Pagamento protegidoDetalhes
- Os ajustes previstos no pacote são gratuitos.
- Se você não responder em 3 dias após a entrega, o trabalho é aprovado automaticamente.
O dinheiro fica reservado no pagamento e só é liberado quando você aprova o trabalho.
Exemplo de resultado
Proposta comercial: limpeza de escritório para um coworking
A sua situação
O Coworking Bordo está crescendo rápido: 40 membros novos desde o início do ano, eventos três noites por semana e uma copa que nunca dorme. Na nossa visita, vocês citaram três dores: copas com cara de cansadas já ao meio-dia, salas de reunião que não são reorganizadas depois dos eventos e um fornecedor atual que pula tarefas sem avisar.
O que propomos
Limpeza diária à noite (seg–sex, 19h–22h) mais um reforço nas copas ao meio-dia (12h30–13h30), para o espaço ficar bem tanto para quem chega de manhã quanto na hora do almoço.
| Área | Diário | Semanal |
|---|---|---|
| Área de trabalho aberta | Mesas limpas, lixeiras esvaziadas, piso aspirado | Cadeiras e monitores sem pó |
| Copas (2) | Limpeza completa à noite + reforço ao meio-dia, lava-louças abastecida/esvaziada | Geladeira esvaziada toda sexta |
| Salas de reunião (5) | Layout padrão restaurado, quadros brancos limpos | Limpeza localizada de estofados |
| Banheiros (4) | Limpeza completa e reposição duas vezes ao dia | Limpeza pesada de rejuntes e metais |
| Espaço de eventos | Reorganizado na manhã seguinte a cada evento | — |
Como garantimos que está feito
- Checklist por ambiente, assinado toda noite com foto das copas e banheiros
- Um supervisor dedicado que visita o espaço toda semana e atende por telefone
- Reunião mensal de 15 minutos com a gestora da comunidade: o que funcionou e o que mudar
- Se uma tarefa do checklist ficar para trás, resolvemos em 24 horas sem custo
Investimento
| Pacote | Valor mensal |
|---|---|
| Limpeza noturna, seg–sex | R$ 3.450 |
| Reforço nas copas ao meio-dia | R$ 620 |
| Reorganização pós-evento (até 12 por mês) | R$ 540 |
| Total | R$ 4.610 / mês |
Materiais e produtos com certificação ambiental incluídos. Sem taxa de implantação. Cancelamento com aviso de 30 dias.
Por que a Ninho Limpo
- 11 escritórios compartilhados e estúdios da cidade limpos diariamente
- A mesma equipe todas as noites, para conhecer bem o seu espaço
- Nossos clientes ficam conosco, em média, 3,5 anos
Próximos passos
- Confirmar o escopo até 15 de novembro
- Fazemos uma semana de teste gratuita a partir de 25 de novembro
- Assinar o contrato após o teste, se estiverem satisfeitos
Preparado para o Coworking Bordo por Raquel Moura, gerente de contas.
De: Ninho Limpo Serviços, empresa local de limpeza comercial. Para: Coworking Bordo, 2 andares, 880 m², ~120 membros. Formato: proposta de 3 páginas.
O cliente e todos os dados são fictícios.
Sobre este serviço
Donos de empresas que contratam suporte de TI querem saber o que acontece quando algo quebra, com que rapidez e quanto custa por mês, não uma lista de tecnologias. Escrevemos uma proposta de serviços gerenciados em linguagem simples: a situação atual e os riscos do cliente, o que está coberto (help desk, dispositivos, backups, segurança, Microsoft 365 ou Google Workspace), os tempos de resposta e de solução por prioridade, as etapas de onboarding, o que está excluído e o preço mensal por usuário ou por dispositivo. Envie o inventário de TI do cliente, o seu catálogo de serviços ou o SLA em PDF, Word ou Excel.
O que está incluído
- O que você recebeUma proposta de suporte de TI com escopo, tempos de resposta por prioridade, plano de onboarding, exclusões e opções de preço mensal, em texto e em arquivos DOCX e PDF.
- Escopo em linguagem simplesO que está coberto, sem jargão
- Tempos de respostaPor prioridade, a partir do seu SLA
- Riscos tratadosBackups, segurança, pontos únicos de falha
- Plano de onboardingOs primeiros 30 dias passo a passo
- Preço mensalPor usuário ou dispositivo, com níveis
Como funciona
- 1BriefingVocê descreve o cliente e o trabalho
- 2RedaçãoEscrevemos a proposta em torno das necessidades dele
- 3EntregaVocê recebe o texto e os arquivos DOCX e PDF
O que precisamos de você
O porte do cliente e a estrutura atual (usuários, dispositivos, sistemas), os problemas ou as conclusões de auditoria, os serviços que você oferece, as condições do seu SLA, o preço por usuário ou dispositivo e as etapas de onboarding.
Vamos perguntar:
- Qual é o porte do cliente, e o que ele usa?
- Quais problemas ele mencionou?
- Com quais tempos de resposta você se compromete?
- Como você cobra: por usuário, por dispositivo ou valor fixo?
Compare os pacotes
| Pacotes | BásicoProposta de uma páginaUS$ 15 | PadrãoProposta de até 3 páginasUS$ 29 | PremiumProposta de até 5 páginasUS$ 55 |
|---|---|---|---|
| Prazo | 1 dia | 2 dias | 3 dias |
| Ajustes | 1 | 2 | 3 |
| Tamanho | 1 página | até 3 páginas | até 5 páginas + e-mail de apresentação |
| Níveis de serviço | 1 | até 2 | até 3 |
| Arquivos | DOCX e PDF | DOCX e PDF | DOCX e PDF |
| Fazer pedido Básico | Fazer pedido Padrão | Fazer pedido Premium |
Pagamento protegido
Você paga ao fazer o pedido, mas o dinheiro só é liberado pelo trabalho aprovado.
- Preço fixoO preço do pacote não muda depois que você paga.
- O dinheiro fica reservadoAo pagar, o valor fica apenas reservado. Ele só é repassado quando você aprova o trabalho.
- Verificado antes da entregaCada resultado passa por um controle de qualidade antes de chegar até você, e você o vê na página do pedido antes de aprovar.
- Ajustes gratuitosPeça ajustes dentro do seu briefing quantas vezes o pacote permitir.
- Aprovação após 3 diasSe em 3 dias após a entrega você não aprovar o trabalho nem pedir ajustes, ele é aprovado automaticamente. Se você escrever no chat do pedido após a entrega, o pedido fica em espera; depois que respondermos, podemos reiniciar a contagem de 3 dias e avisaremos no chat.
- Refazer ou reembolso totalSe o resultado não corresponder ao seu briefing e os ajustes não resolverem, ou se o trabalho levar mais que o dobro do prazo, escreva no chat do pedido: refazemos o trabalho ou reembolsamos o pagamento integralmente.
Perguntas e respostas
Vocês podem incluir segurança e conformidade?
Sim, como serviços que você realmente presta, como a implantação de MFA ou testes de backup. Não declaramos certificações que você não tem.
O PDF vai ser diagramado com o nosso logotipo?
Não. O PDF é texto simples, sem logotipos nem diagramas; acrescente a sua marca no seu próprio modelo.
Pode substituir o nosso contrato?
Não. A proposta resume a oferta; o seu contrato de prestação de serviços e o SLA continuam sendo os documentos vinculantes.