Paiement protégéEn savoir plus
- Les retouches prévues par la formule sont gratuites.
- Sans réponse de votre part dans les 3 jours suivant la livraison, le travail est validé automatiquement.
L’argent est réservé au paiement et versé uniquement une fois le travail validé.
Exemple de résultat
Cahier des charges : site de réservation pour un studio de yoga
1. Objectifs du projet
- Consulter le planning et réserver un cours en moins d'une minute, sur téléphone.
- Vendre des carnets de cours et des abonnements en ligne.
- Passer de 10 heures à moins de 2 heures par semaine consacrées aux réservations.
Indicateurs de réussite (3 mois après le lancement) : 70 % des réservations en ligne ; absences non prévenues sous 10 %.
2. Utilisateurs
| Rôle | Besoins |
|---|---|
| Visiteur | Voir cours, tarifs et enseignants ; acheter un cours d'essai |
| Client | Réserver et annuler, voir les séances restantes, s'inscrire en liste d'attente |
| Enseignant | Voir ses cours et la liste des inscrits |
| Administrateur | Gérer planning, tarifs, carnets, enseignants et remboursements |
3. Pages et écrans
- Accueil : prochains cours du jour, offre d'essai, adresse du studio.
- Planning : vue semaine, filtres par type de cours, niveau, enseignant et salle.
- Fiche cours : description, enseignant, durée, places restantes, bouton Réserver.
- Tarifs : cours à l'unité, carnets de 5 et 10 cours, abonnement mensuel.
- Enseignants : liste et profils individuels.
- Mon compte : réservations à venir, historique, carnets, moyens de paiement.
- Espace administration : éditeur de planning, liste des clients, rapport des ventes.
4. Fonctionnalités clés
4.1 Réservation
- Un client peut réserver s'il a un carnet valide ou s'il paie un cours à l'unité.
- La capacité est définie par salle (salle A : 18, salle B : 10).
- Cours complet : le client rejoint une liste d'attente ; si une place se libère, la première personne l'obtient et reçoit e-mail et SMS.
4.2 Annulation
- Annulation gratuite jusqu'à 12 heures avant le cours ; la séance est recréditée.
- Une annulation plus tardive ou une absence consomme la séance.
4.3 Paiements
- Paiement par carte via un prestataire de paiement choisi par le studio.
- Durée de validité : carnet de 5 cours, 2 mois ; carnet de 10 cours, 3 mois.
4.4 Notifications
- Confirmation de réservation, rappel 3 heures avant le cours, nouvelles de la liste d'attente.
5. Exigences non fonctionnelles
- Priorité au mobile ; pages chargées en moins de 2 s en 4G.
- Compatible avec les deux dernières versions des grands navigateurs.
- Données personnelles traitées conformément au RGPD.
6. Questions ouvertes
| # | Question | Qui décide |
|---|---|---|
| 1 | Présences pointées par les enseignants dans l'appli ou par l'accueil ? | Gérante |
| 2 | Un pass d'essai de 2 semaines en plus du cours d'essai ? | Gérante |
| 3 | Le planning doit-il être intégré au site actuel ou le remplacer ? | Gérante + développeur |
| 4 | Quels prestataires de paiement et d'envoi de SMS privilégier ? | Gérante |
Client : Studio Lotus, 2 salles, 9 enseignants, environ 60 cours par semaine. Les réservations passent aujourd'hui par messages privés et feuille papier. Formule Standard : cahier des charges jusqu'à 10 pages. Extrait ci-dessous.
Le client et tous les détails sont fictifs.
À propos de ce service
Beaucoup de projets ont déjà un cahier des charges, simplement éparpillé : une discussion avec le fondateur, trois fils d'e-mails, des notes de réunion et un brouillon de l'an dernier qui se contredisent. Vous collez ce matériel dans le brief, et nous l'organisons en un cahier des charges structuré unique, conservons chaque décision prise, signalons les contradictions et indiquons ce qui reste à décider. Votre équipe dispose d'une source de vérité unique au lieu d'une pile de messages.
Ce qui est inclus
- Ce que vous recevezUn cahier des charges structuré unique construit à partir de votre matériel, avec les objectifs, les utilisateurs, les fonctionnalités, les décisions et leur source, une liste de contradictions à résoudre et les questions ouvertes, sous forme de texte mis en forme ; les éventuels chiffres de délai ou de coût sont indicatifs et ne constituent pas un devis.
- Une seule structureObjectifs, utilisateurs, fonctionnalités et contraintes en ordre
- Décisions conservéesAvec une note sur l'origine de chacune
- ContradictionsLà où vos sources divergent
- LacunesCe que personne n'a encore décidé
- Une formulation netteLe jargon de messagerie transformé en exigences claires
Comment ça marche
- 1BriefVous collez vos notes, e-mails et brouillons
- 2TriNous regroupons, dédoublonnons et vérifions les conflits
- 3Cahier des chargesVous recevez un document unique et une liste des conflits
Ce dont nous avons besoin
Vos notes, e-mails, extraits de discussions et brouillons collés en texte dans le brief, avec les dates si vous les avez, et la source qui prime en cas de désaccord.
Nous vous demanderons :
- Quel est le projet, en une ou deux phrases ?
- Quelle source est la plus récente ou fait autorité ?
- Qui utilisera le cahier des charges final ?
- Y a-t-il dans le matériel des éléments confidentiels qu'il vaut mieux laisser de côté ?
Comparer les formules
| Formules | EssentielCahier des charges de synthèse d'une page17 € | StandardCahier des charges jusqu'à 10 pages35 € | PremiumCahier des charges complet jusqu'à 20 pages70 € |
|---|---|---|---|
| Délai | 1 jour | 3 jours | 5 jours |
| Retouches | 1 | 2 | 3 |
| Longueur | 1 page | jusqu'à 10 pages | jusqu'à 20 pages |
| Texte source collé | jusqu'à 3 000 mots | jusqu'à 10 000 mots | jusqu'à 25 000 mots |
| Critères d'acceptation | Non | Non | Oui |
| Commander Essentiel | Commander Standard | Commander Premium |
Paiement protégé
Vous payez à la commande, mais l’argent n’est versé que pour un travail validé.
- Prix fixeLe prix de la formule ne change pas après le paiement.
- L’argent est réservéAu paiement, le montant est seulement réservé. Il n’est versé à Dleex qu’une fois le travail validé.
- Vérifié avant livraisonChaque résultat passe un contrôle qualité avant de vous parvenir, et vous le voyez sur la page de la commande avant de le valider.
- Retouches gratuitesDemandez des retouches dans le cadre de votre brief autant de fois que la formule le permet.
- Validation au bout de 3 joursSi, dans les 3 jours suivant la livraison, vous n’avez ni validé le travail ni demandé de retouches, il est validé automatiquement. Si vous écrivez dans le chat de la commande après la livraison, la commande est mise en attente ; après notre réponse, nous pourrons relancer le délai de 3 jours et vous le signalerons dans le chat.
- Travail refait ou remboursement intégralSi le résultat ne correspond pas à votre brief et que les retouches n’y ont rien changé, ou si le travail prend plus du double du délai prévu, écrivez dans le chat de la commande : nous referons le travail ou vous rembourserons intégralement.
Questions et réponses
Puis-je joindre les fichiers au lieu de coller le texte ?
Cette commande accepte uniquement du texte. Copiez les passages utiles des e-mails, notes et brouillons dans le brief ; les captures d'écran des schémas clés peuvent être transmises par un lien.
Décidez-vous quelle version est la bonne lorsque les sources se contredisent ?
Non. Nous suivons la règle que vous nous donnez et listons chaque conflit, pour que la décision finale reste à votre équipe.
Combien de texte puis-je coller ?
Jusqu'à environ 3 000 mots en Essentiel, 10 000 en Standard et 25 000 en Premium.