Paiement protégéEn savoir plus
- Les retouches prévues par la formule sont gratuites.
- Sans réponse de votre part dans les 3 jours suivant la livraison, le travail est validé automatiquement.
L’argent est réservé au paiement et versé uniquement une fois le travail validé.
Exemple de résultat
Cahier des charges : site de réservation pour un studio de yoga
1. Objectifs du projet
- Consulter le planning et réserver un cours en moins d'une minute, sur téléphone.
- Vendre des carnets de cours et des abonnements en ligne.
- Passer de 10 heures à moins de 2 heures par semaine consacrées aux réservations.
Indicateurs de réussite (3 mois après le lancement) : 70 % des réservations en ligne ; absences non prévenues sous 10 %.
2. Utilisateurs
| Rôle | Besoins |
|---|---|
| Visiteur | Voir cours, tarifs et enseignants ; acheter un cours d'essai |
| Client | Réserver et annuler, voir les séances restantes, s'inscrire en liste d'attente |
| Enseignant | Voir ses cours et la liste des inscrits |
| Administrateur | Gérer planning, tarifs, carnets, enseignants et remboursements |
3. Pages et écrans
- Accueil : prochains cours du jour, offre d'essai, adresse du studio.
- Planning : vue semaine, filtres par type de cours, niveau, enseignant et salle.
- Fiche cours : description, enseignant, durée, places restantes, bouton Réserver.
- Tarifs : cours à l'unité, carnets de 5 et 10 cours, abonnement mensuel.
- Enseignants : liste et profils individuels.
- Mon compte : réservations à venir, historique, carnets, moyens de paiement.
- Espace administration : éditeur de planning, liste des clients, rapport des ventes.
4. Fonctionnalités clés
4.1 Réservation
- Un client peut réserver s'il a un carnet valide ou s'il paie un cours à l'unité.
- La capacité est définie par salle (salle A : 18, salle B : 10).
- Cours complet : le client rejoint une liste d'attente ; si une place se libère, la première personne l'obtient et reçoit e-mail et SMS.
4.2 Annulation
- Annulation gratuite jusqu'à 12 heures avant le cours ; la séance est recréditée.
- Une annulation plus tardive ou une absence consomme la séance.
4.3 Paiements
- Paiement par carte via un prestataire de paiement choisi par le studio.
- Durée de validité : carnet de 5 cours, 2 mois ; carnet de 10 cours, 3 mois.
4.4 Notifications
- Confirmation de réservation, rappel 3 heures avant le cours, nouvelles de la liste d'attente.
5. Exigences non fonctionnelles
- Priorité au mobile ; pages chargées en moins de 2 s en 4G.
- Compatible avec les deux dernières versions des grands navigateurs.
- Données personnelles traitées conformément au RGPD.
6. Questions ouvertes
| # | Question | Qui décide |
|---|---|---|
| 1 | Présences pointées par les enseignants dans l'appli ou par l'accueil ? | Gérante |
| 2 | Un pass d'essai de 2 semaines en plus du cours d'essai ? | Gérante |
| 3 | Le planning doit-il être intégré au site actuel ou le remplacer ? | Gérante + développeur |
| 4 | Quels prestataires de paiement et d'envoi de SMS privilégier ? | Gérante |
Client : Studio Lotus, 2 salles, 9 enseignants, environ 60 cours par semaine. Les réservations passent aujourd'hui par messages privés et feuille papier. Formule Standard : cahier des charges jusqu'à 10 pages. Extrait ci-dessous.
Le client et tous les détails sont fictifs.
À propos de ce service
Nous rédigeons un brief de refonte pour un site existant : ce qui ne fonctionne pas aujourd'hui, les objectifs de la nouvelle version, la nouvelle liste de pages et ce qui reste, bouge ou disparaît. Vous décrivez les points de friction et les données d'analytics, et nous les transformons en tâches claires pour un designer et un développeur. Les redirections et les pages sensibles pour le SEO sont signalées pour que la relance ne fasse pas perdre de trafic.
Ce qui est inclus
- Ce que vous recevezUn brief de refonte avec problèmes actuels, objectifs, nouvelle arborescence avec indications de conservation, fusion ou suppression et exigences pour le nouveau site. Vous le recevez en texte mis en forme, à coller dans un document ou à envoyer aux développeurs ; les éventuels délais ou coûts sont indicatifs et ne constituent pas un devis.
- Les problèmes par écritVos points de friction transformés en tâches
- Objectifs et indicateursCe que le nouveau site doit améliorer
- Nouvelle arborescenceGarder, fusionner, ajouter ou supprimer pour chaque page
- Notes de migrationDès la formule Standard : redirections et pages à protéger
Comment ça marche
- 1BriefVous décrivez le site et ses problèmes
- 2PlanNous fixons les objectifs et esquissons l'arborescence
- 3Brief pour l'équipeNous rédigeons le brief de refonte
Ce dont nous avons besoin
L'adresse de votre site, ce qui vous déplaît aujourd'hui, les chiffres clés de vos analytics, les pages existantes, les nouveaux objectifs et les sites que vous aimez.
Nous vous demanderons :
- Qu'est-ce qui ne va pas avec le site actuel ?
- Quelles pages avez-vous aujourd'hui ?
- Quelles pages apportent le plus de visiteurs ou de leads ?
- Que doit mieux faire le nouveau site ?
Comparer les formules
| Formules | EssentielBrief de refonte d'une page14 € | StandardBrief de refonte jusqu'à 4 pages26 € | PremiumBrief de refonte détaillé jusqu'à 8 pages49 € |
|---|---|---|---|
| Délai | 1 jour | 2 jours | 3 jours |
| Retouches | 1 | 2 | 3 |
| Longueur | 1 page | jusqu'à 4 pages | jusqu'à 8 pages |
| Pages dans la nouvelle arborescence | jusqu'à 10 | jusqu'à 30 | jusqu'à 60 |
| Notes de migration | Non | Oui | Oui |
| Commander Essentiel | Commander Standard | Commander Premium |
Paiement protégé
Vous payez à la commande, mais l’argent n’est versé que pour un travail validé.
- Prix fixeLe prix de la formule ne change pas après le paiement.
- L’argent est réservéAu paiement, le montant est seulement réservé. Il n’est versé à Dleex qu’une fois le travail validé.
- Vérifié avant livraisonChaque résultat passe un contrôle qualité avant de vous parvenir, et vous le voyez sur la page de la commande avant de le valider.
- Retouches gratuitesDemandez des retouches dans le cadre de votre brief autant de fois que la formule le permet.
- Validation au bout de 3 joursSi, dans les 3 jours suivant la livraison, vous n’avez ni validé le travail ni demandé de retouches, il est validé automatiquement. Si vous écrivez dans le chat de la commande après la livraison, la commande est mise en attente ; après notre réponse, nous pourrons relancer le délai de 3 jours et vous le signalerons dans le chat.
- Travail refait ou remboursement intégralSi le résultat ne correspond pas à votre brief et que les retouches n’y ont rien changé, ou si le travail prend plus du double du délai prévu, écrivez dans le chat de la commande : nous referons le travail ou vous rembourserons intégralement.
Questions et réponses
Auditez-vous mon site actuel ?
Nous travaillons à partir de ce que vous nous dites et de vos chiffres d'analytics. Nous ne nous connectons ni à votre site ni à vos analytics.
Vais-je perdre mon classement Google ?
Le brief signale les pages et les redirections à protéger, mais le classement après une relance ne peut pas être garanti.
Puis-je garder ma plateforme actuelle ?
Oui. Indiquez-le dans le brief et nous rédigeons les exigences pour celle-ci.