ZahlungsschutzMehr dazu
- Überarbeitungen im Rahmen des Pakets sind kostenlos.
- Reagieren Sie nicht innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung, gilt die Arbeit automatisch als abgenommen.
Das Geld wird bei der Zahlung reserviert und erst freigegeben, wenn Sie die Arbeit abnehmen.
Beispielergebnis
Markenplattform und Tonalität: Bäckerei Ofenglück
Mission
Wir backen Brot langsam, damit unsere Nachbarn jeden Tag etwas Ehrliches auf dem Tisch haben.
Werte
- Geduld. Jeder Laib reift 36 Stunden. Wir hetzen weder den Teig noch die Menschen.
- Offenheit. Vom Tresen aus sieht man die Öfen, und jede Frage zu Zutaten wird beantwortet.
- Nachbarschaft. Stammkunden kennen wir beim Namen, und abends geht unverkauftes Brot an die Tafel.
- Handwerk vor Hochglanz. Eine aufgerissene Kruste ist uns wichtiger als die perfekte Verpackung.
Zielgruppe
Kern: berufstätige Eltern und junge Berufstätige zwischen 28 und 45, höchstens 15 Gehminuten entfernt, die bewusst essen und 3–4 Mal pro Woche Brot kaufen. Zweitrangig: Cafés und kleine Restaurants, die einen verlässlichen täglichen Brotlieferanten suchen.
Positionierung
Für Menschen im Viertel, die echtes Brot wollen, ohne quer durch die Stadt zu fahren, ist Ofenglück die Bäckerei um die Ecke, die jeden Tag mit langer Teigführung backt. Anders als die „Handwerks“-Linien im Supermarkt backen wir vor Ort und sind abends ausverkauft: Nichts im Regal ist älter als von heute früh.
Tonalität
Herzlich, klar, ein bisschen verschmitzt. Wir klingen wie der Bäcker, der über den Tresen plaudert, nicht wie die Karte eines Sternerestaurants.
| Wir sind | Wir sind nicht |
|---|---|
| Freundlich und direkt | Niedlich oder voller Wortspiele |
| Selbstbewusst im Handwerk | Herablassend gegenüber anderem Brot |
| Konkret: Uhrzeiten, Getreide, Temperaturen | Vage: „nur feinste Zutaten“ |
So ja, so nicht
So ja: „Das Roggenbrot ist zurück! Um 7:30 Uhr aus dem Ofen, meist bis Mittag weg.“ So nicht: „Genießen Sie unser exquisites Roggen-Erlebnis.“
So ja: „Sorry, das Saatenbrot ist heute aus. Morgen backen wir zwei Bleche mehr.“ So nicht: „Aufgrund hoher Nachfrage ist dieser Artikel derzeit nicht verfügbar.“
So ja: „Unser Sauerteig ist elf Jahre alt und topfit.“ So nicht: „Traditionsreiches Anstellgut, mit Leidenschaft gepflegt seit 2015.“
Wörter, die wir verwenden
ofenfrisch von heute früh, lange Teigführung, aus unserem Ofen, Nachbarn, ausverkauft
Wörter, die wir meiden
handverlesen, exquisit, Premium, Genuss-Erlebnis, kuratiert
Kunde: Ofenglück, Sauerteigbäckerei im Viertel mit zwei Läden und einem Stand auf dem Samstagsmarkt.
Kunde und alle Angaben sind erfunden.
Über diese Leistung
Jeder Franchise-Standort wünscht sich ein wenig Freiheit, und jede zusätzliche Freiheit lässt die Marke weniger wie ein Unternehmen aussehen. Wir schreiben die Markenstandards, an die sich Franchisenehmer tatsächlich halten: was feststeht (Name, Slogan, Kernbotschaften, Tonalität), was jeder Standort anpassen darf (lokale Angebote, Veranstaltungen, die Begrüßung durch den Inhaber) und fertige Formulierungen für Schilder, lokale Beiträge und Kundenantworten. Die vollständige Version ergänzt Regeln für Farben und Schriften mit klaren Beispielen, was zu tun und zu lassen ist.
Was enthalten ist
- Das bekommen SieSchriftliche Markenstandards für Ihr Franchise-Netz: feste Elemente, Regeln für lokale Anpassungen, Tonalität mit Beispielen und je nach Paket eine Markenplattform sowie Farben mit Hex-Codes und Schriftpaare. Ein schriftlicher Leitfaden, kein visuelles Brand Book.
- Fest oder flexibelEine klare Liste dessen, was Standorte ändern dürfen
- Lokale FormulierungenVorlagen für lokale Beiträge und Angebote
- KundenantwortenEine Stimme an allen Standorten
- MarkenplattformAb Standard: Mission, Werte, Positionierung
- Visuelle RegelnIm Premium-Paket: Farben und Schriften mit Beispielen
So funktioniert es
- 1BriefingSie beschreiben das Netz und die Probleme
- 2Strategie und TextWir legen die Regeln fest und schreiben Beispiele
- 3LieferungSie erhalten den Leitfaden und können Änderungen anfragen
Was wir von Ihnen brauchen
Was das Franchise-Unternehmen macht, wie viele Standorte Sie haben, was Franchisenehmer am häufigsten falsch machen, Ihr bestehender Slogan und Ihre Botschaften und, falls vorhanden, Ihr Logo als Bild.
Wir fragen Sie:
- Was macht Ihr Franchise-Unternehmen?
- Wie viele Standorte, und in welchen Ländern?
- Was ändern Franchisenehmer am häufigsten oder machen es falsch?
- Was darf jeder Standort selbst entscheiden?
Pakete vergleichen
| Pakete | BasisStimme und lokale Regeln17 € | StandardMarkenstandards35 € | PremiumVollständiger Leitfaden für Standards70 € |
|---|---|---|---|
| Lieferzeit | 1 Tag | 2 Tage | 4 Tage |
| Überarbeitungen | 1 | 2 | 3 |
| Tonalität mit Beispielen | Ja | Ja | Ja |
| Regeln für lokale Anpassungen | Ja | Ja | Ja |
| Markenplattform | Nein | Ja | Ja |
| Farben und Schriften | Nein | Nein | Ja |
| Bestellen Basis | Bestellen Standard | Bestellen Premium |
Zahlungsschutz
Sie bezahlen bei der Bestellung, aber das Geld wird nur für abgenommene Arbeit freigegeben.
- FestpreisDer Paketpreis ändert sich nach der Zahlung nicht mehr.
- Das Geld wird reserviertBei der Zahlung wird der Betrag nur reserviert. Freigegeben wird er erst, wenn Sie die Arbeit abnehmen.
- Vor der Lieferung geprüftJedes Ergebnis durchläuft eine Qualitätsprüfung, bevor es Sie erreicht, und Sie sehen es auf der Bestellseite, bevor Sie es abnehmen.
- Kostenlose ÜberarbeitungenFordern Sie Überarbeitungen im Rahmen Ihres Briefings so oft an, wie das Paket es erlaubt.
- Abnahme nach 3 TagenWenn Sie die Arbeit innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung weder abnehmen noch eine Überarbeitung anfordern, gilt sie automatisch als abgenommen. Schreiben Sie nach der Lieferung im Bestell-Chat, wartet die Bestellung; sobald wir antworten, können wir die 3 Tage neu starten und teilen das im Chat mit.
- Neuanfertigung oder volle RückerstattungWenn das Ergebnis nicht Ihrem Briefing entspricht und die Überarbeitungen das nicht behoben haben oder die Arbeit mehr als doppelt so lange dauert wie die Frist, schreiben Sie im Bestell-Chat: Wir erstellen die Arbeit neu oder erstatten die Zahlung vollständig.
Fragen und Antworten
Ist das ein vollständiges Betriebshandbuch für das Franchise?
Nein, es umfasst nur Marken- und Kommunikationsstandards. Betriebsabläufe, Preise und rechtliche Bedingungen sind nicht enthalten.
Können Standorte in anderen Ländern ihn nutzen?
Ja. Wir schreiben ihn auf Englisch oder Russisch; für andere Sprachen bestellen Sie eine Übersetzung des fertigen Leitfadens.
Erhalte ich Layouts für Schilder und Plakate?
Nein, Sie erhalten schriftliche Regeln und Formulierungen. Layouts und Designdateien sind nicht enthalten.