Acerca de este servicio
Quien llama juzga un negocio en los primeros segundos de su saludo telefónico. Leemos su saludo, las opciones del menú IVR ("pulse 1 para ventas") y los mensajes en espera con una voz sintetizada clara y cercana, más despacio en los números y las opciones para que se entiendan a la primera. Cada mensaje va separado por una pausa, para que pueda cortarlo en los archivos independientes que necesita su centralita. La voz es sintetizada: informe de ello a quienes llaman, por ejemplo en el saludo.
Qué incluye
- Qué recibeUna grabación en MP3 de su saludo, su menú y sus mensajes en espera con voz sintetizada y pausas claras, más el guion para comprobarlo; también en WAV en Estándar y Premium. Debe informar a quienes llaman de que la voz es sintetizada.
- Saludo y menúEl saludo principal y todas las opciones
- Mensajes en esperaBreves promociones o mensajes tranquilizadores
- Números clarosOpciones y números de teléfono dichos despacio
- Pausas entre mensajesFácil de cortar en archivos independientes
- MP3 y WAVWAV en Estándar y Premium
Cómo funciona
- 1MensajesUsted pega el saludo, el menú y los mensajes
- 2GrabaciónLos leemos con una voz sintetizada
- 3ConfiguraciónUsted sube el audio a su centralita
Qué necesitamos de usted
Los textos del saludo, las opciones del menú y los mensajes en espera, el idioma, su horario de atención y cómo pronunciar el nombre de la empresa y cualquier número.
Le preguntaremos:
- ¿Qué mensajes necesita?
- ¿Cómo se pronuncia el nombre de su empresa?
- ¿Qué centralita usa?
Comparar paquetes
| Paquetes | BásicoSaludo y menú breve10 US$ | EstándarConjunto IVR completo20 US$ | PremiumIVR y programa de mensajes en espera39 US$ |
|---|---|---|---|
| Plazo | 1 día | 2 días | 3 días |
| Cambios | 1 | 2 | 3 |
| Extensión del guion | hasta 1.500 caracteres | hasta 5.000 caracteres | hasta 15.000 caracteres |
| Archivos | MP3 | MP3 y WAV | MP3 y WAV |
| Hacer pedido Básico | Hacer pedido Estándar | Hacer pedido Premium |
Protección de pago
Usted paga al hacer el pedido, pero el dinero solo se libera por un trabajo aceptado.
- Precio fijoEl precio del paquete no cambia después del pago.
- El dinero queda reservadoAl pagar, el importe solo queda reservado. Pasa a Dleex cuando usted acepta el trabajo.
- Revisado antes de la entregaCada resultado pasa un control de calidad antes de llegar a usted, y lo ve en la página del pedido antes de aceptarlo.
- Cambios gratuitosSolicite cambios dentro de su brief tantas veces como permita el paquete.
- Aceptación a los 3 díasSi en los 3 días siguientes a la entrega no acepta el trabajo ni solicita cambios, se acepta automáticamente. Si escribe en el chat del pedido después de la entrega, el pedido queda en espera; cuando le respondamos, podremos reiniciar el plazo de 3 días y se lo indicaremos en el chat.
- Rehacer el trabajo o reembolso totalSi el resultado no se ajusta a su brief y los cambios no lo resolvieron, o el trabajo tarda más del doble de su plazo, escriba en el chat del pedido: rehacemos el trabajo o le reembolsamos el pago íntegro.
Preguntas y respuestas
¿Funcionará el archivo en mi centralita?
La mayoría de los sistemas aceptan MP3 y WAV. Algunos necesitan un formato WAV concreto; el panel de administración de su sistema o un conversor gratuito pueden cambiarlo.
¿Me configuran el IVR?
No. Nosotros proporcionamos el audio; usted lo sube y configura el enrutamiento en su centralita.
¿Es la voz de una persona real?
No. Es una voz sintetizada, y debe informarse de ello a quienes llaman.