การคุ้มครองการชำระเงินรายละเอียด
- การแก้ไขภายในแพ็กเกจไม่มีค่าใช้จ่าย
- หากคุณไม่ตอบกลับภายใน 3 วันหลังส่งมอบ งานจะถูกยอมรับโดยอัตโนมัติ
เงินจะถูกพักไว้เมื่อคุณชำระ และจะถูกโอนก็ต่อเมื่อคุณยอมรับงานแล้วเท่านั้น
ตัวอย่างผลงาน
แพลตฟอร์มแบรนด์และน้ำเสียง: ร้านขนมปัง เตาอุ่น
พันธกิจ
เราอบขนมปังแบบไม่เร่งรีบ เพื่อให้เพื่อนบ้านมีของกินที่ซื่อตรงบนโต๊ะทุกวัน
คุณค่า
- ความอดทน ขนมปังทุกก้อนหมักนาน 36 ชั่วโมง เราไม่เร่งแป้งและไม่เร่งคน
- ความเปิดเผย มองเห็นเตาอบได้จากหน้าเคาน์เตอร์ และถามเรื่องวัตถุดิบได้ทุกอย่าง
- ความเป็นเพื่อนบ้าน เราจำชื่อลูกค้าประจำได้ และส่งขนมปังที่เหลือให้ธนาคารอาหารชุมชนทุกเย็น
- ฝีมือมาก่อนความหรูหรา เปลือกขนมปังที่แตกสวยสำคัญกับเรามากกว่าแพ็กเกจที่สมบูรณ์แบบ
กลุ่มเป้าหมาย
หลัก: พ่อแม่วัยทำงานและคนทำงานรุ่นใหม่อายุ 28–45 ปี ที่อยู่ในระยะเดิน 15 นาที ใส่ใจสิ่งที่กิน และซื้อขนมปังสัปดาห์ละ 3–4 ครั้ง รอง: คาเฟ่และร้านอาหารเล็ก ๆ ที่มองหาผู้ส่งขนมปังรายวันที่ไว้ใจได้
จุดยืนของแบรนด์
สำหรับคนในย่านที่อยากได้ขนมปังจริง ๆ โดยไม่ต้องข้ามเมือง เตาอุ่นคือร้านหัวมุมที่หมักแป้งแบบช้าทุกวัน ต่างจากขนมปัง "โฮมเมด" ในซูเปอร์มาร์เก็ต เราอบที่ร้านและขายหมดก่อนค่ำ ของบนชั้นจึงไม่เก่ากว่าเมื่อเช้า
น้ำเสียงของแบรนด์
อบอุ่น พูดตรง ๆ ขี้เล่นนิด ๆ เหมือนคนอบขนมปังคุยกับลูกค้าข้ามเคาน์เตอร์ ไม่ใช่เมนูร้านอาหารหรู
| เราเป็น | เราไม่เป็น |
|---|---|
| เป็นกันเองและตรงไปตรงมา | น่ารักเกินเหตุหรือเล่นคำทุกประโยค |
| มั่นใจในฝีมือ | ดูถูกขนมปังร้านอื่น |
| ชัดเจน: เวลา ชนิดแป้ง อุณหภูมิ | คลุมเครือ: "วัตถุดิบชั้นเลิศ" |
ควรและไม่ควร
ควร: "ไรย์กลับมาแล้ว! ออกจากเตา 7:30 น. ปกติหมดก่อนเที่ยง" ไม่ควร: "ดื่มด่ำประสบการณ์ขนมปังไรย์อาร์ติซานสุดพิเศษ"
ควร: "ขอโทษนะคะ ขนมปังธัญพืชวันนี้หมดแล้ว พรุ่งนี้เราจะอบเพิ่มอีกสองถาด" ไม่ควร: "เนื่องจากมีความต้องการสูง สินค้านี้ไม่พร้อมจำหน่ายในขณะนี้"
ควร: "หัวเชื้อของเราอายุสิบเอ็ดปีแล้ว และยังแข็งแรงดี" ไม่ควร: "หัวเชื้อมรดกที่รังสรรค์ด้วยใจตั้งแต่ปี 2558"
คำที่เราใช้
อบสดเมื่อเช้า, หมักช้า, จากเตาของเรา, เพื่อนบ้าน, หมดแล้ว
คำที่เราเลี่ยง
อาร์ติซาน, เลอค่า, พรีเมียม, ดื่มด่ำ, คัดสรรมาอย่างดี
ลูกค้า: เตาอุ่น เบเกอรี่ ร้านขนมปังซาวร์โดว์ประจำย่าน มีหน้าร้าน 2 สาขาและบูธตลาดนัดวันหยุด
ลูกค้าและข้อมูลทั้งหมดเป็นเรื่องสมมติ
เกี่ยวกับบริการนี้
เราเขียนคู่มือน้ำเสียงและสไตล์สำหรับทีมโซเชียลมีเดียหรือฟรีแลนซ์ของคุณ ได้แก่ แบรนด์ฟังดูอย่างไรในแต่ละแพลตฟอร์ม กฎการใช้อีโมจิและแฮชแท็ก วิธีตอบความคิดเห็นและข้อร้องเรียน และสิ่งที่ไม่โพสต์เด็ดขาด ทุกกฎมาพร้อมตัวอย่างสิ่งที่ควรและไม่ควรทำ ผู้ดูแลโซเชียลมีเดียคนใหม่จึงโพสต์ได้ตั้งแต่วันแรก ช่วยให้ฟีดสม่ำเสมอแม้มีหลายคนเขียน
สิ่งที่รวมอยู่ในบริการ
- สิ่งที่คุณจะได้รับคู่มือน้ำเสียงและสไตล์โซเชียลมีเดียเป็นข้อความที่จัดรูปแบบแล้ว ได้แก่ กฎน้ำเสียงแยกตามแพลตฟอร์ม ตัวอย่างสิ่งที่ควรและไม่ควรทำ กฎการใช้อีโมจิ แฮชแท็ก และการจัดรูปแบบ และตั้งแต่แพ็กเกจสแตนดาร์ด มีเทมเพลตการตอบความคิดเห็น เป็นคู่มือแบบข้อความพร้อมคำแนะนำ ไม่ใช่ brand book เชิงภาพที่มีเลย์เอาต์หรือไฟล์ออกแบบ
- น้ำเสียงแยกตามแพลตฟอร์มLinkedIn ไม่ใช่ TikTok
- ควรทำและไม่ควรทำตัวอย่างโพสต์จริงสำหรับทุกกฎ
- กฎการจัดรูปแบบอีโมจิ แฮชแท็ก ตัวพิมพ์ใหญ่ และการขึ้นบรรทัดใหม่
- เทมเพลตการตอบกลับตั้งแต่แพ็กเกจสแตนดาร์ด: คำชม คำถาม และข้อร้องเรียน
- เส้นต้องห้ามหัวข้อและมุกที่ไม่โพสต์เด็ดขาด
วิธีการทำงาน
- 1รายละเอียดงานคุณแชร์แพลตฟอร์มและตัวอย่าง
- 2กฎเรากำหนดน้ำเสียงแยกตามแพลตฟอร์ม
- 3คู่มือเราเขียนคู่มือพร้อมตัวอย่าง
สิ่งที่เราต้องการจากคุณ
แบรนด์และกลุ่มเป้าหมายของคุณ แพลตฟอร์มที่ใช้ ลิงก์ไปยังโปรไฟล์ โพสต์ที่คุณชอบและไม่ชอบ และหัวข้อที่คุณหลีกเลี่ยง
เราจะถามคุณว่า:
- คุณโพสต์บนแพลตฟอร์มใด
- ตอนนี้ใครเป็นผู้เขียนโพสต์ของคุณ
- คุณชอบหรือไม่ชอบโพสต์ใดและเพราะอะไร
- หัวข้อหรือมุกใดที่ห้ามโพสต์
เปรียบเทียบแพ็กเกจ
| แพ็กเกจ | เบสิกคู่มือน้ำเสียงสำหรับ 1 แพลตฟอร์ม฿510 | สแตนดาร์ดคู่มือน้ำเสียงสำหรับไม่เกิน 3 แพลตฟอร์ม฿1,190 | พรีเมียมคู่มือน้ำเสียงสำหรับไม่เกิน 5 แพลตฟอร์ม฿2,346 |
|---|---|---|---|
| กำหนดส่ง | 1 วัน | 2 วัน | 3 วัน |
| การแก้ไข | 1 | 2 | 3 |
| แพลตฟอร์มที่ครอบคลุม | 1 | ไม่เกิน 3 | ไม่เกิน 5 |
| ตัวอย่างสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำ | ไม่เกิน 8 | ไม่เกิน 15 | ไม่เกิน 25 |
| เทมเพลตคำตอบคอมเมนต์ | ไม่มี | มี | มี |
| สั่งซื้อ เบสิก | สั่งซื้อ สแตนดาร์ด | สั่งซื้อ พรีเมียม |
การคุ้มครองการชำระเงิน
คุณชำระเงินเมื่อสั่งซื้อ แต่เงินจะถูกโอนเฉพาะสำหรับงานที่ยอมรับแล้วเท่านั้น
- ราคาคงที่ราคาแพ็กเกจจะไม่เปลี่ยนแปลงหลังจากคุณชำระเงิน
- เงินถูกพักไว้เมื่อคุณชำระเงิน ยอดเงินจะถูกพักไว้เท่านั้น และจะถูกโอนออกเมื่อคุณยอมรับงานแล้ว
- ตรวจสอบก่อนส่งมอบผลงานทุกชิ้นผ่านการตรวจสอบคุณภาพก่อนถึงมือคุณ และคุณจะเห็นผลงานในหน้าคำสั่งซื้อก่อนยอมรับงาน
- แก้ไขฟรีขอแก้ไขภายในขอบเขตรายละเอียดงานของคุณได้ตามจำนวนครั้งที่แพ็กเกจกำหนด
- ยอมรับงานหลัง 3 วันหากภายใน 3 วันหลังส่งมอบ คุณไม่ได้ยอมรับงานหรือขอแก้ไข งานจะถูกยอมรับโดยอัตโนมัติ หากคุณเขียนข้อความในแชทคำสั่งซื้อหลังส่งมอบ คำสั่งซื้อจะรอไว้ก่อน เมื่อเราตอบกลับแล้ว เราอาจเริ่มนับ 3 วันใหม่ และจะแจ้งให้ทราบในแชท
- ทำใหม่หรือคืนเงินเต็มจำนวนหากผลงานไม่ตรงตามรายละเอียดงานและการแก้ไขยังไม่ช่วย หรืองานใช้เวลาเกินกำหนดส่งมากกว่าสองเท่า ให้เขียนแจ้งในแชทคำสั่งซื้อ เราจะทำงานใหม่หรือคืนเงินให้เต็มจำนวน
คำถามและคำตอบ
เขียนแผนคอนเทนต์ให้ด้วยไหม
ไม่รวมในบริการนี้ คู่มือกำหนดวิธีเขียน ส่วนแผนคอนเทนต์เป็นบริการแยกต่างหาก
ดูโปรไฟล์ปัจจุบันของเราได้ไหม
วางลิงก์ไปยังโปรไฟล์หรือโพสต์สาธารณะ เราไม่จำเป็นต้องเข้าสู่ระบบเลย
ครอบคลุมการตอบในภาวะวิกฤตไหม
ตั้งแต่แพ็กเกจสแตนดาร์ด เทมเพลตครอบคลุมข้อร้องเรียนและความคิดเห็นเชิงลบ วิกฤตจริงต้องตัดสินใจเป็นกรณีไป