Persyaratan kualitas untuk penyedia jasa

Dleex menjual layanan dengan cakupan, harga, dan tenggat yang tetap. Siapa pun yang mengerjakannya, hasilnya harus memenuhi persyaratan di bawah ini sebelum sampai ke klien. Setiap persyaratan berasal dari Ketentuan Layanan atau Kebijakan Privasi, dan pasalnya disebutkan di sampingnya.

Hasil sesuai dengan brief dan paket

Hasil kerja memenuhi apa yang diminta klien dalam brief. Cakupan dan volumenya sesuai dengan paket yang dipesan klien, dan hasilnya siap dalam tenggat paket tersebut (Ketentuan Layanan, pasal 1.1 dan 6.2).

Tanpa konten yang dilarang ketentuan

Hasil kerja tidak boleh melanggar hukum atau hak orang lain, dan tidak boleh melibatkan spam, penipuan, ujaran kebencian, atau konten dewasa. Pesanan yang meminta pekerjaan semacam itu dapat ditolak, dan klien kemudian menerima pengembalian dana penuh (Ketentuan Layanan, pasal 3.4).

Materi klien hanya untuk pesanannya

Brief, tautan, file, dan data yang diberikan klien hanya digunakan untuk menyelesaikan pesanannya (Kebijakan Privasi, bagian 3). Contoh hasil kerja yang sudah selesai hanya ditampilkan kepada orang lain dalam bentuk anonim, jika tidak bersifat rahasia, dan dengan persetujuan klien (Ketentuan Layanan, pasal 9.2).

Revisi dalam lingkup brief

Klien dapat meminta revisi dalam lingkup brief awal, sebanyak yang termasuk dalam paket. Permintaan yang melampaui brief merupakan pesanan baru (Ketentuan Layanan, pasal 6.2).

Pemeriksaan kualitas sebelum penyerahan hasil

Setiap hasil diperiksa oleh layanan sebelum diterima klien (Ketentuan Layanan, pasal 1.3).

Apa saja yang termasuk dalam setiap pesanan ditentukan oleh paketnya dan Ketentuan Layanan.