MerkstrategieBrandingdiensten

Merkplatform en toonhandleiding

Meestal klaar in 15 minutenRevisies inbegrepenKwaliteitscontrole
Pakketten
BetaalbeschermingDetails
  • Revisies binnen het pakket zijn gratis.
  • Reageer je niet binnen 3 dagen na levering, dan wordt het werk automatisch goedgekeurd.

Het geld wordt bij betaling gereserveerd en pas vrijgegeven als je het werk goedkeurt.

Merkplatform en toonhandleiding

Voorbeeldresultaat

Voorbeeld voor het pakket Standaard

Brand platform and tone of voice: Hearth & Loaf bakery

Mission

We bake bread the slow way so our neighbours can have something honest on the table every day.

Values

  • Patience. Every loaf ferments for 36 hours. We don't rush dough or people.
  • Openness. You can see the ovens from the counter and ask us anything about ingredients.
  • Neighbourliness. We know regulars by name and give unsold bread to the local food bank each evening.
  • Craft over shine. A cracked crust matters more to us than perfect packaging.

Audience

Core: working parents and young professionals aged 28–45 who live within a 15-minute walk, care about what they eat and buy bread 3–4 times a week. Secondary: cafés and small restaurants looking for a reliable daily bread supplier.

Positioning

For locals who want real bread without a trip across town, Hearth & Loaf is the corner bakery that does slow fermentation every single day. Unlike supermarket "artisan" ranges, we bake on site and sell out by evening, so nothing on the shelf is older than this morning.

Tone of voice

Warm, plain-spoken, a little playful. We sound like the baker chatting over the counter, not like a menu in a fine-dining restaurant.

We areWe are not
Friendly and directOverly cute or full of puns
Confident about our craftSnobbish about other bread
Specific: hours, grains, temperaturesVague: "the finest ingredients"

Do and don't

Do: "Rye is back! Out of the oven at 7:30, usually gone by noon." Don't: "Indulge in our exquisite artisanal rye experience."

Do: "Sorry, the seeded loaf sold out today. We'll bake two extra trays tomorrow." Don't: "Due to high demand, this product is currently unavailable."

Do: "Our starter is eleven years old and still going strong." Don't: "Heritage leaven crafted with passion since 2015."

Words we use

fresh this morning, slow-fermented, from our oven, neighbours, sold out

Words we avoid

artisanal, exquisite, premium, indulge, curated

Client: Hearth & Loaf, a neighbourhood sourdough bakery with two shops and a weekend market stall.

De klant en alle details zijn verzonnen.

Over deze dienst

Wij brengen je merk onder woorden: waar het voor staat, tot wie het spreekt, hoe het zich van concurrenten onderscheidt en hoe het klinkt. De toonhandleiding laat het verschil zien met echte voorbeelden van wat je wel en niet schrijft. In de volledige versie krijg je ook aanbevolen kleuren en lettertypecombinaties om je materialen consistent te houden.

Wat is inbegrepen

  • Wat je krijgtEen merkgids als opgemaakte tekst: afhankelijk van het pakket toon met voorbeelden, missie, waarden, doelgroep en positionering, plus aanbevolen kleuren met hexcodes en lettertypecombinaties. Het is een geschreven gids met aanbevelingen, geen visueel merkboek met lay-outs of ontwerpbestanden.
  • ToonHoe je merk spreekt, in een paar duidelijke regels
  • Voorbeelden van wel en nietEchte zinnen voor posts, e-mails en advertenties
  • Missie en waardenVanaf Standaard: waar het merk voor staat
  • Doelgroep en positioneringVanaf Standaard: wie je bedient en waarom jij
  • Kleuren en lettertypenIn Premium: hexcodes en lettertypecombinaties
  • Rekening gehouden met je logoAanbevelingen die passen bij je logo

Hoe het werkt

  1. 1
    BriefingJe beschrijft het bedrijf en de doelgroep
  2. 2
    StrategieWij bepalen positionering en toon
  3. 3
    SchrijvenWij schrijven de gids met voorbeelden
  4. 4
    LeveringJe krijgt de gids en kunt wijzigingen vragen

Wat we van je nodig hebben

Wat je bedrijf doet, je doelgroep, belangrijkste concurrenten, merken waarvan je de stijl mooi vindt en, als je die hebt, je logo als afbeelding.

We vragen je:

  • Wat doet je bedrijf en voor wie?
  • Wie zijn je belangrijkste concurrenten?
  • Hoe moet je merk voor mensen voelen?
  • Welke merken vind je mooi en waarom?

Pakketten vergelijken

PakkettenBasisToonhandleiding€ 17StandaardMerkplatform en toon€ 35PremiumVolledige merkgids met kleuren en lettertypen€ 70
Levertijd1 dag2 dagen4 dagen
Revisies123
Toon met voorbeeldenJaJaJa
MerkplatformNeeJaJa
Kleuren en lettertypenNeeNeeJa
Bestellen BasisBestellen StandaardBestellen Premium

Betaalbescherming

Je betaalt bij het bestellen, maar het geld wordt alleen vrijgegeven voor goedgekeurd werk.

  • Vaste prijsDe prijs van het pakket verandert niet meer nadat je hebt betaald.
  • Het geld wordt gereserveerdBij betaling wordt het bedrag alleen gereserveerd. Het gaat pas naar de dienst als je het werk goedkeurt.
  • Gecontroleerd vóór leveringElk resultaat doorloopt een kwaliteitscontrole voordat het bij jou komt, en je ziet het op de bestelpagina voordat je het goedkeurt.
  • Gratis revisiesVraag wijzigingen binnen je briefing aan, zo vaak als het pakket toestaat.
  • Goedkeuring na 3 dagenKeur je het werk binnen 3 dagen na levering niet goed en vraag je ook geen wijzigingen, dan wordt het automatisch goedgekeurd. Schrijf je na levering in de chat van de bestelling, dan wacht de bestelling; zodra we hebben geantwoord, kunnen we de 3 dagen opnieuw laten ingaan en melden we dat in de chat.
  • Opnieuw doen of volledige terugbetalingPast het resultaat niet bij je briefing en hebben de revisies dat niet opgelost, of duurt het werk meer dan twee keer zo lang als de levertijd, schrijf dan in de chat van de bestelling: we doen het werk opnieuw of betalen het volledige bedrag terug.
Hoe het werkt →

Vragen en antwoorden

Krijg ik een visueel merkboek met lay-outs?

Nee. Je krijgt een geschreven gids met kleurcodes en lettertype-aanbevelingen, zonder lay-outs of ontwerpbestanden.

Ontwerpen jullie een logo?

Niet in deze dienst. Heb je een logo, voeg het dan bij als afbeelding, dan stemmen wij de aanbevelingen erop af.

Mag ik de aanbevolen lettertypen vrij gebruiken?

Waar mogelijk stellen wij lettertypen met een vrije licentie voor, zoals Google Fonts. Controleer de licentievoorwaarden voor commercieel gebruik.

Kan ik wijzigingen vragen?

Ja, binnen de revisies van je pakket.

Staat je antwoord er niet bij?

Pakketten