Bảo vệ thanh toánChi tiết
- Chỉnh sửa trong phạm vi gói là miễn phí.
- Nếu bạn không phản hồi trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, kết quả sẽ được tự động chấp nhận.
Số tiền được tạm giữ khi bạn thanh toán và chỉ được chuyển khi bạn chấp nhận kết quả.
Ví dụ kết quả
Đề xuất bán hàng: dịch vụ vệ sinh văn phòng cho không gian coworking
Tình hình của bạn
Maple Hub đang phát triển nhanh: thêm 40 thành viên từ mùa xuân, sự kiện ba tối mỗi tuần và căn bếp không lúc nào nghỉ. Khi khảo sát thực tế, anh chị nêu ba vấn đề: bếp trông bừa bộn từ trưa, phòng họp không được sắp lại sau sự kiện, và đơn vị hiện tại bỏ việc mà không báo.
Đề xuất của chúng tôi
Vệ sinh buổi tối hằng ngày (thứ 2–6, 19:00–22:00) cùng dọn bếp giữa trưa (12:30–13:30), để không gian luôn gọn gàng cho cả thành viên buổi sáng lẫn giờ ăn trưa.
| Khu vực | Hằng ngày | Hằng tuần |
|---|---|---|
| Khu làm việc mở | Lau bàn, đổ rác, hút bụi sàn | Lau bụi ghế và màn hình |
| Bếp (2) | Vệ sinh toàn bộ buổi tối + dọn trưa, xếp/lấy máy rửa bát | Dọn tủ lạnh mỗi thứ 6 |
| Phòng họp (5) | Sắp lại bố trí chuẩn, lau bảng trắng | Làm sạch vết bẩn trên ghế nệm |
| Nhà vệ sinh (4) | Vệ sinh toàn bộ và bổ sung vật tư hai lần/ngày | Tổng vệ sinh ron gạch và thiết bị |
| Khu sự kiện | Sắp lại vào sáng hôm sau mỗi sự kiện | — |
Cách chúng tôi đảm bảo làm đủ
- Phiếu kiểm tra từng phòng, ký xác nhận mỗi tối kèm ảnh bếp và nhà vệ sinh
- Một giám sát riêng ghé hằng tuần và luôn liên lạc được qua điện thoại
- Họp 15 phút mỗi tháng với quản lý cộng đồng: điều gì tốt, điều gì cần đổi
- Hạng mục nào trên phiếu bị bỏ sót, chúng tôi làm bù trong 24 giờ miễn phí
Chi phí
| Gói | Giá mỗi tháng |
|---|---|
| Vệ sinh buổi tối, thứ 2–6 | 86.250.000đ |
| Dọn bếp giữa trưa | 15.500.000đ |
| Sắp xếp lại sau sự kiện (tối đa 12 lần/tháng) | 13.500.000đ |
| Tổng | 115.250.000đ/tháng |
Đã gồm vật tư và hóa chất có chứng nhận thân thiện môi trường. Không phí khởi tạo. Báo trước 30 ngày nếu muốn ngừng.
Vì sao chọn Tổ Sáng
- Đang vệ sinh hằng ngày cho 11 văn phòng chia sẻ và studio trong thành phố
- Cùng một đội làm tại chỗ của bạn mỗi tối, nên ngày càng quen không gian
- Khách hàng ở lại với chúng tôi trung bình 3,5 năm
Bước tiếp theo
- Xác nhận phạm vi công việc trước ngày 15/11
- Chúng tôi làm thử miễn phí một tuần từ ngày 25/11
- Ký hợp đồng sau thời gian thử nếu anh chị hài lòng
Đề xuất do Lê Ngọc Hân, quản lý khách hàng, chuẩn bị cho Maple Hub Coworking.
Từ: Tổ Sáng, công ty vệ sinh thương mại địa phương. Gửi: Maple Hub Coworking, 2 tầng, ~880 m², ~120 thành viên. Hình thức: đề xuất 3 trang.
Khách hàng và mọi thông tin đều là giả định.
Về dịch vụ này
Chủ doanh nghiệp khi mua dịch vụ hỗ trợ IT muốn biết điều gì xảy ra khi có sự cố, xử lý nhanh đến đâu và mỗi tháng tốn bao nhiêu, chứ không phải một danh sách công nghệ. Chúng tôi viết bản đề xuất dịch vụ IT trọn gói bằng ngôn ngữ dễ hiểu: tình hình và rủi ro hiện tại của khách hàng, những gì được bao gồm (help desk, thiết bị, sao lưu, bảo mật, Microsoft 365 hoặc Google Workspace), thời gian phản hồi và xử lý theo mức ưu tiên, các bước onboarding, những gì loại trừ và giá hằng tháng theo người dùng hoặc thiết bị. Hãy gửi danh mục thiết bị IT của khách hàng, danh mục dịch vụ hoặc SLA của bạn dưới dạng PDF, Word hoặc Excel.
Bao gồm những gì
- Bạn nhận được gìBản đề xuất hỗ trợ IT với phạm vi, thời gian phản hồi theo mức ưu tiên, kế hoạch onboarding, phần loại trừ và các phương án giá hằng tháng, dạng văn bản và tệp DOCX, PDF.
- Phạm vi bằng ngôn ngữ dễ hiểuNhững gì được bao gồm, không thuật ngữ khó hiểu
- Thời gian phản hồiTheo mức ưu tiên, lấy từ SLA của bạn
- Rủi ro được xử lýSao lưu, bảo mật, điểm lỗi đơn lẻ
- Kế hoạch onboarding30 ngày đầu tiên từng bước
- Giá hằng thángTheo người dùng hoặc thiết bị, chia theo mức
Cách hoạt động
- 1Yêu cầuBạn mô tả khách hàng và công việc
- 2Viết nội dungChúng tôi viết đề xuất xoay quanh nhu cầu của họ
- 3Bàn giaoBạn nhận văn bản cùng tệp DOCX và PDF
Chúng tôi cần gì từ bạn
Quy mô và hệ thống hiện tại của khách hàng (người dùng, thiết bị, hệ thống), các vấn đề hoặc phát hiện kiểm toán của họ, các dịch vụ bạn cung cấp, điều khoản SLA, giá theo người dùng hoặc thiết bị, và các bước onboarding.
Chúng tôi sẽ hỏi bạn:
- Khách hàng có quy mô thế nào, và họ đang dùng gì?
- Họ đã nhắc đến những vấn đề gì?
- Bạn cam kết thời gian phản hồi bao lâu?
- Bạn tính giá thế nào: theo người dùng, theo thiết bị hay trọn gói?
So sánh các gói
| Các gói | Cơ bảnĐề xuất một trang407.000 ₫ | Tiêu chuẩnĐề xuất tối đa 3 trang786.000 ₫ | Cao cấpĐề xuất tối đa 5 trang1.490.000 ₫ |
|---|---|---|---|
| Thời hạn | 1 ngày | 2 ngày | 3 ngày |
| Số lần chỉnh sửa | 1 | 2 | 3 |
| Độ dài | 1 trang | tối đa 3 trang | tối đa 5 trang + email gửi kèm |
| Các mức dịch vụ | 1 | tối đa 2 | tối đa 3 |
| Tệp | DOCX và PDF | DOCX và PDF | DOCX và PDF |
| Đặt hàng Cơ bản | Đặt hàng Tiêu chuẩn | Đặt hàng Cao cấp |
Bảo vệ thanh toán
Bạn thanh toán khi đặt hàng, nhưng tiền chỉ được chuyển cho kết quả đã được chấp nhận.
- Giá cố địnhGiá gói không thay đổi sau khi bạn thanh toán.
- Số tiền được tạm giữKhi bạn thanh toán, số tiền chỉ được tạm giữ. Tiền được chuyển cho dịch vụ khi bạn chấp nhận kết quả.
- Kiểm tra trước khi bàn giaoMọi kết quả đều được kiểm tra chất lượng trước khi đến tay bạn, và bạn xem được kết quả trên trang đơn hàng trước khi chấp nhận.
- Chỉnh sửa miễn phíYêu cầu chỉnh sửa trong phạm vi bản yêu cầu của bạn, với số lần mà gói cho phép.
- Tự động chấp nhận sau 3 ngàyNếu trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, bạn không chấp nhận kết quả cũng không yêu cầu chỉnh sửa, kết quả sẽ được tự động chấp nhận. Nếu bạn nhắn tin trong chat đơn hàng sau khi bàn giao, đơn hàng sẽ chờ; sau khi trả lời, chúng tôi có thể tính lại 3 ngày từ đầu và sẽ thông báo trong chat.
- Làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộNếu kết quả không đúng với yêu cầu của bạn và các lần chỉnh sửa không khắc phục được, hoặc công việc kéo dài quá gấp đôi thời hạn, hãy nhắn tin trong chat đơn hàng: chúng tôi sẽ làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộ.
Hỏi đáp
Có thể đưa vào phần bảo mật và tuân thủ không?
Có, dưới dạng các dịch vụ bạn thực sự cung cấp, như triển khai MFA hoặc kiểm tra sao lưu. Chúng tôi không nêu các chứng nhận bạn không có.
Tệp PDF có được thiết kế kèm logo của chúng tôi không?
Không. Tệp PDF là văn bản thuần, không có logo hay sơ đồ; hãy thêm thương hiệu trong mẫu của riêng bạn.
Bản đề xuất có thay thế hợp đồng của chúng tôi được không?
Không. Bản đề xuất tóm tắt lời chào dịch vụ; hợp đồng dịch vụ khung và SLA của bạn vẫn là các văn bản có giá trị ràng buộc.