คู่มือการสัมภาษณ์ลูกค้าและการสนทนากลุ่ม

ตัวอย่างผลงาน

เกี่ยวกับบริการนี้

การสัมภาษณ์ลูกค้าส่วนใหญ่ล้มเหลวตั้งแต่ยังไม่เริ่ม: คำถามอย่าง "คุณจะซื้อสิ่งนี้ไหม" ชวนให้ตอบโกหกอย่างสุภาพ และการสนทนากลุ่มมักคล้อยตามเสียงที่ดังที่สุดในห้อง เราเขียนคู่มือการสนทนาที่สร้างจากพฤติกรรมในอดีตแทนความคิดเห็น พร้อมช่วงอุ่นเครื่อง คำถามปลายเปิด คำถามเจาะลึก และกิจกรรมสำหรับกลุ่ม รวมถึงแบบคัดกรองเพื่อสรรหาผู้เข้าร่วมที่เหมาะสม ผู้ที่ดำเนินการสัมภาษณ์จะได้สคริปต์ที่ทำให้การสนทนาไม่หลุดประเด็นโดยไม่ชี้นำคำตอบ

สิ่งที่รวมอยู่ในบริการ

• สิ่งที่คุณจะได้รับคู่มือการสนทนาพร้อมการกำหนดเวลา ถ้อยคำแนะนำตัวและการขอความยินยอม ช่วงอุ่นเครื่อง คำถามปลายเปิดหลักพร้อมคำถามเจาะลึก กิจกรรมกลุ่มสำหรับการสนทนากลุ่ม แบบคัดกรองการสรรหา และเทมเพลตบันทึกข้อค้นพบ เป็นข้อความที่จัดรูปแบบแล้วในหน้าคำสั่งซื้อ
• คำถามที่เน้นพฤติกรรมเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้คนทำ ไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาจะทำ
• คำถามเจาะลึกเพื่อขุดลึกขึ้นโดยไม่ชี้นำ
• กิจกรรมกลุ่มการจัดกลุ่มบัตรคำ การจัดอันดับ การตอบสนองต่อแนวคิด
• แบบคัดกรองคำถามสำหรับสรรหาผู้เข้าร่วมที่เหมาะสม
• เทมเพลตบันทึกเพื่อเปรียบเทียบแต่ละรอบแบบเทียบข้างกัน

วิธีการทำงาน

1. 1
   รายละเอียดงานคุณแชร์เป้าหมายและกลุ่มเป้าหมาย
2. 2
   คู่มือเราเขียนคำถาม คำถามเจาะลึก และกิจกรรม
3. 3
   การสัมภาษณ์คุณสัมภาษณ์ตามคู่มือ

สิ่งที่เราต้องการจากคุณ

สิ่งที่คุณต้องการเรียนรู้และการตัดสินใจที่จะใช้ข้อมูลนั้น ผลิตภัณฑ์หรือไอเดีย ลูกค้าของคุณคือใคร คุณสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวหรือสนทนากลุ่ม ความยาว และจัดออนไลน์หรือพบกันจริง

เราจะถามคุณว่า:

• การวิจัยควรสนับสนุนการตัดสินใจเรื่องใด
• คุณจะพูดคุยกับใคร
• สัมภาษณ์ตัวต่อตัวหรือสนทนากลุ่ม และนานเท่าไร
• จัดแบบออนไลน์หรือพบกันจริง

เปรียบเทียบแพ็กเกจ

คำถามและคำตอบ