Protección de pagoDetalles
- Los cambios dentro del paquete son gratuitos.
- Si no responde en los 3 días siguientes a la entrega, el trabajo se acepta automáticamente.
El dinero queda reservado al pagar y solo se libera cuando usted acepta el trabajo.
Ejemplo de resultado
Plataforma de marca y tono de voz: panadería Horno y Miga
Misión
Hacemos pan sin prisas para que nuestros vecinos tengan algo honesto en la mesa todos los días.
Valores
- Paciencia. Cada pieza fermenta 36 horas. No apuramos la masa ni a las personas.
- Transparencia. Desde el mostrador se ven los hornos y puede preguntarnos lo que quiera sobre los ingredientes.
- Espíritu de barrio. Conocemos a los clientes habituales por su nombre y cada noche donamos el pan que sobra al banco de alimentos.
- Oficio antes que brillo. Nos importa más una corteza bien abierta que un empaque perfecto.
Público
Principal: madres y padres que trabajan y jóvenes profesionales de 28 a 45 años que viven a menos de 15 minutos a pie, cuidan lo que comen y compran pan 3–4 veces por semana. Secundario: cafeterías y pequeños restaurantes que buscan un proveedor diario de pan confiable.
Posicionamiento
Para quienes quieren pan de verdad sin cruzar la ciudad, Horno y Miga es la panadería de la esquina que hace fermentación lenta todos los días. A diferencia de las líneas «artesanas» del supermercado, horneamos en el local y nos quedamos sin pan por la tarde, así que nada en el estante es más viejo que esta mañana.
Tono de voz
Cálido, sencillo, un poco juguetón. Sonamos como el panadero que charla al otro lado del mostrador, no como la carta de un restaurante de lujo.
| Somos | No somos |
|---|---|
| Cercanos y directos | Cursis ni llenos de juegos de palabras |
| Seguros de nuestro oficio | Esnobs con el pan de otros |
| Concretos: horarios, granos, temperaturas | Vagos: «los mejores ingredientes» |
Sí y no
Sí: «¡Volvió el pan de centeno! Sale del horno a las 7:30 y suele acabarse antes del mediodía». No: «Déjese seducir por nuestra exquisita experiencia artesanal de centeno».
Sí: «Perdón, hoy se acabó el pan de semillas. Mañana horneamos dos bandejas más». No: «Debido a la alta demanda, este producto no está disponible en este momento».
Sí: «Nuestra masa madre tiene once años y sigue en plena forma». No: «Fermento de herencia elaborado con pasión desde 2015».
Palabras que usamos
recién hecho esta mañana, fermentación lenta, de nuestro horno, vecinos, agotado
Palabras que evitamos
artesanal, exquisito, premium, déjese seducir, seleccionado
Cliente: Horno y Miga, panadería de barrio de masa madre con dos locales y un puesto en el mercado de fin de semana.
El cliente y todos los datos son ficticios.
Acerca de este servicio
Redactamos una estrategia de rebranding para un negocio que se ha quedado pequeño para su antigua imagen: qué no funciona ahora, qué debe conservarse para que los clientes fieles le sigan reconociendo, y el nuevo posicionamiento y la nueva voz. A partir de sus notas sobre la marca actual, separamos lo que necesita una historia nueva de lo que solo necesita una actualización. La versión completa incluye un plan de despliegue y el mensaje de anuncio para los clientes.
Qué incluye
- Qué recibeUna estrategia de rebranding como texto con formato: según el paquete, un diagnóstico de la marca actual, listas de qué mantener y qué cambiar, nuevo posicionamiento y voz, y un plan de despliegue con un texto de anuncio. Es una guía escrita con recomendaciones, no un manual de marca visual con maquetas ni archivos de diseño.
- Diagnóstico de la marca actualQué funciona y qué le frena
- Mantener y cambiarPara que los clientes fieles le sigan reconociendo
- Nuevo posicionamiento y vozA partir de Estándar: con ejemplos de antes y después
- Plan de despliegueEn Premium: orden de los cambios y anuncio
Cómo funciona
- 1BriefUsted explica por qué y qué ha cambiado
- 2DiagnósticoValoramos qué mantener y qué cambiar
- 3EstrategiaRedactamos la estrategia de rebranding
Qué necesitamos de usted
Por qué quiere hacer un rebranding, qué ha cambiado en el negocio, cómo le ven ahora los clientes, los competidores, lo que le gusta de la marca actual y su logotipo actual como imagen.
Le preguntaremos:
- ¿Por qué quiere hacer un rebranding ahora?
- ¿Cómo le describen hoy los clientes?
- ¿Qué debe seguir igual?
- ¿Va a cambiar el nombre?
Comparar paquetes
| Paquetes | BásicoDiagnóstico y dirección de marca19 US$ | EstándarEstrategia de rebranding39 US$ | PremiumEstrategia con plan de despliegue79 US$ |
|---|---|---|---|
| Plazo | 1 día | 2 días | 4 días |
| Cambios | 1 | 2 | 3 |
| Diagnóstico de la marca actual | Sí | Sí | Sí |
| Nuevo posicionamiento y voz | No | Sí | Sí |
| Plan de lanzamiento y anuncio | No | No | Sí |
| Hacer pedido Básico | Hacer pedido Estándar | Hacer pedido Premium |
Protección de pago
Usted paga al hacer el pedido, pero el dinero solo se libera por un trabajo aceptado.
- Precio fijoEl precio del paquete no cambia después del pago.
- El dinero queda reservadoAl pagar, el importe solo queda reservado. Pasa a Dleex cuando usted acepta el trabajo.
- Revisado antes de la entregaCada resultado pasa un control de calidad antes de llegar a usted, y lo ve en la página del pedido antes de aceptarlo.
- Cambios gratuitosSolicite cambios dentro de su brief tantas veces como permita el paquete.
- Aceptación a los 3 díasSi en los 3 días siguientes a la entrega no acepta el trabajo ni solicita cambios, se acepta automáticamente. Si escribe en el chat del pedido después de la entrega, el pedido queda en espera; cuando le respondamos, podremos reiniciar el plazo de 3 días y se lo indicaremos en el chat.
- Rehacer el trabajo o reembolso totalSi el resultado no se ajusta a su brief y los cambios no lo resolvieron, o el trabajo tarda más del doble de su plazo, escriba en el chat del pedido: rehacemos el trabajo o le reembolsamos el pago íntegro.
Preguntas y respuestas
¿Diseñan el nuevo logotipo?
No en este servicio. La estrategia da a un diseñador un brief claro para crearlo.
¿Perderemos clientes actuales?
La lista de qué mantener y el anuncio están para reducir ese riesgo, pero no se pueden prometer las reacciones de los clientes.
¿Revisan nuestro sitio web?
Añada el enlace y describa lo que le molesta; trabajamos con su descripción y las páginas públicas.