Об услуге
Письмо-требование работает, когда в нём точно сказано, что нарушено, где и что должно прекратиться к какому сроку. Составляем его по вашим фактам: авторское право, товарный знак или пункт договора, ссылки и даты нарушения, ваши требования и чёткий срок, в тоне, который оставляет шанс договориться без суда. Это черновик, который вы или ваш юрист проверяете и отправляете, а не юридическая консультация.
Что входит
- Что вы получитеЧерновик письма-требования с хронологией нарушения, конкретными требованиями и сроком ответа, с местами для имён, дат и номеров регистрации. Текстом и файлом.
- Конкретные требованияПрекратить, удалить, подтвердить письменно
- Доказательства по порядкуСсылки и даты каждого случая
- Чёткий срокДата, к которой ждём ответа
- Выверенный тонТвёрдо, без угроз, которые вы не исполните
- Места для реквизитовНомера регистрации и имена для проверки
Порядок работы
- 1ФактыВы описываете нарушение и свои права
- 2ЧерновикПишем письмо и требования
- 3ПроверкаВы или ваш юрист проверяете и отправляете
Что нужно от вас
Кто нарушает и как с ним связаться, что принадлежит вам (авторское право, товарный знак, дизайн или договор), ссылки, скриншоты или даты нарушения и что нарушитель должен сделать к какому сроку.
В брифе мы спросим:
- Что именно нарушено?
- Знак или произведение зарегистрированы?
- Что должна сделать другая сторона?
- Вы уже связывались с ними?
Сравнение пакетов
| Пакеты | ЭкономПисьмо по одному нарушению15 $ | СтандартПисьмо в 2 вариантах тона29 $ | БизнесПисьмо и 2 последующих55 $ |
|---|---|---|---|
| Срок | 1 день | 2 дня | 3 дня |
| Доработки | 1 | 2 | 3 |
| Писем | 1 | 1 | 3 |
| Объём | до 1,5 страницы | до 2 страниц | до 2 страниц каждое |
| Вариантов тона | 1 | 2 | 1 |
| Заказать Эконом | Заказать Стандарт | Заказать Бизнес |
Защита оплаты
Вы оплачиваете заказ сразу, но деньги переходят сервису только за принятую работу.
- Фиксированная ценаЦена пакета не меняется после оплаты.
- Деньги резервируютсяПри оплате сумма только резервируется. Сервису она переходит, когда вы примете работу.
- Проверка перед сдачейКаждый результат проходит проверку качества, прежде чем попасть к вам, и вы видите его на странице заказа до приёмки.
- Бесплатные доработкиПросите изменения в рамках брифа столько раз, сколько предусмотрено пакетом.
- Приёмка через 3 дняЕсли в течение 3 дней после сдачи вы не примете работу и не попросите изменений, она будет принята автоматически. Если после сдачи вы напишете в чат заказа, заказ подождёт; ответив, мы можем начать отсчёт 3 дней заново и сообщим об этом в чате.
- Переделка или полный возвратЕсли результат не соответствует брифу и доработки не помогли или срок превышен больше чем вдвое, напишите в чат заказа: мы переделаем работу или полностью вернём деньги.
Вопросы и ответы
Это юридический документ?
Это черновик письма, а не юридическая консультация. При серьёзном споре покажите его юристу в вашей стране перед отправкой.
Вы отправите письмо от моего имени?
Нет. Вы подписываете и отправляете его сами: почтой, по email или через юриста.
Стоит ли в письме угрожать судом?
Только если вы готовы это сделать. Возможные следующие шаги описываем по фактам: пустые угрозы ослабляют вашу позицию.