Защита оплатыПодробнее
- Доработки в рамках пакета бесплатны.
- Если вы не ответите в течение 3 дней после сдачи, работа будет принята автоматически.
При оплате деньги резервируются и переходят сервису, только когда вы примете работу.
Пример результата
Приветственное письмо и письмо о распродаже для магазина керамики
Два письма
Приветственное письмо на телефоне
Файлы: ZIP-архив с 2 HTML-письмами, свёрстанными для почтовых программ, со встроенными стилями и ссылкой отписки, и 3 картинками, нарисованными для них, готово к импорту в сервис рассылок клиента. Здесь показаны скриншоты писем.
Клиент: Juniper & Oak, небольшой интернет-магазин керамики ручной работы и товаров для дома. Задача: два письма для их сервиса рассылок: приветственное со скидкой 10% на первый заказ и о весенней распродаже со скидкой 20% на вазы и кашпо, в песочных, терракотовых и оливковых тонах.
Клиент и все данные вымышлены.
Об услуге
Письмо для возврата обращается к тем, кто уже покупал у вас, а потом пропал. Оно должно звучать лично, а не навязчиво: короткое «мы скучаем», что изменилось с их последнего визита, например новые товары, новый адрес или удобная доставка, и повод вернуться из вашего брифа, например промокод или приятное дополнение. Мы пишем и верстаем его с понятной кнопкой в магазин, меню, прайс или мессенджер и подвалом с заготовкой ссылки для отписки, чтобы те, кому уже неинтересно, могли спокойно уйти. Вёрстка таблицами шириной 600 px, на телефоне одна колонка. Мы никогда не придумываем скидки и новости, не выбираем получателей и не отправляем письмо.
Что входит
- Что вы получитеАрхив ZIP с HTML каждого письма и его картинками и предпросмотр на странице заказа.
- Личный тонДружеские слова для тех, кто вас уже знает
- Что новогоНовые товары, услуги или условия по вашему брифу
- Повод вернутьсяПромокод, подарок или дополнение, только если вы их даёте
- Свёрстано для почтыТаблицы и стили в элементах, 600 px, одна колонка на телефоне
- Ссылка для отпискиЗаготовка в подвале, которую вы заменяете ссылкой своего сервиса
Порядок работы
- 1БрифВы пишете, кому письмо, что изменилось и что вы предлагаете
- 2Письма и предпросмотрМы пишем тексты, рисуем картинки и верстаем письма, а вы их смотрите
- 3АрхивВы скачиваете архив и просите правки в рамках пакета
Что нужно от вас
Кому письмо (например, клиентам, которые не заказывали полгода), что изменилось с тех пор, предложение для возврата с точными условиями, если оно есть, куда ведёт кнопка и данные отправителя для подвала точно так, как они должны быть в письме. По желанию до 5 картинок в PNG, JPEG или WebP: логотип и фото товаров, магазина или ваших изделий, которые вы вправе использовать.
В брифе мы спросим:
- Кому письмо?
- Что изменилось с тех пор?
- Что вы предлагаете, если есть?
- Куда ведёт кнопка?
- Данные отправителя для подвала
Сравнение пакетов
| Пакеты | Эконом1 письмо для возврата17 $ | СтандартПисьмо и второе напоминание30 $ | Бизнес4 письма для возврата50 $ |
|---|---|---|---|
| Срок | 1 день | 2 дня | 2 дня |
| Доработки | 1 | 2 | 3 |
| Писем | 1 | 2 | 4 |
| Картинок для писем | 2 | 3 | 4 |
| Версия для телефона | Да | Да | Да |
| Ссылка для отписки | Да | Да | Да |
| Заказать Эконом | Заказать Стандарт | Заказать Бизнес |
Защита оплаты
Вы оплачиваете заказ сразу, но деньги переходят сервису только за принятую работу.
- Фиксированная ценаЦена пакета не меняется после оплаты.
- Деньги резервируютсяПри оплате сумма только резервируется. Сервису она переходит, когда вы примете работу.
- Проверка перед сдачейКаждый результат проходит проверку качества, прежде чем попасть к вам, и вы видите его на странице заказа до приёмки.
- Бесплатные доработкиПросите изменения в рамках брифа столько раз, сколько предусмотрено пакетом.
- Приёмка через 3 дняЕсли в течение 3 дней после сдачи вы не примете работу и не попросите изменений, она будет принята автоматически. Если после сдачи вы напишете в чат заказа, заказ подождёт; ответив, мы можем начать отсчёт 3 дней заново и сообщим об этом в чате.
- Переделка или полный возвратЕсли результат не соответствует брифу и доработки не помогли или срок превышен больше чем вдвое, напишите в чат заказа: мы переделаем работу или полностью вернём деньги.
Вопросы и ответы
Как отправить его только тем, кто пропал?
Вы выбираете их в своём сервисе рассылок или магазине, например по дате последнего заказа. Мы делаем письмо, а ваш список не видим.
Обязательно давать скидку?
Нет. Новости, новый товар или удобная доставка тоже бывают поводом. Если даёте промокод, мы покажем его точно как в брифе.
Что за последнее письмо в серии из 4?
Вежливый вопрос, хотят ли люди и дальше получать ваши письма, с кнопкой «Остаться». Её ссылка — заготовка под ссылку настроек подписки вашего сервиса, а ссылка для отписки, как обычно, в подвале.
Можно показать, что клиент покупал в прошлый раз?
Да, отмеченными заготовками под теги магазина или сервиса, если он умеет их подставлять. Сами мы ничего не подключаем.
Не нашли ответ?