成果示例
标准版套餐示例
市场概览：中等城市的宠物狗美容店
竞争对手对比
| 竞争对手 | 形式 | 中型犬全套美容 | 线上预约 | 营业时间 | 附加服务 | 评价（均分 / 条数） |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 摇尾巴宠物美容 | 门店，市中心 | 312 元 | 有 | 周二至周六 9–17 | 洁牙 48 元 | 4.8 / 312 |
| 美毛屋 | 门店 + 日托 | 348 元 | 有 | 周一至周六 8–18 | 日托 168 元/天 | 4.6 / 190 |
| 小爪精剪 | 家庭工作室 | 240 元 | 无，仅电话 | 预约制 | — | 4.9 / 64 |
| 蓬蓬亮 | 宠物用品店内门店 | 270 元 | 有 | 每天 10–18 | 宠物粮 9 折 | 4.1 / 141 |
| 银毛水疗 | 高端门店 | 420 元 | 有 | 周三至周日 9–16 | 蓝莓洁面 72 元 | 4.7 / 88 |
| 青溪上门美容 | 上门美容车 | 360 元 | 表单，48 小时内回复 | 周一至周五 | — | 4.3 / 37 |
数据来源
| 竞争对手 | 数据出处 | 核对日期 |
|---|---|---|
| 摇尾巴宠物美容 | 官网价格页；地图应用评价 | 2026.09.08 |
| 美毛屋 | 官网；8 月社交媒体价格帖 | 2026.09.08 |
| 小爪精剪 | 社交媒体主页；在公开评论回复中确认价格 | 2026.09.09 |
| 蓬蓬亮 | 宠物用品店官网美容板块 | 2026.09.09 |
| 银毛水疗 | 官网价目表（PDF） | 2026.09.09 |
| 青溪上门美容 | 官网；地图应用 | 2026.09.10 |
主要发现
- 中型犬价格区间为 240–420 元，大多数门店在 270–348 元。
- 上门美容只有一家竞争对手，而且周末不营业、预约回复慢。最近 12 条评价中有 3 条提到等回复。
- 即时线上预约已是门店标配；只能电话预约的已属少数。
- **周末运力不足：**10 家竞争对手中只有 2 家周日接受预约。
整爪爪的机会
- 定位为**"开到你家门口的美容店，周六也营业"**，定价 348–372 元，与上门竞争对手接近，但支持即时预约。
- 主攻容易紧张或年纪较大的狗狗的主人：各家评价中有 9 条提到在等候区紧张不安。
客观局限
- 价格均为标价，实际折扣和体型加价可能不同。
- 评价条数反映的是核对当日公开页面上的数量，不代表总客户数。
- 这些商家的营收或市场份额数据均未公开。
客户： 整爪爪，一家计划在青溪市（人口约 85 万）上线的上门宠物美容车。标准套餐：10 个竞争对手、8 项指标。以下节选其中 6 个。
客户及所有信息均为虚构。
服务介绍
大多数客户访谈在开始前就注定失败：“您会买这个吗？”这类问题只会换来客气的谎言，而焦点小组往往被嗓门最大的人带着走。我们撰写的讨论提纲围绕过往行为而非观点展开，包括暖场、开放式问题、追问以及小组活动，另附一份用于招募合适人选的筛选问卷。主持访谈的人会拿到一份脚本，既能让讨论不跑题，又不会诱导回答。
服务内容
- 您将获得一份讨论提纲，包含时间安排、开场和知情同意说明、暖场、附追问的主要开放式问题、焦点小组的小组活动、招募筛选问卷以及记录调研发现的模板，以排版好的文本形式在订单页面提供。
- 以行为为先的问题问人们做过什么，而不是会做什么
- 追问深入挖掘而不诱导
- 小组活动卡片分类、排序、对概念的反应
- 筛选问卷用于招募合适参与者的问题
- 记录模板便于并排比较各场访谈
服务流程
- 1需求说明您提供目标和受众信息
- 2指南我们撰写问题、追问和活动
- 3访谈场次您按照提纲进行访谈
需要您提供的信息
您想了解什么以及将据此做出什么决策，产品或想法，您的客户是谁，进行一对一访谈还是焦点小组，时长，以及线上还是线下进行。
我们会询问您：
- 这项调研应支持什么决策？
- 您将与谁交谈？
- 一对一访谈还是焦点小组？时长多少？
- 访谈在线上还是线下进行？
套餐对比
付款保障
您在下单时付款，但款项仅在您验收后才会结算。
- 固定价格付款后套餐价格不会变动。
- 款项先冻结付款时，这笔金额只是被冻结。您验收后，款项才会结算给平台。
- 交付前检查每份成果在送达您之前都会经过质量检查，验收前您可以在订单页面查看。
- 免费修改在需求说明范围内，您可以在套餐允许的次数内提出修改。
- 3 天后自动验收如果交付后 3 天内您既未验收也未提出修改，工作将自动验收。如果您在交付后于订单聊天中留言，订单将暂停自动验收；我们回复后，可能会重新开始计算 3 天，并会在聊天中告知您。
- 返工或全额退款如果成果与您的需求说明不符且修改后仍未解决，或工作耗时超过交付期限的两倍，请在订单聊天中留言：我们将为您返工或全额退款。
问题与解答
我需要做多少场访谈？
对于一类明确的客户，5到8场访谈通常就能揭示主要规律。不同的客户群体需要各自单独的一组访谈。
你们会主持访谈吗？
不会。我们撰写提纲和筛选问卷；由您或您的团队主持访谈，并在征得参与者同意后进行录音。
之后你们能分析回答吗？
可以，需单独下单：将您的笔记或转录稿粘贴到数据分析或问卷分析订单中。