حماية الدفعالتفاصيل
- التعديلات ضمن الباقة مجانية.
- إذا لم تردّ خلال 3 أيام من التسليم، يُقبل العمل تلقائيًا.
يُحجز المبلغ عند الدفع ولا يُحوَّل إلا بعد قبولك العمل.
مثال على النتيجة
عرض بيع: خدمات تنظيف لمساحة عمل مشتركة
وضعكم الحالي
تنمو ميبل هَب بسرعة: 40 عضوًا جديدًا منذ الربيع، وفعاليات ثلاث أمسيات أسبوعيًا، ومطبخ لا ينام. خلال جولتنا ذكرتم ثلاث مشكلات: مطابخ تبدو متعبة قبل الظهر، وقاعات اجتماعات لا تُعاد إلى وضعها بعد الفعاليات، ومقاول حالي يتجاوز مهام دون إبلاغكم.
ما نقترحه
تنظيف مسائي يومي (الاثنين–الجمعة، 7–10 مساءً) مع تجديد للمطبخ وقت الظهيرة (12:30–1:30 ظهرًا)، لتبدو المساحة جيدة لأعضاء الصباح ولوقت الغداء.
| المنطقة | يوميًا | أسبوعيًا |
|---|---|---|
| مساحة العمل المفتوحة | مسح المكاتب، تفريغ السلال، كنس الأرضيات بالمكنسة الكهربائية | إزالة الغبار عن الكراسي والشاشات |
| المطبخان | تنظيف كامل مساءً + تجديد ظهرًا، تحميل غسالة الصحون وتفريغها | تفريغ الثلاجة كل جمعة |
| قاعات الاجتماعات (5) | إعادتها إلى الترتيب القياسي، تنظيف السبورات | تنظيف بقع المفروشات |
| دورات المياه (4) | تنظيف كامل وتزويد مرتين يوميًا | تنظيف عميق للفواصل والتجهيزات |
| مساحة الفعاليات | إعادة ترتيبها صباح اليوم التالي لكل فعالية | — |
كيف نضمن إنجاز العمل
- قائمة تحقق لكل غرفة تُوقَّع كل ليلة مع صورة للمطابخ ودورات المياه
- مشرف موقع مخصص يزور أسبوعيًا ويمكن الاتصال به هاتفيًا
- مراجعة شهرية لمدة 15 دقيقة مع مدير المجتمع لديكم: ما الذي نجح وما الذي يجب تغييره
- إذا فاتت مهمة من القائمة، نصلحها خلال 24 ساعة دون أي تكلفة
الاستثمار
| الباقة | السعر الشهري |
|---|---|
| التنظيف المسائي، الاثنين–الجمعة | $3,450 |
| تجديد المطبخ ظهرًا | $620 |
| إعادة الترتيب بعد الفعاليات (حتى 12 شهريًا) | $540 |
| الإجمالي | $4,610 شهريًا |
المستلزمات والمنتجات الحاصلة على شهادات بيئية مشمولة. لا رسوم تأسيس. الإلغاء بإشعار 30 يومًا.
لماذا العُشّ اللامع
- ننظّف يوميًا 11 مكتبًا مشتركًا واستوديو في المدينة
- الفريق نفسه في موقعكم كل ليلة، فيتعرّف إلى مساحتكم
- يبقى العميل معنا 3.5 سنوات في المتوسط
الخطوات التالية
- تأكيد النطاق بحلول 15 نوفمبر
- ننفّذ أسبوعًا تجريبيًا مجانيًا يبدأ في 25 نوفمبر
- توقيع الاتفاقية بعد التجربة إن كنتم راضين
أُعدّ لمساحة ميبل هَب للعمل المشترك بواسطة رنا مراد، مديرة الحسابات.
من: العُشّ اللامع للتنظيف، شركة محلية للتنظيف التجاري. إلى: مساحة ميبل هَب للعمل المشترك، طابقان، نحو 880 م²، قرابة 120 عضوًا. الصيغة: عرض من 3 صفحات.
العميل وجميع التفاصيل افتراضية.
عن هذه الخدمة
يريد أصحاب الأعمال الذين يشترون الدعم التقني أن يعرفوا ما يحدث عندما يتعطل شيء ما، وبأي سرعة، وكم يكلف كل شهر، لا قائمة بالتقنيات. نكتب عرض خدمات مُدارة بلغة بسيطة: الوضع الحالي للعميل ومخاطره، وما تشمله الخدمة (مكتب المساعدة، الأجهزة، النسخ الاحتياطي، الأمان، Microsoft 365 أو Google Workspace)، وأوقات الاستجابة والحل حسب الأولوية، وخطوات الإعداد الأولي، وما هو مستثنى، والسعر الشهري لكل مستخدم أو جهاز. أرسل جرد تقنية المعلومات لدى العميل، أو كتالوج خدماتك، أو اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) كملف PDF أو Word أو Excel.
ما المشمول
- ما الذي تحصل عليهعرض دعم تقني بالنطاق، وأوقات الاستجابة حسب الأولوية، وخطة الإعداد الأولي، والاستثناءات، وخيارات التسعير الشهري، كنص وكملفات DOCX وPDF.
- نطاق بلغة بسيطةما تشمله الخدمة، دون مصطلحات معقدة
- أوقات الاستجابةحسب الأولوية، من اتفاقية SLA لديك
- المخاطر التي تعالجهاالنسخ الاحتياطي، والأمان، ونقاط الفشل الفردية
- خطة التأهيلأول 30 يومًا خطوة بخطوة
- التسعير الشهريلكل مستخدم أو جهاز، مع مستويات
كيف يعمل
- 1متطلبات الطلبتصف العميل والعمل
- 2الكتابةنكتب العرض حول احتياجاته
- 3التسليمتحصل على نص وملفات DOCX وPDF
ما نحتاجه منك
حجم العميل وإعداده الحالي (المستخدمون، الأجهزة، الأنظمة)، ومشكلاته أو نتائج التدقيق لديه، والخدمات التي تقدمها، وشروط اتفاقية SLA لديك، والتسعير لكل مستخدم أو جهاز، وخطوات الإعداد الأولي.
سنسألك:
- ما حجم العميل، وماذا يستخدم؟
- ما المشكلات التي ذكرها؟
- ما أوقات الاستجابة التي تلتزم بها؟
- كيف تسعّر: لكل مستخدم، أم لكل جهاز، أم بسعر ثابت؟
قارن بين الباقات
| الباقات | الأساسيةعرض من صفحة واحدة15 US$ | القياسيةعرض حتى 3 صفحات29 US$ | المميزةعرض حتى 5 صفحات55 US$ |
|---|---|---|---|
| مدة التنفيذ | 1 يوم | 2 يوم | 3 أيام |
| التعديلات | 1 | 2 | 3 |
| الطول | صفحة واحدة | حتى 3 صفحات | حتى 5 صفحات + رسالة مرافقة |
| مستويات الخدمة | 1 | حتى 2 | حتى 3 |
| الملفات | DOCX وPDF | DOCX وPDF | DOCX وPDF |
| اطلب الأساسية | اطلب القياسية | اطلب المميزة |
حماية الدفع
تدفع عند الطلب، لكن المبلغ لا يُحوَّل إلا مقابل عمل قبلته.
- سعر ثابتلا يتغير سعر الباقة بعد الدفع.
- المبلغ محجوزعند الدفع، يُحجز المبلغ فقط. ولا يُحوَّل إلى Dleex إلا بعد قبولك العمل.
- فحص قبل التسليمتخضع كل نتيجة لفحص الجودة قبل أن تصل إليك، وتراها في صفحة الطلب قبل قبولها.
- تعديلات مجانيةاطلب تعديلات ضمن متطلبات طلبك بالعدد الذي تسمح به الباقة.
- القبول بعد 3 أيامإذا لم تقبل العمل ولم تطلب تعديلات خلال 3 أيام من التسليم، يُقبل تلقائيًا. وإذا كتبت في محادثة الطلب بعد التسليم، يبقى الطلب قيد الانتظار؛ وبعد ردّنا، قد نعيد بدء مهلة 3 أيام وسنُعلمك بذلك في المحادثة.
- إعادة التنفيذ أو استرداد المبلغ كاملًاإذا لم تطابق النتيجة متطلبات طلبك ولم تُصلحها التعديلات، أو استغرق العمل أكثر من ضعف مدة التنفيذ، فاكتب في محادثة الطلب: سنعيد تنفيذ العمل أو نردّ إليك المبلغ كاملًا.
الأسئلة والأجوبة
هل يمكنكم تضمين الأمان والامتثال؟
نعم، كخدمات تقدمها فعلًا، مثل تفعيل المصادقة متعددة العوامل أو اختبار النسخ الاحتياطي. ولا ندّعي شهادات لا تحملها.
هل سيُصمم ملف PDF بشعارنا؟
لا. ملف PDF نص بسيط دون شعارات أو مخططات؛ أضف علامتك التجارية في قالبك الخاص.
هل يمكن أن يحل محل عقدنا؟
لا. يلخص المقترح العرض؛ وتبقى اتفاقية الخدمات الرئيسية واتفاقية SLA هما المستندين الملزمين.