BisnisPerlindungan pembayaranSelengkapnya
- Revisi dalam batas paket tidak dikenai biaya.
- Jika Anda tidak merespons dalam 3 hari setelah penyerahan hasil, hasil kerja diterima secara otomatis.
Uang ditahan saat Anda membayar dan diteruskan hanya setelah Anda menerima hasil kerja.

Contoh hasil
Surat bisnis: pengingat pembayaran untuk klien grosir
Versi A: sopan tetapi jelas
Perihal: Faktur TLS-0412 dan TLS-0419: pembayaran terlambat 34 hari
Yth. Ibu [Nama],
Terima kasih sekali lagi telah memajang mug koleksi musim hujan kami di etalase toko Ibu. Beberapa pelanggan Ibu menghubungi kami setelah melihatnya di sana, dan kami sangat menghargai kerja sama ini.
Saya menulis surat ini terkait dua faktur yang masih terbuka:
| Faktur | Tanggal | Jumlah | Jatuh tempo |
|---|---|---|---|
| TLS-0412 | 2 September | Rp18.600.000 | 16 September |
| TLS-0419 | 9 September | Rp12.982.500 | 23 September |
| Total | Rp31.582.500 |
Hingga hari ini kami belum menerima pembayaran untuk keduanya, dan pengingat kami tanggal 1 Oktober belum mendapat balasan. Jika pembayaran sudah dikirim, kami ucapkan terima kasih dan mohon informasikan tanggalnya agar dapat kami cocokkan.
Mohon kiranya total Rp31.582.500 dapat dilunasi paling lambat [tanggal, 7 hari setelah surat dikirim]. Rincian rekening tercantum di bagian bawah kedua faktur. Jika pembayaran bertahap lebih memudahkan, silakan balas email ini dengan tanggal untuk setiap termin, dan kami dengan senang hati menyetujuinya.
Kami ingin merencanakan pesanan akhir tahun Ibu bersama-sama, dan koleksi baru dapat segera kami konfirmasi begitu tagihan sudah beres.
Hormat kami, [Nama Anda] Tanah Liat Studio | [telepon]
Versi B: tegas (paragraf yang berubah)
Perihal: Pengingat terakhir: Rp31.582.500 terlambat sejak September
Meskipun kami telah mengirim pengingat pada 1 Oktober, faktur TLS-0412 dan TLS-0419 masih belum dibayar dan kini terlambat 34 hari dari jatuh temponya.
Mohon lunasi seluruh Rp31.582.500 paling lambat [tanggal]. Sampai tagihan diselesaikan, kami tidak dapat mengirim pesanan baru, termasuk koleksi akhir tahun yang sudah kami sisihkan untuk toko Ibu.
Jika sampai tanggal tersebut kami tidak menerima pembayaran atau tanggapan, kami akan mengenakan denda keterlambatan sesuai syarat perdagangan kami (pasal 5) dan menyerahkan penagihan kepada mitra penagihan kami.
Catatan untuk Anda
- Kirim Versi A lebih dulu. Jika tidak ada balasan dalam 7 hari, kirim Versi B.
- Lengkapi bagian dalam kurung siku dan pastikan jumlah faktur sesuai dengan catatan Anda.
- Sebut denda keterlambatan hanya jika memang tercantum dalam syarat yang ditandatangani klien.
Klien: Tanah Liat Studio, studio keramik kecil yang memasok toko suvenir Situasi: sebuah toko mitra belum membayar dua faktur yang kini terlambat 34 hari. Studio ingin uangnya cair, tetapi tetap ingin mempertahankan toko itu sebagai klien. Yang diserahkan: satu surat dalam dua nada. Versi A lengkap di bawah; Versi B hanya menampilkan paragraf yang berubah.
Klien dan semua datanya fiktif.
Tentang layanan ini
Surat somasi efektif bila menyebutkan dengan tepat apa yang dilanggar, di mana, dan apa yang harus dihentikan sebelum tanggal berapa. Kami menyusunnya berdasarkan fakta Anda: hak cipta, merek dagang, atau ketentuan kontrak yang terkait, tautan dan tanggal pelanggaran, tuntutan Anda, serta tenggat yang tegas, dengan nada yang tetap membuka ruang penyelesaian tanpa pengadilan. Ini adalah draf untuk Anda atau pengacara Anda tinjau dan kirim, bukan nasihat hukum.
Yang termasuk
- Yang Anda dapatkanDraf surat somasi dengan kronologi pelanggaran, tuntutan yang spesifik, dan tenggat tanggapan, dengan placeholder untuk nama, tanggal, dan nomor pendaftaran. Diserahkan sebagai teks dan sebagai file.
- Tuntutan yang spesifikHentikan, hapus, konfirmasi tertulis
- Bukti yang tertataTautan dan tanggal setiap penggunaan
- Tenggat yang tegasTanggal batas untuk menanggapi
- Nada yang terukurTegas, tanpa ancaman yang tidak bisa Anda buktikan
- PlaceholderNomor pendaftaran dan nama yang perlu dicek
Cara kerja
- 1FaktaAnda menjelaskan pelanggaran dan hak Anda
- 2DrafKami menulis surat dan tuntutannya
- 3TinjauanAnda atau pengacara Anda memeriksanya lalu mengirimkannya
Yang kami butuhkan dari Anda
Siapa yang melanggar dan cara menghubunginya, apa yang Anda miliki (hak cipta, merek dagang, desain, atau kontrak), tautan, tangkapan layar, atau tanggal pelanggaran, dan apa yang Anda ingin mereka lakukan sebelum kapan.
Kami akan menanyakan:
- Apa tepatnya yang dilanggar?
- Apakah merek dagang atau karya tersebut terdaftar?
- Apa yang harus dilakukan pihak lain?
- Apakah Anda pernah menghubungi mereka sebelumnya?
Bandingkan paket
| Paket | DasarSurat untuk satu pelanggaranRp 255.000 | StandarSurat dalam 2 nadaRp 493.000 | PremiumSurat dan 2 surat lanjutanRp 935.000 |
|---|---|---|---|
| Tenggat | 1 hari | 2 hari | 3 hari |
| Revisi | 1 | 2 | 3 |
| Surat | 1 | 1 | 3 |
| Panjang | hingga 1,5 halaman | hingga 2 halaman | hingga 2 halaman per surat |
| Versi nada | 1 | 2 | 1 |
| Pesan Dasar | Pesan Standar | Pesan Premium |
Perlindungan pembayaran
Anda membayar saat memesan, tetapi uangnya diteruskan hanya untuk hasil kerja yang diterima.
- Harga pastiHarga paket tidak berubah setelah Anda membayar.
- Uang ditahanSaat Anda membayar, jumlahnya hanya ditahan. Dana diteruskan ke Dleex setelah Anda menerima hasil kerja.
- Diperiksa sebelum penyerahanSetiap hasil melewati pemeriksaan kualitas sebelum sampai kepada Anda, dan Anda dapat melihatnya di halaman pesanan sebelum menerimanya.
- Revisi gratisMinta revisi sesuai brief Anda sebanyak yang diizinkan paket.
- Diterima setelah 3 hariJika dalam 3 hari setelah penyerahan hasil Anda tidak menerima hasil kerja maupun meminta revisi, hasil kerja diterima secara otomatis. Jika Anda menulis di chat pesanan setelah penyerahan hasil, pesanan akan menunggu; setelah kami menjawab, kami dapat memulai ulang hitungan 3 hari dan akan memberitahukannya di chat.
- Dikerjakan ulang atau pengembalian dana penuhJika hasilnya tidak sesuai brief Anda dan revisi tidak memperbaikinya, atau pengerjaan memakan waktu lebih dari dua kali tenggatnya, tulis di chat pesanan: kami akan mengerjakan ulang atau mengembalikan pembayaran secara penuh.
Tanya jawab
Apakah ini dokumen hukum?
Ini adalah draf surat, bukan nasihat hukum. Untuk sengketa serius, minta pengacara di negara Anda meninjaunya sebelum Anda mengirimkannya.
Apakah Anda akan mengirimkannya atas nama saya?
Tidak. Anda menandatangani dan mengirimkannya sendiri, lewat email, pos, atau melalui pengacara.
Apakah surat perlu mengancam akan menggugat?
Hanya jika Anda siap menindaklanjutinya. Kami menjelaskan langkah berikutnya yang mungkin secara faktual, karena ancaman kosong bisa melemahkan posisi Anda.
Tidak menemukan jawabannya?


