成果示例
品牌定位与语气规范：麦香炉面包坊
使命
我们用慢工夫做面包，让街坊邻居每天的餐桌上都有一样实在的东西。
价值观
- 耐心。 每个面包都要发酵 36 小时。我们不催面团，也不催人。
- 透明。 站在柜台就能看到烤炉，原料的事尽管问。
- 邻里情。 熟客我们叫得出名字；每天打烊前，卖不完的面包会送到社区爱心食物站。
- 重手艺，不重包装。 一块烤裂的外皮，比精美的包装更重要。
目标人群
核心： 28–45 岁的双职工父母和年轻上班族，住在步行 15 分钟范围内，在意吃进嘴里的东西，每周买 3–4 次面包。 次要： 需要稳定每日面包供应的咖啡馆和小餐馆。
品牌定位
对于想吃真面包、又不想穿过半个城去买的街坊，麦香炉就是楼下那家天天坚持慢发酵的面包坊。和超市的"手工"系列不同，我们现场烘烤，傍晚前就卖完，货架上没有一个面包早于今天早上。
语气
温暖、实在、带一点俏皮。听起来像面包师傅在柜台边跟你聊天，而不是高级餐厅的菜单。
| 我们是 | 我们不是 |
|---|---|
| 友好、直接 | 过分卖萌、满屏谐音梗 |
| 对手艺有自信 | 看不起别家的面包 |
| 具体：时间、谷物、温度 | 空泛："甄选上等原料" |
这样说，别那样说
这样说："黑麦面包回来啦！早上 7:30 出炉，一般中午前就没了。" 别这样说："尽享我们匠心臻选的手工黑麦面包体验。"
这样说："抱歉，今天的杂粮面包卖完了。明天我们多烤两盘。" 别这样说："因需求旺盛，该商品暂时缺货。"
这样说："我们的酵种已经养了十一年，依然很有活力。" 别这样说："自 2015 年起，以热爱传承匠心老面。"
常用词
今早新鲜出炉、慢发酵、自家烤炉、街坊、卖完了
避免用词
匠心、臻选、高端、尽享、奢华
客户： 麦香炉，一家社区酸种面包坊，有两家门店和一个周末市集摊位。
客户及所有信息均为虚构。
服务介绍
每家加盟门店都想要一点自主权，而每多一分自主，品牌就少一分统一的面貌。我们撰写加盟商真正会遵守的品牌标准：哪些是固定的（名称、口号、核心信息、语调），哪些可以由各门店调整（本地优惠、活动、店主的欢迎语），以及可直接用于招牌、本地帖子和客户回复的现成措辞。完整版还会提供配色和字体规则，并附清晰的正反示例。
服务内容
- 您将获得为您的加盟网络撰写的书面品牌标准：固定要素、本地化调整规则、附示例的语调；根据套餐不同，还包括品牌平台，以及附十六进制色值的配色和字体搭配。这是一份书面指南，而非视觉品牌手册。
- 固定与灵活明确列出门店可以修改的内容
- 本地化措辞本地帖子和优惠的模板
- 客户回复所有门店统一口径
- 品牌平台标准版起提供：使命、价值观、定位
- 视觉规则高级版提供：附示例的配色和字体
服务流程
- 1需求说明您介绍加盟网络和存在的问题
- 2策略与撰写我们制定规则并撰写示例
- 3交付您将收到指南，并可提出修改
需要您提供的信息
加盟品牌的业务，门店数量，加盟商最常出错的地方，现有的口号和信息，以及您的Logo图片（如有）。
我们会询问您：
- 您的加盟品牌做什么？
- 有多少家门店？分布在哪些国家？
- 加盟商最常擅自更改或弄错什么？
- 每家门店可以自行决定哪些事项？
套餐对比
付款保障
您在下单时付款，但款项仅在您验收后才会结算。
- 固定价格付款后套餐价格不会变动。
- 款项先冻结付款时，这笔金额只是被冻结。您验收后，款项才会结算给平台。
- 交付前检查每份成果在送达您之前都会经过质量检查，验收前您可以在订单页面查看。
- 免费修改在需求说明范围内，您可以在套餐允许的次数内提出修改。
- 3 天后自动验收如果交付后 3 天内您既未验收也未提出修改，工作将自动验收。如果您在交付后于订单聊天中留言，订单将暂停自动验收；我们回复后，可能会重新开始计算 3 天，并会在聊天中告知您。
- 返工或全额退款如果成果与您的需求说明不符且修改后仍未解决，或工作耗时超过交付期限的两倍，请在订单聊天中留言：我们将为您返工或全额退款。
问题与解答
这是完整的加盟运营手册吗？
不是，它只涵盖品牌和沟通标准。不包括运营、定价和法律条款。
其他国家的门店可以使用吗？
可以。我们以英语或俄语撰写；如需其他语言，请为完成的指南另行订购翻译。
我会拿到招牌和海报版式吗？
不会，您将获得书面规则和措辞。不含版式和设计文件。