Об услуге
Звонящие судят о компании по первым секундам приветствия. Читаем ваше приветствие, пункты голосового меню («нажмите 1, чтобы связаться с отделом продаж») и сообщения ожидания ясным дружелюбным синтезированным голосом, медленнее на цифрах и пунктах, чтобы их поняли с первого раза. Каждая фраза отделена паузой, чтобы её легко вырезать в отдельный файл для АТС. Голос синтезированный: сообщите об этом звонящим, например в приветствии.
Что входит
- Что вы получитеЗапись MP3 приветствия, меню и сообщений ожидания синтезированным голосом с чёткими паузами и текст для сверки; в Standard и Premium ещё WAV. Вы должны сообщить звонящим, что голос синтезированный.
- Приветствие и менюОсновное приветствие и все пункты
- Сообщения ожиданияКороткая реклама или «оставайтесь на линии»
- Чёткие цифрыПункты и номера медленнее
- Паузы между фразамиЛегко нарезать на файлы
- MP3 и WAVWAV — в Standard и Premium
Порядок работы
- 1ФразыВы вставляете приветствие, меню и сообщения
- 2ЗаписьОзвучиваем синтезированным голосом
- 3НастройкаВы загружаете звук в свою АТС
Что нужно от вас
Тексты приветствия, пунктов меню и сообщений ожидания, язык, часы работы и как произносить название компании и номера.
В брифе мы спросим:
- Какие фразы нужны?
- Как произносится название компании?
- Какую телефонию вы используете?
Сравнение пакетов
| Пакеты | ЭкономПриветствие и короткое меню10 $ | СтандартПолное голосовое меню20 $ | БизнесМеню и сообщения ожидания39 $ |
|---|---|---|---|
| Срок | 1 день | 2 дня | 3 дня |
| Доработки | 1 | 2 | 3 |
| Объём текста | до 1 500 знаков | до 5 000 знаков | до 15 000 знаков |
| Файлы | MP3 | MP3 и WAV | MP3 и WAV |
| Заказать Эконом | Заказать Стандарт | Заказать Бизнес |
Защита оплаты
Вы оплачиваете заказ сразу, но деньги переходят сервису только за принятую работу.
- Фиксированная ценаЦена пакета не меняется после оплаты.
- Деньги резервируютсяПри оплате сумма только резервируется. Сервису она переходит, когда вы примете работу.
- Проверка перед сдачейКаждый результат проходит проверку качества, прежде чем попасть к вам, и вы видите его на странице заказа до приёмки.
- Бесплатные доработкиПросите изменения в рамках брифа столько раз, сколько предусмотрено пакетом.
- Приёмка через 3 дняЕсли в течение 3 дней после сдачи вы не примете работу и не попросите изменений, она будет принята автоматически. Если после сдачи вы напишете в чат заказа, заказ подождёт; ответив, мы можем начать отсчёт 3 дней заново и сообщим об этом в чате.
- Переделка или полный возвратЕсли результат не соответствует брифу и доработки не помогли или срок превышен больше чем вдвое, напишите в чат заказа: мы переделаем работу или полностью вернём деньги.
Вопросы и ответы
Файл подойдёт для моей АТС?
MP3 и WAV принимают большинство систем. Некоторым нужен особый формат WAV, его можно получить в панели АТС или бесплатным конвертером.
Вы настроите меню в АТС?
Нет. Мы даём звук, а загружаете и настраиваете маршрутизацию вы.
Это голос живого человека?
Нет. Это синтезированный голос, и звонящих нужно об этом предупредить.