Paiement protégéEn savoir plus
- Les retouches prévues par la formule sont gratuites.
- Sans réponse de votre part dans les 3 jours suivant la livraison, le travail est validé automatiquement.
L’argent est réservé au paiement et versé uniquement une fois le travail validé.
Exemple de résultat
Modèle de contrat : contrat de prestation de création de site web
Contrat de prestation de création de site internet
Le présent contrat est conclu le [DATE] entre :
- La Prestataire : Léa Martin, exerçant sous le nom Studio Martin Web, [ADRESSE PROFESSIONNELLE], [E-MAIL], SIRET [NUMÉRO] ; et
- Le Client : [NOM / SOCIÉTÉ], [ADRESSE], [E-MAIL].
1. Prestations
1.1 La Prestataire conçoit et réalise un site internet de [NOMBRE] pages au plus, tel que décrit dans le cahier des charges en annexe A. 1.2 Toute prestation non listée en annexe A (rédaction, photographie, maintenance continue…) n'entre pas dans le présent contrat et fera l'objet d'un devis séparé.
2. Délais
2.1 Le projet démarre à réception de l'acompte et de l'ensemble des contenus listés en annexe A. 2.2 Livraison estimée : [NOMBRE] semaines après le démarrage. Tout retard du Client dans ses retours ou contenus prolonge le délai d'autant.
3. Prix et paiement
3.1 Prix total : [MONTANT] € HT. 3.2 Échéancier : 50 % d'acompte à la signature, 50 % avant la mise en ligne. 3.3 Les factures sont payables sous [14] jours. Tout retard de paiement peut entraîner la suspension des travaux jusqu'au règlement.
4. Modifications
4.1 Le prix comprend deux séries de modifications au stade de la maquette et une série après le développement. 4.2 Les modifications supplémentaires sont facturées [TARIF HORAIRE] € HT de l'heure.
5. Propriété
5.1 Après paiement intégral, les droits sur la maquette finale et les contenus créés pour le site sont cédés au Client. 5.2 La Prestataire peut présenter le site terminé dans son portfolio, sauf opposition écrite du Client. 5.3 Les polices, extensions et images de banques d'images tierces restent soumises à leurs propres licences.
6. Résiliation
6.1 Chaque partie peut résilier le contrat par écrit avec un préavis de [7] jours. 6.2 Le Client règle le travail réalisé jusqu'à la date de résiliation ; l'acompte n'est pas remboursable une fois la maquette commencée.
7. Responsabilité
La responsabilité totale de la Prestataire au titre du contrat est limitée aux sommes versées par le Client.
Signatures : La Prestataire ________ Date ______ / Le Client ________ Date ______
Points à vérifier avant signature
- L'annexe A reprend chaque page et fonctionnalité convenue par e-mail.
- Le pourcentage d'acompte et les conditions de retard correspondent à votre pratique réelle.
- Le plafond de responsabilité et la résiliation sont valables en droit français ; un avocat peut le confirmer.
- Hébergement et nom de domaine : décidez qui paie et ajoutez une clause si vous les gérez.
- Les dénominations des deux parties sont écrites exactement comme à l'immatriculation.
Ceci est un modèle à adapter à votre activité, pas un conseil juridique.
Cliente : Léa Martin, webdesigneuse indépendante exerçant sous le nom Studio Martin Web. Modèle pour des projets de site ponctuels. Les champs entre [CROCHETS] sont à remplir pour chaque client.
Le client et tous les détails sont fictifs.
À propos de ce service
Les absences et les annulations de dernière minute coûtent de l'argent aux salons, aux studios et aux professeurs particuliers, et des conditions écrites claires sont ce qui vous permet de demander un acompte ou des frais sans discussion. Nous rédigeons des règles de réservation adaptées à votre façon de travailler : délai d'annulation, sort de l'acompte, retards, report, forfaits et cartes de cours. La formulation est ferme mais aimable, pour figurer sur votre page de réservation et dans les messages de confirmation.
Ce qui est inclus
- Ce que vous recevezDes conditions de réservation et d'annulation sous forme de texte pour votre site ou votre application de réservation, plus une version courte pour les messages de confirmation et une checklist. Le tout vous est aussi remis en fichier Word (.docx). Il s'agit d'un modèle, pas d'un conseil juridique : faites-le vérifier par un avocat pour votre pays, en particulier les frais.
- Délai d'annulationDes heures claires et ce qui se passe au-delà
- Acomptes et fraisQuand ils sont conservés ou remboursés
- RetardsSéance raccourcie ou nouvelle réservation
- Version courteDeux ou trois lignes pour les rappels
Comment ça marche
- 1BriefVous décrivez vos règles actuelles
- 2RédactionNous les transformons en conditions claires
- 3LivraisonVous recevez la version complète et la version courte
Ce dont nous avons besoin
Votre type d'activité, la façon dont les clients réservent et paient, vos règles d'acompte et d'annulation, et la façon dont vous gérez les retards et les cartes de cours.
Nous vous demanderons :
- De quel type d'activité s'agit-il ?
- Quel préavis vous faut-il pour une annulation, et quels sont les frais ?
- Vendez-vous des forfaits ou des cartes de cours ?
Comparer les formules
| Formules | EssentielConditions de réservation jusqu'à 2 pages9 € | StandardConditions avec cartes et messages18 € | PremiumRègles clients complètes avec notes35 € |
|---|---|---|---|
| Délai | 1 jour | 2 jours | 3 jours |
| Retouches | 1 | 2 | 3 |
| Documents | 1 document de conditions de réservation | Conditions et textes de rappel | Conditions et textes de rappel |
| Longueur | jusqu'à 2 pages | jusqu'à 4 pages | jusqu'à 6 pages |
| Checklist de relecture | Oui | Oui | Oui |
| Notes sur les clauses | Non | Non | Oui |
| Commander Essentiel | Commander Standard | Commander Premium |
Paiement protégé
Vous payez à la commande, mais l’argent n’est versé que pour un travail validé.
- Prix fixeLe prix de la formule ne change pas après le paiement.
- L’argent est réservéAu paiement, le montant est seulement réservé. Il n’est versé à Dleex qu’une fois le travail validé.
- Vérifié avant livraisonChaque résultat passe un contrôle qualité avant de vous parvenir, et vous le voyez sur la page de la commande avant de le valider.
- Retouches gratuitesDemandez des retouches dans le cadre de votre brief autant de fois que la formule le permet.
- Validation au bout de 3 joursSi, dans les 3 jours suivant la livraison, vous n’avez ni validé le travail ni demandé de retouches, il est validé automatiquement. Si vous écrivez dans le chat de la commande après la livraison, la commande est mise en attente ; après notre réponse, nous pourrons relancer le délai de 3 jours et vous le signalerons dans le chat.
- Travail refait ou remboursement intégralSi le résultat ne correspond pas à votre brief et que les retouches n’y ont rien changé, ou si le travail prend plus du double du délai prévu, écrivez dans le chat de la commande : nous referons le travail ou vous rembourserons intégralement.
Questions et réponses
Puis-je facturer des frais d'absence ?
Dans de nombreux pays oui, si le client a accepté la règle avant de réserver. Les conditions l'énoncent clairement ; vérifiez les règles locales de protection des consommateurs avec un avocat.
Cela fonctionnera-t-il avec mon application de réservation ?
Oui, vous recevez du texte brut à coller dans le champ des conditions d'outils comme Fresha, Booksy, Calendly ou votre propre site.
Et en cas de maladie ou d'urgence ?
Indiquez-nous le degré de souplesse souhaité, et nous ajoutons un paragraphe sur les exceptions dans votre ton.