À propos de ce service
Les appelants jugent une entreprise dès les premières secondes de son accueil téléphonique. Nous lisons votre message d'accueil, les options de votre menu SVI (« tapez 1 pour le service commercial ») et vos messages d'attente avec une voix de synthèse claire et aimable, plus lente sur les chiffres et les options pour que les appelants les saisissent du premier coup. Chaque message est séparé par une pause, pour le découper dans les fichiers distincts dont votre standard a besoin. La voix est synthétique : informez-en les appelants, par exemple dans le message d'accueil.
Ce qui est inclus
- Ce que vous recevezUn enregistrement MP3 de vos messages d'accueil, de menu et d'attente avec une voix de synthèse et des pauses nettes, plus le script pour vérification ; WAV en plus en Standard et Premium. Vous devez informer les appelants que la voix est synthétique.
- Accueil et menuMessage d'accueil principal et toutes les options
- Messages d'attenteCourtes promos ou messages rassurants
- Des chiffres clairsOptions et numéros de téléphone dits lentement
- Pauses entre les messagesFaciles à découper en fichiers séparés
- MP3 et WAVWAV en Standard et Premium
Comment ça marche
- 1MessagesVous collez l'accueil, le menu et les messages
- 2EnregistrementNous les lisons avec une voix de synthèse
- 3Mise en placeVous chargez l'audio dans votre standard téléphonique
Ce dont nous avons besoin
Les textes de l'accueil, des options du menu et des messages d'attente, la langue, vos horaires d'ouverture et la prononciation du nom de l'entreprise et des numéros.
Nous vous demanderons :
- De quels messages avez-vous besoin ?
- Comment se prononce le nom de votre entreprise ?
- Quel standard téléphonique utilisez-vous ?
Comparer les formules
| Formules | EssentielAccueil et menu court9 € | StandardSVI complet18 € | PremiumSVI et programme d'attente35 € |
|---|---|---|---|
| Délai | 1 jour | 2 jours | 3 jours |
| Retouches | 1 | 2 | 3 |
| Longueur du script | jusqu'à 1 500 caractères | jusqu'à 5 000 caractères | jusqu'à 15 000 caractères |
| Fichiers | MP3 | MP3 et WAV | MP3 et WAV |
| Commander Essentiel | Commander Standard | Commander Premium |
Paiement protégé
Vous payez à la commande, mais l’argent n’est versé que pour un travail validé.
- Prix fixeLe prix de la formule ne change pas après le paiement.
- L’argent est réservéAu paiement, le montant est seulement réservé. Il n’est versé à Dleex qu’une fois le travail validé.
- Vérifié avant livraisonChaque résultat passe un contrôle qualité avant de vous parvenir, et vous le voyez sur la page de la commande avant de le valider.
- Retouches gratuitesDemandez des retouches dans le cadre de votre brief autant de fois que la formule le permet.
- Validation au bout de 3 joursSi, dans les 3 jours suivant la livraison, vous n’avez ni validé le travail ni demandé de retouches, il est validé automatiquement. Si vous écrivez dans le chat de la commande après la livraison, la commande est mise en attente ; après notre réponse, nous pourrons relancer le délai de 3 jours et vous le signalerons dans le chat.
- Travail refait ou remboursement intégralSi le résultat ne correspond pas à votre brief et que les retouches n’y ont rien changé, ou si le travail prend plus du double du délai prévu, écrivez dans le chat de la commande : nous referons le travail ou vous rembourserons intégralement.
Questions et réponses
Le fichier fonctionnera-t-il avec mon standard ?
Le MP3 et le WAV sont acceptés par la plupart des systèmes. Certains exigent un format WAV précis ; le panneau d'administration de votre système ou un convertisseur gratuit permet de le modifier.
Configurez-vous le SVI pour moi ?
Non. Nous fournissons l'audio ; vous le chargez et réglez le routage dans votre standard téléphonique.
Est-ce la voix d'une personne réelle ?
Non. C'est une voix de synthèse, et les appelants doivent en être informés.