成果範例
Brand platform and tone of voice: Hearth & Loaf bakery
Mission
We bake bread the slow way so our neighbours can have something honest on the table every day.
Values
- Patience. Every loaf ferments for 36 hours. We don't rush dough or people.
- Openness. You can see the ovens from the counter and ask us anything about ingredients.
- Neighbourliness. We know regulars by name and give unsold bread to the local food bank each evening.
- Craft over shine. A cracked crust matters more to us than perfect packaging.
Audience
Core: working parents and young professionals aged 28–45 who live within a 15-minute walk, care about what they eat and buy bread 3–4 times a week. Secondary: cafés and small restaurants looking for a reliable daily bread supplier.
Positioning
For locals who want real bread without a trip across town, Hearth & Loaf is the corner bakery that does slow fermentation every single day. Unlike supermarket "artisan" ranges, we bake on site and sell out by evening, so nothing on the shelf is older than this morning.
Tone of voice
Warm, plain-spoken, a little playful. We sound like the baker chatting over the counter, not like a menu in a fine-dining restaurant.
| We are | We are not |
|---|---|
| Friendly and direct | Overly cute or full of puns |
| Confident about our craft | Snobbish about other bread |
| Specific: hours, grains, temperatures | Vague: "the finest ingredients" |
Do and don't
Do: "Rye is back! Out of the oven at 7:30, usually gone by noon." Don't: "Indulge in our exquisite artisanal rye experience."
Do: "Sorry, the seeded loaf sold out today. We'll bake two extra trays tomorrow." Don't: "Due to high demand, this product is currently unavailable."
Do: "Our starter is eleven years old and still going strong." Don't: "Heritage leaven crafted with passion since 2015."
Words we use
fresh this morning, slow-fermented, from our oven, neighbours, sold out
Words we avoid
artisanal, exquisite, premium, indulge, curated
Client: Hearth & Loaf, a neighbourhood sourdough bakery with two shops and a weekend market stall.
客戶與所有細節皆為虛構。
關於此服務
我們會用文字說明您的品牌：它代表什麼、對誰說話、與競爭對手有何不同，以及聽起來是什麼樣子。語氣指南以真實範例呈現該怎麼寫、該避免什麼。完整版另提供建議的色彩與字型搭配，讓您的各種素材保持一致。
包含內容
- 您會收到排好格式的品牌指南：依方案提供附範例的語氣、使命、價值觀、受眾與定位，另有附色碼的建議色彩與字型搭配。這是附建議的書面指南，並非含版面與設計檔案的視覺品牌手冊。
- 語氣用幾條清楚的規則說明品牌如何說話
- 建議與避免的範例適用於貼文、郵件與廣告的實際用語
- 使命與價值觀標準版起提供：品牌代表什麼
- 受眾與定位標準版起提供：您服務誰、為何選擇您
- 色彩與字型進階版：色碼與字型搭配
- 考量您的標誌與您的標誌相符的建議
服務流程
- 1需求說明您描述公司與受眾
- 2策略我們定義定位與語氣
- 3撰寫我們撰寫附範例的指南
- 4交付您會收到指南，並可提出修改
需要您提供的資料
公司的業務內容、受眾、主要競爭對手、您喜歡其風格的品牌，以及您的標誌圖片（如有）。
我們會詢問您：
- 您的公司做什麼，為誰服務？
- 主要競爭對手有哪些？
- 您希望品牌帶給人什麼感覺？
- 您喜歡哪些品牌，為什麼？
比較方案
付款保障
下單時付款，但只有在驗收成果後，款項才會撥付。
- 固定價格付款後，方案價格不會變動。
- 款項先行保留付款時，金額只會先保留，在您驗收後才會撥付給服務。
- 交付前檢查每份成果在交到您手上之前都會經過品質檢查，您也可以在驗收前於訂單頁面查看成果。
- 免費修改在需求說明範圍內，可依方案允許的次數提出修改。
- 3 天後自動驗收若您在交付後 3 天內未驗收也未提出修改，成果將自動驗收。若您在交付後於訂單聊天室留言，訂單會暫停自動驗收；我們回覆後，可能會重新起算 3 天，並會在聊天室中告知。
- 重新製作或全額退款若成果不符合您的需求說明且修改後仍未改善，或製作時間超過交付期限的兩倍，請在訂單聊天室留言：我們將重新製作，或全額退還款項。
常見問題
會提供含版面的視覺品牌手冊嗎？
不會。您會收到附色碼與字型建議的書面指南，不含版面與設計檔案。
會設計標誌嗎？
本服務不包含。若您已有標誌，請以圖片附上，我們會依此調整建議。
建議的字型可以自由使用嗎？
我們會盡量推薦免費授權的字型，例如 Google Fonts。商業使用前請先確認授權條款。
可以要求修改嗎？
可以，在您方案的修改次數內皆可。
沒有找到您要的答案？