Sobre este serviço
Quem liga julga uma empresa nos primeiros segundos da saudação telefônica. Lemos sua saudação, as opções do menu de URA ("tecle 1 para vendas") e as mensagens de espera com uma voz sintetizada clara e simpática, mais devagar nos números e nas opções para quem liga entender de primeira. Cada mensagem é separada por uma pausa, para você cortar nos arquivos separados de que seu sistema telefônico precisa. A voz é sintetizada: avise quem liga, por exemplo na saudação.
O que está incluído
- O que você recebeUma gravação em MP3 da sua saudação, menu e mensagens de espera com voz sintetizada e pausas claras, além do roteiro para conferência; também em WAV no Padrão e no Premium. Você precisa avisar quem liga de que a voz é sintetizada.
- Saudação e menuSaudação principal e todas as opções
- Mensagens de esperaPromoções curtas ou mensagens tranquilizadoras
- Números clarosOpções e telefones ditos devagar
- Pausas entre as mensagensFácil de cortar em arquivos separados
- MP3 e WAVWAV no Padrão e no Premium
Como funciona
- 1MensagensVocê cola a saudação, o menu e as mensagens
- 2GravaçãoLemos com voz sintetizada
- 3ConfiguraçãoVocê envia o áudio para seu sistema telefônico
O que precisamos de você
Os textos da saudação, das opções do menu e das mensagens de espera, o idioma, seu horário de atendimento e como dizer o nome da empresa e eventuais números.
Vamos perguntar:
- De quais mensagens você precisa?
- Como se pronuncia o nome da sua empresa?
- Qual sistema telefônico você usa?
Compare os pacotes
| Pacotes | BásicoSaudação e menu curtoUS$ 10 | PadrãoURA completaUS$ 20 | PremiumURA e programa de esperaUS$ 39 |
|---|---|---|---|
| Prazo | 1 dia | 2 dias | 3 dias |
| Ajustes | 1 | 2 | 3 |
| Tamanho do roteiro | até 1.500 caracteres | até 5.000 caracteres | até 15.000 caracteres |
| Arquivos | MP3 | MP3 e WAV | MP3 e WAV |
| Fazer pedido Básico | Fazer pedido Padrão | Fazer pedido Premium |
Pagamento protegido
Você paga ao fazer o pedido, mas o dinheiro só é liberado pelo trabalho aprovado.
- Preço fixoO preço do pacote não muda depois que você paga.
- O dinheiro fica reservadoAo pagar, o valor fica apenas reservado. Ele só é repassado quando você aprova o trabalho.
- Verificado antes da entregaCada resultado passa por um controle de qualidade antes de chegar até você, e você o vê na página do pedido antes de aprovar.
- Ajustes gratuitosPeça ajustes dentro do seu briefing quantas vezes o pacote permitir.
- Aprovação após 3 diasSe em 3 dias após a entrega você não aprovar o trabalho nem pedir ajustes, ele é aprovado automaticamente. Se você escrever no chat do pedido após a entrega, o pedido fica em espera; depois que respondermos, podemos reiniciar a contagem de 3 dias e avisaremos no chat.
- Refazer ou reembolso totalSe o resultado não corresponder ao seu briefing e os ajustes não resolverem, ou se o trabalho levar mais que o dobro do prazo, escreva no chat do pedido: refazemos o trabalho ou reembolsamos o pagamento integralmente.
Perguntas e respostas
O arquivo vai funcionar no meu sistema telefônico?
MP3 e WAV são aceitos pela maioria dos sistemas. Alguns exigem um formato WAV específico; o painel do seu sistema ou um conversor gratuito pode fazer a conversão.
Vocês configuram a URA para mim?
Não. Fornecemos o áudio; você o envia e configura o direcionamento no seu sistema telefônico.
É a voz de uma pessoa real?
Não. É uma voz sintetizada, e quem liga deve ser avisado disso.