Paiement protégéEn savoir plus
- Les retouches prévues par la formule sont gratuites.
- Sans réponse de votre part dans les 3 jours suivant la livraison, le travail est validé automatiquement.
L’argent est réservé au paiement et versé uniquement une fois le travail validé.
Exemple de résultat
Plateforme de marque et ton : boulangerie Au Levain du Coin
Mission
Nous faisons le pain lentement pour que nos voisins aient chaque jour quelque chose de vrai sur la table.
Valeurs
- Patience. Chaque pain fermente 36 heures. On ne brusque ni la pâte ni les gens.
- Transparence. Le four se voit depuis le comptoir, et on répond à toutes les questions sur les ingrédients.
- Esprit de voisinage. On connaît les habitués par leur prénom et chaque soir le pain invendu part à l'épicerie solidaire.
- Le geste avant le vernis. Une croûte qui craque compte plus qu'un bel emballage.
Public
Cœur de cible : parents actifs et jeunes salariés de 28 à 45 ans, à moins de 15 minutes à pied, attentifs à ce qu'ils mangent, qui achètent du pain 3 à 4 fois par semaine. Cible secondaire : cafés et petits restaurants qui cherchent un fournisseur de pain fiable au quotidien.
Positionnement
Pour les habitants qui veulent du vrai pain sans traverser la ville, Au Levain du Coin est la boulangerie d'à côté qui pratique la fermentation lente tous les jours. Contrairement aux gammes « artisanales » des supermarchés, nous cuisons sur place et nous sommes en rupture le soir : rien en rayon n'a plus d'une matinée.
Ton
Chaleureux, simple, un brin malicieux. On parle comme le boulanger qui discute au comptoir, pas comme la carte d'un restaurant étoilé.
| Nous sommes | Nous ne sommes pas |
|---|---|
| Sympathiques et directs | Mièvres ou adeptes des jeux de mots |
| Fiers de notre métier | Méprisants envers les autres pains |
| Précis : horaires, céréales, températures | Vagues : « des ingrédients d'exception » |
À faire, à éviter
À faire : « Le seigle est de retour ! Sortie du four à 7 h 30, en général parti avant midi. » À éviter : « Laissez-vous séduire par notre expérience seigle d'exception. »
À faire : « Désolés, le pain aux graines est épuisé. Demain, on en cuit deux plaques de plus. » À éviter : « En raison d'une forte demande, ce produit est momentanément indisponible. »
À faire : « Notre levain a onze ans et il se porte très bien. » À éviter : « Levain patrimonial façonné avec passion depuis 2015. »
Mots que nous utilisons
du jour, fermentation lente, sorti de notre four, voisins, épuisé
Mots que nous évitons
artisanal d'exception, exquis, premium, succombez, sélection raffinée
Client : Au Levain du Coin, boulangerie de quartier au levain, deux boutiques et un stand au marché du samedi.
Le client et tous les détails sont fictifs.
À propos de ce service
Nous rédigeons une stratégie de rebranding pour une entreprise qui a dépassé son ancienne image : ce qui ne fonctionne plus, ce qu'il faut garder pour que les clients fidèles vous reconnaissent toujours, et le nouveau positionnement et la nouvelle voix. À partir de vos notes sur la marque actuelle, nous distinguons ce qui demande un nouveau récit de ce qui n'a besoin que d'un rafraîchissement. La version complète inclut un plan de déploiement et le message d'annonce pour les clients.
Ce qui est inclus
- Ce que vous recevezUne stratégie de rebranding en texte mis en forme : selon la formule, un diagnostic de la marque actuelle, les listes de ce qu'on garde et de ce qu'on change, le nouveau positionnement et la nouvelle voix, et un plan de déploiement avec un texte d'annonce. C'est un guide écrit avec des recommandations, pas une charte graphique avec mises en page ou fichiers de design.
- Diagnostic de la marque actuelleCe qui fonctionne et ce qui vous freine
- Garder et changerPour que les clients fidèles vous reconnaissent toujours
- Nouveau positionnement et nouvelle voixDès la formule Standard : avec des exemples avant-après
- Plan de déploiementEn Premium : ordre des changements et annonce
Comment ça marche
- 1BriefVous expliquez pourquoi et ce qui a changé
- 2DiagnosticNous évaluons ce qu'il faut garder et changer
- 3StratégieNous rédigeons la stratégie de rebranding
Ce dont nous avons besoin
Pourquoi vous voulez changer d'image, ce qui a changé dans l'entreprise, comment les clients vous perçoivent aujourd'hui, les concurrents, ce que vous aimez dans la marque actuelle et votre logo actuel en image.
Nous vous demanderons :
- Pourquoi voulez-vous changer d'image maintenant ?
- Comment les clients vous décrivent-ils aujourd'hui ?
- Qu'est-ce qui doit rester identique ?
- Changez-vous de nom ?
Comparer les formules
| Formules | EssentielDiagnostic et direction de la marque17 € | StandardStratégie de rebranding35 € | PremiumStratégie avec plan de déploiement70 € |
|---|---|---|---|
| Délai | 1 jour | 2 jours | 4 jours |
| Retouches | 1 | 2 | 3 |
| Diagnostic de la marque actuelle | Oui | Oui | Oui |
| Nouveau positionnement et nouvelle voix | Non | Oui | Oui |
| Plan de déploiement et annonce | Non | Non | Oui |
| Commander Essentiel | Commander Standard | Commander Premium |
Paiement protégé
Vous payez à la commande, mais l’argent n’est versé que pour un travail validé.
- Prix fixeLe prix de la formule ne change pas après le paiement.
- L’argent est réservéAu paiement, le montant est seulement réservé. Il n’est versé à Dleex qu’une fois le travail validé.
- Vérifié avant livraisonChaque résultat passe un contrôle qualité avant de vous parvenir, et vous le voyez sur la page de la commande avant de le valider.
- Retouches gratuitesDemandez des retouches dans le cadre de votre brief autant de fois que la formule le permet.
- Validation au bout de 3 joursSi, dans les 3 jours suivant la livraison, vous n’avez ni validé le travail ni demandé de retouches, il est validé automatiquement. Si vous écrivez dans le chat de la commande après la livraison, la commande est mise en attente ; après notre réponse, nous pourrons relancer le délai de 3 jours et vous le signalerons dans le chat.
- Travail refait ou remboursement intégralSi le résultat ne correspond pas à votre brief et que les retouches n’y ont rien changé, ou si le travail prend plus du double du délai prévu, écrivez dans le chat de la commande : nous referons le travail ou vous rembourserons intégralement.
Questions et réponses
Créez-vous le nouveau logo ?
Pas dans ce service. La stratégie donne à un designer un brief clair pour le réaliser.
Allons-nous perdre des clients existants ?
La liste de ce qu'on garde et l'annonce sont là pour réduire ce risque, mais les réactions des clients ne peuvent pas être garanties.
Examinez-vous notre site web ?
Ajoutez le lien et décrivez ce qui vous dérange ; nous travaillons à partir de votre description et des pages publiques.