Về dịch vụ này
Người gọi đánh giá doanh nghiệp ngay trong vài giây đầu của lời chào. Chúng tôi đọc lời chào, các lựa chọn menu IVR ("bấm phím 1 để gặp bộ phận bán hàng") và tin nhắn chờ máy bằng giọng tổng hợp rõ ràng, thân thiện, chậm hơn ở con số và lựa chọn để người gọi nghe kịp ngay lần đầu. Mỗi lời nhắc được tách bằng một khoảng ngừng, để bạn cắt thành các tệp riêng mà tổng đài cần. Giọng đọc là giọng tổng hợp: hãy thông báo cho người gọi, ví dụ trong lời chào.
Bao gồm những gì
- Bạn nhận được gìBản ghi MP3 lời chào, menu và lời nhắc chờ máy bằng giọng tổng hợp với chỗ ngừng rõ ràng, kèm kịch bản để đối chiếu; thêm WAV trong gói Tiêu chuẩn và Cao cấp. Bạn phải thông báo cho người gọi rằng giọng đọc là giọng tổng hợp.
- Lời chào và menuLời chào chính và mọi lựa chọn
- Tin nhắn chờ máyKhuyến mãi ngắn hoặc lời trấn an
- Con số rõ ràngLựa chọn và số điện thoại được đọc chậm
- Khoảng ngừng giữa các lời nhắcDễ cắt thành các tệp riêng
- MP3 và WAVWAV trong gói Tiêu chuẩn và Cao cấp
Cách hoạt động
- 1Lời nhắcBạn dán lời chào, menu và tin nhắn
- 2Thu âmChúng tôi đọc bằng giọng tổng hợp
- 3Cài đặtBạn tải âm thanh lên tổng đài
Chúng tôi cần gì từ bạn
Nội dung lời chào, các lựa chọn menu và tin nhắn chờ máy, ngôn ngữ, giờ làm việc và cách đọc tên công ty cùng các con số.
Chúng tôi sẽ hỏi bạn:
- Bạn cần những lời nhắc nào?
- Tên công ty bạn phát âm thế nào?
- Bạn dùng hệ thống tổng đài nào?
So sánh các gói
| Các gói | Cơ bảnLời chào và menu ngắn271.000 ₫ | Tiêu chuẩnBộ IVR đầy đủ542.000 ₫ | Cao cấpIVR và chương trình chờ máy1.057.000 ₫ |
|---|---|---|---|
| Thời hạn | 1 ngày | 2 ngày | 3 ngày |
| Số lần chỉnh sửa | 1 | 2 | 3 |
| Độ dài kịch bản | tối đa 1.500 ký tự | tối đa 5.000 ký tự | tối đa 15.000 ký tự |
| Tệp | MP3 | MP3 và WAV | MP3 và WAV |
| Đặt hàng Cơ bản | Đặt hàng Tiêu chuẩn | Đặt hàng Cao cấp |
Bảo vệ thanh toán
Bạn thanh toán khi đặt hàng, nhưng tiền chỉ được chuyển cho kết quả đã được chấp nhận.
- Giá cố địnhGiá gói không thay đổi sau khi bạn thanh toán.
- Số tiền được tạm giữKhi bạn thanh toán, số tiền chỉ được tạm giữ. Tiền được chuyển cho dịch vụ khi bạn chấp nhận kết quả.
- Kiểm tra trước khi bàn giaoMọi kết quả đều được kiểm tra chất lượng trước khi đến tay bạn, và bạn xem được kết quả trên trang đơn hàng trước khi chấp nhận.
- Chỉnh sửa miễn phíYêu cầu chỉnh sửa trong phạm vi bản yêu cầu của bạn, với số lần mà gói cho phép.
- Tự động chấp nhận sau 3 ngàyNếu trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, bạn không chấp nhận kết quả cũng không yêu cầu chỉnh sửa, kết quả sẽ được tự động chấp nhận. Nếu bạn nhắn tin trong chat đơn hàng sau khi bàn giao, đơn hàng sẽ chờ; sau khi trả lời, chúng tôi có thể tính lại 3 ngày từ đầu và sẽ thông báo trong chat.
- Làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộNếu kết quả không đúng với yêu cầu của bạn và các lần chỉnh sửa không khắc phục được, hoặc công việc kéo dài quá gấp đôi thời hạn, hãy nhắn tin trong chat đơn hàng: chúng tôi sẽ làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộ.
Hỏi đáp
Tệp có dùng được trên tổng đài của tôi không?
Hầu hết hệ thống chấp nhận MP3 và WAV. Một số cần định dạng WAV cụ thể; trang quản trị của hệ thống hoặc công cụ chuyển đổi miễn phí có thể đổi định dạng.
Các bạn có cài đặt IVR giúp tôi không?
Không. Chúng tôi cung cấp âm thanh; bạn tải lên và thiết lập định tuyến cuộc gọi trên tổng đài.
Đây có phải giọng người thật không?
Không. Đây là giọng tổng hợp, và người gọi nên được thông báo điều đó.