O usłudze
Dzwoniący oceniają firmę w pierwszych sekundach powitania telefonicznego. Czytamy twoje powitanie, opcje menu IVR („wciśnij 1, aby połączyć się z działem sprzedaży”) i komunikaty na czas oczekiwania wyraźnym, przyjaznym syntezowanym głosem, wolniej przy numerach i opcjach, żeby dzwoniący wychwycili je za pierwszym razem. Każdy komunikat jest oddzielony pauzą, więc możesz pociąć nagranie na osobne pliki, których potrzebuje twoja centrala. Głos jest syntezowany: poinformuj o tym dzwoniących, na przykład w powitaniu.
Co obejmuje usługa
- Co otrzymujeszNagranie MP3 twojego powitania, menu i komunikatów na czas oczekiwania nagrane syntezowanym głosem z wyraźnymi pauzami oraz scenariusz do sprawdzenia; od pakietu Standard także WAV. Musisz poinformować dzwoniących, że głos jest syntezowany.
- Powitanie i menuGłówne powitanie i wszystkie opcje
- Komunikaty na czas oczekiwaniaKrótkie promocje lub uspokajające komunikaty
- Wyraźne numeryOpcje i numery telefonów wypowiadane powoli
- Pauzy między komunikatamiŁatwe do pocięcia na osobne pliki
- MP3 i WAVWAV od pakietu Standard
Jak to działa
- 1KomunikatyWklejasz powitanie, menu i komunikaty
- 2NagranieOdczytujemy je syntezowanym głosem
- 3KonfiguracjaWgrywasz audio do swojej centrali telefonicznej
Czego potrzebujemy od Ciebie
Teksty powitania, opcji menu i komunikatów na czas oczekiwania, język, godziny pracy twojej firmy oraz wymowa nazwy firmy i wszelkich numerów.
Zapytamy Cię:
- Jakich komunikatów potrzebujesz?
- Jak wymawia się nazwę twojej firmy?
- Z jakiej centrali telefonicznej korzystasz?
Porównaj pakiety
| Pakiety | PodstawowyPowitanie i krótkie menu9 € | StandardPełny zestaw IVR18 € | PremiumIVR i program komunikatów na czas oczekiwania35 € |
|---|---|---|---|
| Termin | 1 dzień | 2 dni | 3 dni |
| Poprawki | 1 | 2 | 3 |
| Długość scenariusza | do 1500 znaków | do 5000 znaków | do 15 000 znaków |
| Pliki | MP3 | MP3 i WAV | MP3 i WAV |
| Zamów Podstawowy | Zamów Standard | Zamów Premium |
Ochrona płatności
Płacisz przy składaniu zamówienia, ale pieniądze są przekazywane tylko za zaakceptowaną pracę.
- Stała cenaCena pakietu nie zmienia się po zapłacie.
- Pieniądze są zarezerwowanePrzy płatności kwota jest tylko rezerwowana. Serwis otrzymuje ją dopiero po akceptacji pracy.
- Sprawdzone przed dostarczeniemKażdy wynik przechodzi kontrolę jakości, zanim do Ciebie trafi, a przed akceptacją widzisz go na stronie zamówienia.
- Bezpłatne poprawkiProś o poprawki w ramach briefu tyle razy, ile przewiduje pakiet.
- Akceptacja po 3 dniachJeśli w ciągu 3 dni od dostarczenia pracy ani jej nie zaakceptujesz, ani nie poprosisz o poprawki, zostanie zaakceptowana automatycznie. Jeśli po dostarczeniu napiszesz na czacie zamówienia, zamówienie czeka; po naszej odpowiedzi możemy ponownie uruchomić odliczanie 3 dni i poinformujemy o tym na czacie.
- Ponowne wykonanie lub pełny zwrot pieniędzyJeśli wynik nie odpowiada Twojemu briefowi, a poprawki tego nie naprawiły, lub praca trwa ponad dwa razy dłużej niż termin, napisz na czacie zamówienia: wykonamy pracę ponownie albo zwrócimy całą płatność.
Pytania i odpowiedzi
Czy plik zadziała w mojej centrali telefonicznej?
Większość systemów przyjmuje MP3 i WAV. Niektóre wymagają określonego formatu WAV; można go zmienić w panelu administracyjnym systemu lub w darmowym konwerterze.
Czy konfigurujecie za mnie IVR?
Nie. Dostarczamy audio; ty je wgrywasz i ustawiasz przekierowania w swojej centrali.
Czy to głos prawdziwej osoby?
Nie. To syntezowany głos i dzwoniący powinni zostać o tym poinformowani.