Защита оплатыПодробнее
- Доработки в рамках пакета бесплатны.
- Если вы не ответите в течение 3 дней после сдачи, работа будет принята автоматически.
При оплате деньги резервируются и переходят сервису, только когда вы примете работу.
Пример результата
Платформа бренда и тон голоса: пекарня «Тёплый хлеб»
Миссия
Печём хлеб без спешки, чтобы у соседей каждый день был на столе настоящий, честный хлеб.
Ценности
- Терпение. Каждая буханка бродит 36 часов. Мы не торопим ни тесто, ни людей.
- Открытость. Печи видно прямо от кассы, про состав можно спросить что угодно.
- Соседство. Постоянных гостей знаем по именам, а непроданный хлеб вечером отдаём в фонд продуктовой помощи.
- Ремесло важнее упаковки. Хрустящая корочка для нас важнее красивого пакета.
Аудитория
Основная: работающие родители и молодые специалисты 28–45 лет, живут в 15 минутах пешком, следят за питанием, покупают хлеб 3–4 раза в неделю. Дополнительная: кофейни и небольшие кафе, которым нужен надёжный ежедневный поставщик хлеба.
Позиционирование
Для тех, кто хочет настоящий хлеб без поездки через весь город, «Тёплый хлеб» — пекарня за углом, где медленное брожение каждый день. В отличие от «ремесленных» линеек в сетевых магазинах, мы печём на месте и распродаём всё к вечеру: на полке нет ничего старше сегодняшнего утра.
Тон голоса
Тёплый, простой, с лёгкой улыбкой. Мы говорим как пекарь, который болтает с вами через прилавок, а не как меню дорогого ресторана.
| Мы | Мы не |
|---|---|
| Дружелюбные и прямые | Сюсюкаем и не сыплем каламбурами |
| Уверены в своём ремесле | Не смотрим свысока на чужой хлеб |
| Конкретные: часы, злаки, градусы | Не пишем «лучшие ингредиенты» |
Как писать и как не писать
Так: «Ржаной вернулся! Из печи в 7:30, к обеду обычно разбирают». Не так: «Насладитесь изысканным вкусом нашего ремесленного ржаного хлеба».
Так: «Простите, хлеб с семечками сегодня закончился. Завтра испечём на два противня больше». Не так: «В связи с высоким спросом товар временно отсутствует».
Так: «Нашей закваске одиннадцать лет, и она всё ещё в отличной форме». Не так: «Традиционная закваска, созданная с любовью».
Наши слова
утренний, на закваске, из нашей печи, соседи, разобрали
Слова-исключения
эксклюзивный, изысканный, премиальный, побалуйте себя, крафтовый
Клиент: «Тёплый хлеб», семейная пекарня на заквасе в Казани: две точки у дома и выездной прилавок на фермерской ярмарке по выходным.
Клиент и все данные вымышлены.
Об услуге
Пишем стратегию ребрендинга для бизнеса, который перерос старый образ: что сейчас не работает, что нужно сохранить, чтобы постоянные клиенты вас узнали, и новое позиционирование и голос. По вашим заметкам о текущем бренде мы отделяем то, что требует новой истории, от того, что достаточно освежить. Полная версия включает план перехода и сообщение для клиентов об обновлении.
Что входит
- Что вы получитеСтратегия ребрендинга оформленным текстом: в зависимости от пакета — разбор текущего бренда, списки «сохранить и изменить», новое позиционирование и голос, а также план перехода с текстом объявления. Это текстовое руководство с рекомендациями, а не визуальный брендбук с макетами и дизайн-файлами.
- Разбор текущего брендаЧто работает, а что мешает
- Сохранить и изменитьЧтобы постоянные клиенты вас узнали
- Новое позиционирование и голосОт Standard: с примерами «было и стало»
- План переходаВ Premium: порядок изменений и объявление
Порядок работы
- 1БрифВы объясняете, почему и что изменилось
- 2РазборОпределяем, что сохранить и что изменить
- 3СтратегияПишем стратегию ребрендинга
Что нужно от вас
Почему вы хотите ребрендинг, что изменилось в бизнесе, как клиенты видят вас сейчас, конкуренты, что вам нравится в нынешнем бренде и текущий логотип картинкой.
В брифе мы спросим:
- Почему вы хотите ребрендинг сейчас?
- Как клиенты описывают вас сейчас?
- Что должно остаться прежним?
- Вы меняете название?
Сравнение пакетов
| Пакеты | ЭкономРазбор бренда и направление19 $ | СтандартСтратегия ребрендинга39 $ | БизнесСтратегия с планом перехода79 $ |
|---|---|---|---|
| Срок | 1 день | 2 дня | 4 дня |
| Доработки | 1 | 2 | 3 |
| Разбор текущего бренда | Да | Да | Да |
| Новое позиционирование и голос | Нет | Да | Да |
| План перехода и объявление | Нет | Нет | Да |
| Заказать Эконом | Заказать Стандарт | Заказать Бизнес |
Защита оплаты
Вы оплачиваете заказ сразу, но деньги переходят сервису только за принятую работу.
- Фиксированная ценаЦена пакета не меняется после оплаты.
- Деньги резервируютсяПри оплате сумма только резервируется. Сервису она переходит, когда вы примете работу.
- Проверка перед сдачейКаждый результат проходит проверку качества, прежде чем попасть к вам, и вы видите его на странице заказа до приёмки.
- Бесплатные доработкиПросите изменения в рамках брифа столько раз, сколько предусмотрено пакетом.
- Приёмка через 3 дняЕсли в течение 3 дней после сдачи вы не примете работу и не попросите изменений, она будет принята автоматически. Если после сдачи вы напишете в чат заказа, заказ подождёт; ответив, мы можем начать отсчёт 3 дней заново и сообщим об этом в чате.
- Переделка или полный возвратЕсли результат не соответствует брифу и доработки не помогли или срок превышен больше чем вдвое, напишите в чат заказа: мы переделаем работу или полностью вернём деньги.
Вопросы и ответы
Вы рисуете новый логотип?
Не в этой услуге. Стратегия даёт дизайнеру понятную задачу.
Мы не потеряем текущих клиентов?
Список «сохранить» и объявление нужны, чтобы снизить этот риск, но реакцию клиентов обещать нельзя.
Вы смотрите наш сайт?
Добавьте ссылку и опишите, что не устраивает; мы работаем по вашему описанию и открытым страницам.