Informazioni sul servizio
Chi chiama giudica un'azienda dai primi secondi del suo messaggio di benvenuto. Leggiamo il suo messaggio di benvenuto, le opzioni del menu IVR ("prema 1 per l'ufficio commerciale") e i messaggi di attesa con una voce sintetica chiara e cordiale, più lenta su numeri e opzioni perché chi chiama li capisca al primo ascolto. Ogni messaggio è separato da una pausa, così può dividerlo nei file separati richiesti dal suo centralino. La voce è sintetica: ne informi chi chiama, ad esempio nel messaggio di benvenuto.
Cosa è incluso
- Cosa riceveUna registrazione MP3 del messaggio di benvenuto, del menu e dei messaggi di attesa con voce sintetica e pause chiare, più lo script per la verifica; anche in WAV nei pacchetti Standard e Premium. Deve informare chi chiama che la voce è sintetica.
- Benvenuto e menuMessaggio di benvenuto principale e tutte le opzioni
- Messaggi di attesaBrevi promozioni o messaggi rassicuranti
- Numeri chiariOpzioni e numeri di telefono pronunciati lentamente
- Pause tra i messaggiFacili da dividere in file separati
- MP3 e WAVWAV nei pacchetti Standard e Premium
Come funziona
- 1MessaggiLei incolla benvenuto, menu e messaggi
- 2RegistrazioneLi leggiamo con una voce sintetica
- 3ConfigurazioneLei carica l'audio nel suo centralino
Cosa ci serve da lei
I testi del messaggio di benvenuto, delle opzioni del menu e dei messaggi di attesa, la lingua, gli orari di apertura e come pronunciare il nome dell'azienda ed eventuali numeri.
Le chiederemo:
- Quali messaggi le servono?
- Come si pronuncia il nome della sua azienda?
- Quale centralino utilizza?
Confronto dei pacchetti
| Pacchetti | BaseBenvenuto e menu breve9 € | StandardSet IVR completo18 € | PremiumIVR e programma di attesa35 € |
|---|---|---|---|
| Tempi di consegna | 1 giorno | 2 giorni | 3 giorni |
| Revisioni | 1 | 2 | 3 |
| Lunghezza dello script | fino a 1.500 caratteri | fino a 5.000 caratteri | fino a 15.000 caratteri |
| File | MP3 | MP3 e WAV | MP3 e WAV |
| Ordina Base | Ordina Standard | Ordina Premium |
Pagamento protetto
Paga al momento dell'ordine, ma il denaro viene sbloccato solo per un lavoro accettato.
- Prezzo fissoIl prezzo del pacchetto non cambia dopo il pagamento.
- Il denaro viene riservatoAl pagamento, l'importo viene solo riservato. Passa a Dleex quando accetta il lavoro.
- Verificato prima della consegnaOgni risultato passa un controllo di qualità prima di arrivare a lei, e lo vede nella pagina dell'ordine prima di accettarlo.
- Revisioni gratuiteRichieda revisioni nell'ambito del suo brief tante volte quante ne prevede il pacchetto.
- Accettazione dopo 3 giorniSe entro 3 giorni dalla consegna non accetta il lavoro né richiede una revisione, il lavoro viene accettato automaticamente. Se scrive nella chat dell'ordine dopo la consegna, l'ordine resta in attesa; dopo la nostra risposta potremmo far ripartire i 3 giorni e glielo indicheremo nella chat.
- Rifacimento o rimborso totaleSe il risultato non corrisponde al suo brief e le revisioni non hanno risolto il problema, oppure il lavoro richiede più del doppio dei tempi di consegna previsti, scriva nella chat dell'ordine: rifaremo il lavoro o le rimborseremo l'intero pagamento.
Domande e risposte
Il file funzionerà nel mio centralino?
MP3 e WAV sono accettati dalla maggior parte dei sistemi. Alcuni richiedono un formato WAV specifico; il pannello di amministrazione del sistema o un convertitore gratuito possono modificarlo.
Configurate voi l'IVR per me?
No. Forniamo l'audio; lei lo carica e imposta l'instradamento nel suo centralino.
È la voce di una persona reale?
No. È una voce sintetica, e chi chiama deve esserne informato.