в течение 3 дней после сдачи, работа будет принята автоматически.
При оплате деньги резервируются и переходят сервису, только когда вы примете работу.
Пример результата
Шаблон договора: оказание услуг по фотосъёмке
Договор оказания услуг по фотосъёмке № [НОМЕР]
г. Самара, [ДАТА]
Индивидуальный предприниматель Соколова Анна Викторовна, ОГРНИП [НОМЕР], ИНН [НОМЕР], именуемая «Исполнитель», и [ФИО ЗАКАЗЧИКА], паспорт [СЕРИЯ, НОМЕР], именуемый(-ая) «Заказчик», заключили настоящий договор о следующем.
1. Предмет договора
1.1. Исполнитель проводит фотосъёмку: [ВИД СЪЁМКИ: семейная / детская / выездная], продолжительностью [КОЛИЧЕСТВО] часов, по адресу [МЕСТО СЪЁМКИ], дата и время: [ДАТА, ВРЕМЯ]. 1.2. Исполнитель передаёт Заказчику не менее [КОЛИЧЕСТВО] обработанных фотографий в электронном виде.
2. Стоимость и порядок оплаты
2.1. Стоимость услуг: [СУММА] рублей, НДС не облагается. 2.2. Предоплата 30% вносится в течение 3 дней после подписания договора и бронирует дату. 2.3. Остаток оплачивается в день съёмки.
3. Сроки и передача фотографий
3.1. Обработанные фотографии передаются по ссылке на облачное хранилище в течение [14] рабочих дней после съёмки. 3.2. Исходные необработанные файлы не передаются, если иное не согласовано письменно.
4. Перенос и отмена
4.1. Заказчик может один раз перенести съёмку, предупредив не позднее чем за [48] часов. 4.2. При отмене менее чем за [48] часов предоплата не возвращается. 4.3. Если съёмка не состоялась по вине Исполнителя, предоплата возвращается в полном объёме в течение 10 дней.
5. Авторские права и использование снимков
5.1. Заказчик вправе использовать фотографии в личных целях без ограничений. 5.2. Исполнитель вправе публиковать фотографии в портфолио только с письменного согласия Заказчика: [ДА / НЕТ].
6. Ответственность
6.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. 6.2. Ответственность Исполнителя ограничена суммой, полученной по договору.
Подписи сторон: Исполнитель ________ / Заказчик ________
Что проверить перед подписанием
- Реквизиты ИП указаны точно как в выписке ЕГРИП.
- Условие о невозврате предоплаты (п. 4.2) сформулировано так, как вы готовы его применять; соответствие закону о защите прав потребителей лучше подтвердить у юриста.
- Если на снимках будут дети, согласие на публикацию даёт их законный представитель.
- Для чеков: при оплате от физлица нужен чек (самозанятость или онлайн-касса).
- Количество фото и срок обработки совпадают с вашим прайсом на сайте.
Это шаблон для адаптации под ваш бизнес, а не юридическая консультация.
Клиент: ИП Соколова Анна Викторовна, семейный фотограф из Самары. Шаблон договора на разовую съёмку с физическим лицом. Поля в [КВАДРАТНЫХ СКОБКАХ] заполняются под каждого заказчика.
Клиент и все данные вымышлены.
Об услуге
Неявки и отмены в последний момент обходятся салонам, студиям и репетиторам в реальные деньги, и чёткие письменные правила позволяют брать предоплату или штраф без споров. Пишем правила записи под ваш формат работы: за сколько нужно отменять, что происходит с предоплатой, опоздания, перенос, абонементы и пакеты занятий. Формулировки твёрдые, но дружелюбные, чтобы их можно было разместить на странице записи и в сообщениях-подтверждениях.
Что входит
- Что вы получитеПравила записи и отмены текстом для сайта или сервиса онлайн-записи, короткая версия для сообщений-подтверждений и чек-лист. Также вы получаете файл Word (.docx). Это шаблон, а не юридическая консультация: покажите его юристу в вашей стране, особенно в части штрафов.
- Срок отменыЧёткие часы и что будет после них
- Предоплата и штрафыКогда удерживаются и когда возвращаются
- ОпозданияСокращённый сеанс или перенос
- Короткая версияДве-три строки для напоминаний
Порядок работы
- 1БрифВы описываете свои текущие правила
- 2СоставлениеПревращаем их в понятные правила
- 3СдачаВы получаете полную и короткую версии
Что нужно от вас
Вид бизнеса, как клиенты записываются и платят, ваши правила предоплаты и отмены, а также что делать с опозданиями и абонементами.
В брифе мы спросим:
- Какой у вас бизнес?
- За сколько нужно предупреждать об отмене и какой штраф?
- Вы продаёте абонементы или пакеты занятий?
Сравнение пакетов
| Пакеты | ЭкономПравила до 2 страниц10 $ | СтандартПравила с абонементами и сообщениями20 $ | БизнесПолные правила для клиентов с пояснениями39 $ |
|---|---|---|---|
| Срок | 1 день | 2 дня | 3 дня |
| Доработки | 1 | 2 | 3 |
| Документы | 1 документ с правилами | Правила и тексты напоминаний | Правила и тексты напоминаний |
| Объём | до 2 страниц | до 4 страниц | до 6 страниц |
| Чек-лист для проверки | Да | Да | Да |
| Пояснения к пунктам | Нет | Нет | Да |
| Заказать Эконом | Заказать Стандарт | Заказать Бизнес |
Защита оплаты
Вы оплачиваете заказ сразу, но деньги переходят сервису только за принятую работу.
- Фиксированная ценаЦена пакета не меняется после оплаты.
- Деньги резервируютсяПри оплате сумма только резервируется. Сервису она переходит, когда вы примете работу.
- Проверка перед сдачейКаждый результат проходит проверку качества, прежде чем попасть к вам, и вы видите его на странице заказа до приёмки.
- Бесплатные доработкиПросите изменения в рамках брифа столько раз, сколько предусмотрено пакетом.
- Приёмка через 3 дняЕсли в течение 3 дней после сдачи вы не примете работу и не попросите изменений, она будет принята автоматически. Если после сдачи вы напишете в чат заказа, заказ подождёт; ответив, мы можем начать отсчёт 3 дней заново и сообщим об этом в чате.
- Переделка или полный возвратЕсли результат не соответствует брифу и доработки не помогли или срок превышен больше чем вдвое, напишите в чат заказа: мы переделаем работу или полностью вернём деньги.
Вопросы и ответы
Можно брать штраф за неявку?
Во многих странах да, если клиент согласился с правилом до записи. Правила формулируют это чётко; местные нормы о защите потребителей уточните у юриста.
Подойдёт для моего сервиса записи?
Да, вы получаете обычный текст для поля с правилами в сервисах вроде YCLIENTS, Fresha, Booksy или на вашем сайте.
Как быть с болезнью и форс-мажором?
Напишите, насколько гибкими вы хотите быть, и мы добавим абзац об исключениях в вашем тоне.