Pagamento protegidoDetalhes
- Os ajustes previstos no pacote são gratuitos.
- Se você não responder em 3 dias após a entrega, o trabalho é aprovado automaticamente.
O dinheiro fica reservado no pagamento e só é liberado quando você aprova o trabalho.
Exemplo de resultado
Modelo de contrato: prestação de serviços de web design
Contrato de Prestação de Serviços de Web Design
Este Contrato é celebrado em [DATA] entre:
- Designer: Larissa Prado, nome fantasia Estúdio Prado, [ENDEREÇO], [E-MAIL]; e
- Cliente: [NOME / EMPRESA], [ENDEREÇO], [E-MAIL].
1. Serviços
1.1 A Designer criará e desenvolverá um site de até [NÚMERO] páginas, conforme o Briefing do Projeto no Anexo A. 1.2 Trabalhos não listados no Anexo A, como redação, fotografia ou manutenção contínua, ficam fora deste Contrato e serão orçados à parte.
2. Prazos
2.1 O projeto começa após o recebimento do sinal e de todo o conteúdo listado no Anexo A. 2.2 Entrega estimada: [NÚMERO] semanas a partir do início. Atrasos do Cliente em retornos ou conteúdos prorrogam o prazo pelo mesmo período.
3. Valores e pagamento
3.1 Valor total: [VALOR E MOEDA]. 3.2 Forma de pagamento: 50% de sinal na assinatura e 50% antes de o site entrar no ar. 3.3 As faturas vencem em [14] dias. Pagamentos em atraso podem suspender o trabalho até a regularização.
4. Revisões
4.1 O valor inclui duas rodadas de revisão na fase de layout e uma rodada após o desenvolvimento. 4.2 Revisões adicionais são cobradas a [VALOR POR HORA] por hora.
5. Propriedade
5.1 Após o pagamento integral, o Cliente passa a ser titular do layout final do site e do conteúdo criado para ele. 5.2 A Designer poderá exibir o site pronto em seu portfólio, salvo oposição por escrito do Cliente. 5.3 Fontes, plugins e imagens de bancos de terceiros seguem sujeitos às suas próprias licenças.
6. Rescisão
6.1 Qualquer das partes pode rescindir este Contrato mediante aviso por escrito com [7] dias de antecedência. 6.2 O Cliente paga pelo trabalho realizado até a data da rescisão; o sinal não é reembolsável depois de iniciado o layout.
7. Responsabilidade
A responsabilidade total da Designer por este Contrato limita-se aos valores pagos pelo Cliente.
Assinaturas: Designer ________ Data ______ / Cliente ________ Data ______
Checklist antes de assinar
- O Anexo A lista cada página e funcionalidade combinada por e-mail.
- O percentual de sinal e as regras de atraso refletem como você realmente trabalha.
- O limite de responsabilidade e a rescisão são válidos pela lei de [PAÍS/ESTADO]; um advogado local pode confirmar.
- Hospedagem e domínio: defina quem paga e inclua uma cláusula se for você a administrar.
- Os nomes das partes estão escritos exatamente como registrados.
Este é um modelo para adaptar ao seu negócio, não um parecer jurídico.
Cliente: Larissa Prado, web designer autônoma que atua com o nome fantasia Estúdio Prado. Modelo para projetos de site avulsos. Os campos entre [COLCHETES] são preenchidos para cada novo cliente.
O cliente e todos os dados são fictícios.
Sobre este serviço
Faltas e cancelamentos de última hora custam dinheiro de verdade para salões, estúdios e professores particulares, e uma política clara por escrito é o que permite cobrar um sinal ou uma taxa sem discussões. Escrevemos regras de agendamento que combinam com o seu jeito de trabalhar: com quanta antecedência o cliente deve cancelar, o que acontece com o sinal, atrasos, remarcações, pacotes e passes de aulas. A redação é firme, mas simpática, para poder ficar na sua página de agendamento e nas mensagens de confirmação.
O que está incluído
- O que você recebeUma política de agendamento e cancelamento em texto para o seu site ou app de agendamento, mais uma versão curta para as mensagens de confirmação e um checklist. Você também recebe como arquivo Word (.docx). É um modelo, não orientação jurídica: peça a um advogado que o revise para o seu país, principalmente as taxas.
- Prazo de cancelamentoHoras claras e o que acontece depois
- Sinais e taxasQuando são retidos ou devolvidos
- AtrasosSessão reduzida ou remarcação
- Versão curtaDuas ou três linhas para os lembretes
Como funciona
- 1BriefingVocê descreve suas regras como estão hoje
- 2RedaçãoTransformamos tudo numa política clara
- 3EntregaVocê recebe as versões completa e curta
O que precisamos de você
Seu tipo de negócio, como os clientes agendam e pagam, suas regras de sinal e cancelamento e como você lida com atrasos e passes.
Vamos perguntar:
- Que tipo de negócio é?
- Com quanta antecedência você precisa de um cancelamento, e qual é a taxa?
- Você vende pacotes ou passes de aulas?
Compare os pacotes
| Pacotes | BásicoPolítica de agendamento de até 2 páginasUS$ 10 | PadrãoPolítica com passes e mensagensUS$ 20 | PremiumRegras completas para clientes com notasUS$ 39 |
|---|---|---|---|
| Prazo | 1 dia | 2 dias | 3 dias |
| Ajustes | 1 | 2 | 3 |
| Documentos | 1 política de agendamento | Política e textos de lembrete | Política e textos de lembrete |
| Tamanho | até 2 páginas | até 4 páginas | até 6 páginas |
| Lista de revisão | Sim | Sim | Sim |
| Notas sobre as cláusulas | Não | Não | Sim |
| Fazer pedido Básico | Fazer pedido Padrão | Fazer pedido Premium |
Pagamento protegido
Você paga ao fazer o pedido, mas o dinheiro só é liberado pelo trabalho aprovado.
- Preço fixoO preço do pacote não muda depois que você paga.
- O dinheiro fica reservadoAo pagar, o valor fica apenas reservado. Ele só é repassado quando você aprova o trabalho.
- Verificado antes da entregaCada resultado passa por um controle de qualidade antes de chegar até você, e você o vê na página do pedido antes de aprovar.
- Ajustes gratuitosPeça ajustes dentro do seu briefing quantas vezes o pacote permitir.
- Aprovação após 3 diasSe em 3 dias após a entrega você não aprovar o trabalho nem pedir ajustes, ele é aprovado automaticamente. Se você escrever no chat do pedido após a entrega, o pedido fica em espera; depois que respondermos, podemos reiniciar a contagem de 3 dias e avisaremos no chat.
- Refazer ou reembolso totalSe o resultado não corresponder ao seu briefing e os ajustes não resolverem, ou se o trabalho levar mais que o dobro do prazo, escreva no chat do pedido: refazemos o trabalho ou reembolsamos o pagamento integralmente.
Perguntas e respostas
Posso cobrar uma taxa por falta?
Em muitos lugares sim, se o cliente concordou com a regra antes de agendar. A política informa isso com clareza; confira as normas locais de defesa do consumidor com um advogado.
Vai funcionar com o meu app de agendamento?
Sim, você recebe texto simples para colar no campo de política de ferramentas como Fresha, Booksy, Calendly ou o seu próprio site.
E em caso de doença ou emergência?
Diga o quanto você quer ser flexível, e acrescentamos um parágrafo de exceções no seu tom.