عن هذه الخدمة
يحكم المتصلون على المنشأة من الثواني الأولى لتحيتها الهاتفية. نقرأ تحيتك وخيارات قائمة IVR («اضغط 1 للمبيعات») ورسائل الانتظار بصوت مُركَّب واضح وودود، أبطأ عند الأرقام والخيارات ليلتقطها المتصلون من المرة الأولى. تُفصل كل رسالة بوقفة، لتقطّعها إلى الملفات المنفصلة التي يحتاجها نظام الهاتف لديك. الصوت مُركَّب: أعلم المتصلين بذلك، مثلًا في التحية.
ما المشمول
- ما الذي تحصل عليهتسجيل بصيغة MP3 لتحيتك وقائمتك ورسائل الانتظار بصوت مُركَّب مع وقفات واضحة، إضافة إلى النص للمراجعة؛ ومعه WAV في الباقتين القياسية والمميزة. يجب أن تُعلم المتصلين بأن الصوت مُركَّب.
- التحية والقائمةالتحية الرئيسية وجميع الخيارات
- رسائل الانتظارعروض ترويجية قصيرة أو رسائل طمأنة
- أرقام واضحةالخيارات وأرقام الهواتف تُنطق ببطء
- وقفات بين الرسائلسهلة التقطيع إلى ملفات منفصلة
- MP3 وWAVWAV في الباقتين القياسية والمميزة
كيف يعمل
- 1الرسائلتلصق التحية والقائمة والرسائل
- 2التسجيلنقرؤها بصوت مُركَّب
- 3الإعدادترفع الصوت إلى نظام الهاتف لديك
ما نحتاجه منك
نصوص التحية وخيارات القائمة ورسائل الانتظار، واللغة، وساعات العمل، وطريقة نطق اسم الشركة وأي أرقام.
سنسألك:
- ما الرسائل التي تحتاجها؟
- كيف يُنطق اسم شركتك؟
- ما نظام الهاتف الذي تستخدمه؟
قارن بين الباقات
| الباقات | الأساسيةتحية وقائمة قصيرة10 US$ | القياسيةمجموعة IVR كاملة20 US$ | المميزةIVR وبرنامج رسائل الانتظار39 US$ |
|---|---|---|---|
| مدة التنفيذ | 1 يوم | 2 يوم | 3 أيام |
| التعديلات | 1 | 2 | 3 |
| طول النص | حتى 1,500 حرف | حتى 5,000 حرف | حتى 15,000 حرف |
| الملفات | MP3 | MP3 وWAV | MP3 وWAV |
| اطلب الأساسية | اطلب القياسية | اطلب المميزة |
حماية الدفع
تدفع عند الطلب، لكن المبلغ لا يُحوَّل إلا مقابل عمل قبلته.
- سعر ثابتلا يتغير سعر الباقة بعد الدفع.
- المبلغ محجوزعند الدفع، يُحجز المبلغ فقط. ولا يُحوَّل إلى Dleex إلا بعد قبولك العمل.
- فحص قبل التسليمتخضع كل نتيجة لفحص الجودة قبل أن تصل إليك، وتراها في صفحة الطلب قبل قبولها.
- تعديلات مجانيةاطلب تعديلات ضمن متطلبات طلبك بالعدد الذي تسمح به الباقة.
- القبول بعد 3 أيامإذا لم تقبل العمل ولم تطلب تعديلات خلال 3 أيام من التسليم، يُقبل تلقائيًا. وإذا كتبت في محادثة الطلب بعد التسليم، يبقى الطلب قيد الانتظار؛ وبعد ردّنا، قد نعيد بدء مهلة 3 أيام وسنُعلمك بذلك في المحادثة.
- إعادة التنفيذ أو استرداد المبلغ كاملًاإذا لم تطابق النتيجة متطلبات طلبك ولم تُصلحها التعديلات، أو استغرق العمل أكثر من ضعف مدة التنفيذ، فاكتب في محادثة الطلب: سنعيد تنفيذ العمل أو نردّ إليك المبلغ كاملًا.
الأسئلة والأجوبة
هل سيعمل الملف في نظام الهاتف لدي؟
تقبل معظم الأنظمة MP3 وWAV. بعضها يحتاج إلى صيغة WAV محددة؛ ويمكن تغييرها من لوحة إدارة نظامك أو بمحوّل مجاني.
هل تُعدّون نظام IVR لي؟
لا. نقدم الصوت؛ وترفعه أنت وتضبط التوجيه في نظام الهاتف لديك.
هل هذا صوت شخص حقيقي؟
لا. إنه صوت مُركَّب، ويجب إعلام المتصلين بذلك.