Paiement protégéEn savoir plus
- Les retouches prévues par la formule sont gratuites.
- Sans réponse de votre part dans les 3 jours suivant la livraison, le travail est validé automatiquement.
L’argent est réservé au paiement et versé uniquement une fois le travail validé.
Exemple de résultat
Proposition commerciale : nettoyage des locaux d'un espace de coworking
Votre situation
L'Érable grandit vite : 40 nouveaux membres depuis le printemps, des événements trois soirs par semaine et une cuisine qui ne dort jamais. Lors de notre visite, vous avez cité trois irritants : des cuisines fatiguées dès midi, des salles de réunion non remises en place après les événements, et un prestataire actuel qui saute des tâches sans prévenir.
Notre proposition
Nettoyage quotidien en soirée (du lundi au vendredi, 19 h–22 h) et remise en état de la cuisine à midi (12 h 30–13 h 30), pour un espace impeccable le matin comme au déjeuner.
| Zone | Chaque jour | Chaque semaine |
|---|---|---|
| Espace ouvert | Bureaux essuyés, poubelles vidées, sols aspirés | Chaises et écrans dépoussiérés |
| Cuisines (2) | Nettoyage complet le soir + passage à midi, lave-vaisselle chargé/vidé | Frigo vidé chaque vendredi |
| Salles de réunion (5) | Remise en configuration standard, tableaux blancs nettoyés | Détachage des assises |
| Sanitaires (4) | Nettoyage complet et réassort deux fois par jour | Nettoyage approfondi des joints et équipements |
| Espace événementiel | Remise en état le lendemain matin de chaque événement | — |
Comment nous garantissons le résultat
- Une check-list par pièce, validée chaque soir avec photo des cuisines et sanitaires
- Un chef de site dédié, présent chaque semaine et joignable par téléphone
- Point mensuel de 15 minutes avec votre community manager : ce qui va, ce qui change
- Toute tâche de la check-list oubliée est rattrapée sous 24 heures, sans frais
Investissement
| Prestation | Prix mensuel HT |
|---|---|
| Nettoyage du soir, lundi–vendredi | 3 450 € |
| Passage cuisine à midi | 620 € |
| Remise en état après événement (jusqu'à 12 par mois) | 540 € |
| Total | 4 610 € / mois |
Fournitures et produits écolabellisés inclus. Pas de frais de mise en place. Résiliation avec 30 jours de préavis.
Pourquoi Nid Clair
- 11 bureaux partagés et ateliers de la ville nettoyés chaque jour
- La même équipe chaque soir sur votre site : elle apprend à connaître vos lieux
- Nos clients restent en moyenne 3,5 ans
Prochaines étapes
- Validez le périmètre d'ici le 15 novembre
- Nous réalisons une semaine d'essai gratuite à partir du 25 novembre
- Vous signez le contrat après l'essai si vous êtes satisfaits
Préparé pour L'Érable Coworking par Rachel Morin, chargée de clientèle.
De : Nid Clair Propreté, entreprise locale de nettoyage professionnel. Pour : L'Érable Coworking, 2 étages, 880 m², ~120 membres. Format : proposition de 3 pages.
Le client et tous les détails sont fictifs.
À propos de ce service
Les chefs d'entreprise qui achètent du support informatique veulent savoir ce qui se passe quand quelque chose tombe en panne, en combien de temps, et ce que cela coûte chaque mois, pas une liste de technologies. Nous rédigeons une proposition de services managés en langage clair : la situation actuelle du client et ses risques, ce qui est couvert (assistance, postes, sauvegardes, sécurité, Microsoft 365 ou Google Workspace), les délais d'intervention et de résolution par priorité, les étapes de prise en main, les exclusions et le prix mensuel par utilisateur ou par appareil. Envoyez l'inventaire informatique du client, votre catalogue de services ou votre SLA en PDF, Word ou Excel.
Ce qui est inclus
- Ce que vous recevezUne proposition de support informatique avec le périmètre, les délais d'intervention par priorité, le plan de prise en main, les exclusions et des options de tarif mensuel, sous forme de texte et de fichiers DOCX et PDF.
- Périmètre en langage clairCe qui est couvert, sans jargon
- Délais d'interventionPar priorité, d'après votre SLA
- Risques traitésSauvegardes, sécurité, points de défaillance uniques
- Plan d'intégrationLes 30 premiers jours étape par étape
- Tarif mensuelPar utilisateur ou appareil, avec paliers
Comment ça marche
- 1BriefVous décrivez le client et la mission
- 2RédactionNous rédigeons la proposition autour de ses besoins
- 3LivraisonVous recevez le texte et des fichiers DOCX et PDF
Ce dont nous avons besoin
La taille du client et son installation actuelle (utilisateurs, appareils, systèmes), ses problèmes ou les conclusions d'audit, les services que vous proposez, vos conditions de SLA, vos tarifs par utilisateur ou appareil, et les étapes de prise en main.
Nous vous demanderons :
- Quelle est la taille du client, et qu'utilise-t-il ?
- Quels problèmes a-t-il mentionnés ?
- Sur quels délais d'intervention vous engagez-vous ?
- Comment facturez-vous : par utilisateur, par appareil ou au forfait ?
Comparer les formules
| Formules | EssentielProposition d'une page14 € | StandardProposition de 3 pages maximum26 € | PremiumProposition de 5 pages maximum49 € |
|---|---|---|---|
| Délai | 1 jour | 2 jours | 3 jours |
| Retouches | 1 | 2 | 3 |
| Longueur | 1 page | jusqu'à 3 pages | jusqu'à 5 pages + e-mail d'accompagnement |
| Niveaux de service | 1 | jusqu'à 2 | jusqu'à 3 |
| Fichiers | DOCX et PDF | DOCX et PDF | DOCX et PDF |
| Commander Essentiel | Commander Standard | Commander Premium |
Paiement protégé
Vous payez à la commande, mais l’argent n’est versé que pour un travail validé.
- Prix fixeLe prix de la formule ne change pas après le paiement.
- L’argent est réservéAu paiement, le montant est seulement réservé. Il n’est versé à Dleex qu’une fois le travail validé.
- Vérifié avant livraisonChaque résultat passe un contrôle qualité avant de vous parvenir, et vous le voyez sur la page de la commande avant de le valider.
- Retouches gratuitesDemandez des retouches dans le cadre de votre brief autant de fois que la formule le permet.
- Validation au bout de 3 joursSi, dans les 3 jours suivant la livraison, vous n’avez ni validé le travail ni demandé de retouches, il est validé automatiquement. Si vous écrivez dans le chat de la commande après la livraison, la commande est mise en attente ; après notre réponse, nous pourrons relancer le délai de 3 jours et vous le signalerons dans le chat.
- Travail refait ou remboursement intégralSi le résultat ne correspond pas à votre brief et que les retouches n’y ont rien changé, ou si le travail prend plus du double du délai prévu, écrivez dans le chat de la commande : nous referons le travail ou vous rembourserons intégralement.
Questions et réponses
Pouvez-vous inclure la sécurité et la conformité ?
Oui, sous forme de services que vous fournissez réellement, comme le déploiement de la MFA ou les tests de sauvegarde. Nous n'affirmons aucune certification que vous ne détenez pas.
Le PDF sera-t-il mis en page avec notre logo ?
Non. Le PDF est en texte brut, sans logos ni schémas ; ajoutez votre identité visuelle dans votre propre modèle.
Peut-elle remplacer notre contrat ?
Non. La proposition résume l'offre ; votre contrat-cadre de services et votre SLA restent les documents contractuels.