
成果示例
品牌定位与语气规范:麦香炉面包坊
使命
我们用慢工夫做面包,让街坊邻居每天的餐桌上都有一样实在的东西。
价值观
- 耐心。 每个面包都要发酵 36 小时。我们不催面团,也不催人。
- 透明。 站在柜台就能看到烤炉,原料的事尽管问。
- 邻里情。 熟客我们叫得出名字;每天打烊前,卖不完的面包会送到社区爱心食物站。
- 重手艺,不重包装。 一块烤裂的外皮,比精美的包装更重要。
目标人群
核心: 28–45 岁的双职工父母和年轻上班族,住在步行 15 分钟范围内,在意吃进嘴里的东西,每周买 3–4 次面包。 次要: 需要稳定每日面包供应的咖啡馆和小餐馆。
品牌定位
对于想吃真面包、又不想穿过半个城去买的街坊,麦香炉就是楼下那家天天坚持慢发酵的面包坊。和超市的"手工"系列不同,我们现场烘烤,傍晚前就卖完,货架上没有一个面包早于今天早上。
语气
温暖、实在、带一点俏皮。听起来像面包师傅在柜台边跟你聊天,而不是高级餐厅的菜单。
| 我们是 | 我们不是 |
|---|---|
| 友好、直接 | 过分卖萌、满屏谐音梗 |
| 对手艺有自信 | 看不起别家的面包 |
| 具体:时间、谷物、温度 | 空泛:"甄选上等原料" |
这样说,别那样说
这样说:"黑麦面包回来啦!早上 7:30 出炉,一般中午前就没了。" 别这样说:"尽享我们匠心臻选的手工黑麦面包体验。"
这样说:"抱歉,今天的杂粮面包卖完了。明天我们多烤两盘。" 别这样说:"因需求旺盛,该商品暂时缺货。"
这样说:"我们的酵种已经养了十一年,依然很有活力。" 别这样说:"自 2015 年起,以热爱传承匠心老面。"
常用词
今早新鲜出炉、慢发酵、自家烤炉、街坊、卖完了
避免用词
匠心、臻选、高端、尽享、奢华
客户: 麦香炉,一家社区酸种面包坊,有两家门店和一个周末市集摊位。
客户及所有信息均为虚构。
服务介绍
我们为已经超越旧形象的企业撰写品牌重塑策略:目前哪里行不通、必须保留什么才能让老顾客依然认得您,以及新的定位和语调。我们根据您对现有品牌的说明,区分哪些需要讲一个新故事、哪些只需焕新。完整版包含推进计划以及面向顾客的公告文案。
服务内容
- 您将获得以排版文本形式提供的品牌重塑策略:根据套餐,包含对现有品牌的诊断、保留与调整清单、新的定位和语调,以及附公告文案的推进计划。这是一份附建议的文字指南,而非带版式或设计文件的视觉品牌手册。
- 现有品牌诊断哪些有效、哪些在拖后腿
- 保留与调整让老顾客依然认得您
- 新的定位和语调标准版起:附改版前后对比示例
- 推进计划高级版:调整顺序和公告
服务流程
- 1需求说明您说明原因以及发生了哪些变化
- 2诊断我们评估哪些保留、哪些调整
- 3策略我们撰写品牌重塑策略
需要您提供的信息
您为什么想做品牌重塑、业务发生了哪些变化、顾客目前如何看待您、竞争对手、您喜欢现有品牌的哪些方面,以及您现有的Logo图片。
我们会询问您:
- 您为什么想现在做品牌重塑?
- 顾客现在如何描述您?
- 什么必须保持不变?
- 您要改名吗?
套餐对比
付款保障
您在下单时付款,但款项仅在您验收后才会结算。
- 固定价格付款后套餐价格不会变动。
- 款项先冻结付款时,这笔金额只是被冻结。您验收后,款项才会结算给平台。
- 交付前检查每份成果在送达您之前都会经过质量检查,验收前您可以在订单页面查看。
- 免费修改在需求说明范围内,您可以在套餐允许的次数内提出修改。
- 3 天后自动验收如果交付后 3 天内您既未验收也未提出修改,工作将自动验收。如果您在交付后于订单聊天中留言,订单将暂停自动验收;我们回复后,可能会重新开始计算 3 天,并会在聊天中告知您。
- 返工或全额退款如果成果与您的需求说明不符且修改后仍未解决,或工作耗时超过交付期限的两倍,请在订单聊天中留言:我们将为您返工或全额退款。
问题与解答
你们会设计新Logo吗?
本服务不包含。策略会为设计师提供清晰的设计需求。
我们会失去老顾客吗?
保留清单和公告正是为了降低这种风险,但无法保证顾客的反应。
你们会审查我们的网站吗?
请附上链接并描述您不满意的地方;我们会根据您的描述和公开页面工作。