BetaalbeschermingDetails
- Revisies binnen het pakket zijn gratis.
- Reageer je niet binnen 3 dagen na levering, dan wordt het werk automatisch goedgekeurd.
Het geld wordt bij betaling gereserveerd en pas vrijgegeven als je het werk goedkeurt.
Voorbeeldresultaat
Brand platform and tone of voice: Hearth & Loaf bakery
Mission
We bake bread the slow way so our neighbours can have something honest on the table every day.
Values
- Patience. Every loaf ferments for 36 hours. We don't rush dough or people.
- Openness. You can see the ovens from the counter and ask us anything about ingredients.
- Neighbourliness. We know regulars by name and give unsold bread to the local food bank each evening.
- Craft over shine. A cracked crust matters more to us than perfect packaging.
Audience
Core: working parents and young professionals aged 28–45 who live within a 15-minute walk, care about what they eat and buy bread 3–4 times a week. Secondary: cafés and small restaurants looking for a reliable daily bread supplier.
Positioning
For locals who want real bread without a trip across town, Hearth & Loaf is the corner bakery that does slow fermentation every single day. Unlike supermarket "artisan" ranges, we bake on site and sell out by evening, so nothing on the shelf is older than this morning.
Tone of voice
Warm, plain-spoken, a little playful. We sound like the baker chatting over the counter, not like a menu in a fine-dining restaurant.
| We are | We are not |
|---|---|
| Friendly and direct | Overly cute or full of puns |
| Confident about our craft | Snobbish about other bread |
| Specific: hours, grains, temperatures | Vague: "the finest ingredients" |
Do and don't
Do: "Rye is back! Out of the oven at 7:30, usually gone by noon." Don't: "Indulge in our exquisite artisanal rye experience."
Do: "Sorry, the seeded loaf sold out today. We'll bake two extra trays tomorrow." Don't: "Due to high demand, this product is currently unavailable."
Do: "Our starter is eleven years old and still going strong." Don't: "Heritage leaven crafted with passion since 2015."
Words we use
fresh this morning, slow-fermented, from our oven, neighbours, sold out
Words we avoid
artisanal, exquisite, premium, indulge, curated
Client: Hearth & Loaf, a neighbourhood sourdough bakery with two shops and a weekend market stall.
De klant en alle details zijn verzonnen.
Over deze dienst
Wij schrijven een merkgids voor een beauty-, huidverzorgings- of cosmeticamerk: de merkbelofte, de klant en haar routine, en hoe je praat over ingrediënten, resultaten en huidproblemen. De voorbeelden gaan over productpagina's, verpakkingsteksten, social media-bijschriften en antwoorden op vragen als ‘helpt dit tegen mijn acne?’. De formuleringen blijven weg van medische claims die marktplaatsen en toezichthouders afwijzen.
Wat is inbegrepen
- Dit krijg jeEen merkgids voor beautymerken als opgemaakte tekst: afhankelijk van het pakket tone of voice met voorbeelden voor producten, verpakking en social media, merkplatform en klantprofiel, plus kleuren met hexcodes en lettertypecombinaties. Het is een geschreven gids met aanbevelingen, geen visueel merkboek met lay-outs of ontwerpbestanden.
- Taal voor ingrediëntenWerkzame stoffen uitleggen zonder jargon
- Veilige claims‘Helpt de zichtbaarheid van … te verminderen’ in plaats van ‘geneest’
- Verpakkings- en producttekstenKorte zinnen die op kleine etiketten passen
- MerkplatformVanaf Standaard: belofte, waarden, klant
Hoe het werkt
- 1BriefingJe beschrijft producten en klanten
- 2Tone of voiceWe bepalen de belofte en de toon
- 3GidsWe schrijven de gids met voorbeelden
Wat we van je nodig hebben
Je producten en belangrijkste ingrediënten, de klant, prijsniveau, waar je verkoopt, merken die je bewondert en je logo of verpakking als afbeeldingen.
We vragen je:
- Wat verkoop je?
- Wie is je klant?
- Puur, klinisch, luxe of speels?
- Waar verkoop je?
Pakketten vergelijken
| Pakketten | BasisGids voor tone of voice€ 17 | StandaardMerkplatform en tone of voice€ 35 | PremiumVolledige gids met kleuren en lettertypen€ 70 |
|---|---|---|---|
| Levertijd | 1 dag | 2 dagen | 4 dagen |
| Revisies | 1 | 2 | 3 |
| Tone of voice met voorbeelden | Ja | Ja | Ja |
| Merkplatform | Nee | Ja | Ja |
| Kleuren en lettertypen | Nee | Nee | Ja |
| Bestellen Basis | Bestellen Standaard | Bestellen Premium |
Betaalbescherming
Je betaalt bij het bestellen, maar het geld wordt alleen vrijgegeven voor goedgekeurd werk.
- Vaste prijsDe prijs van het pakket verandert niet meer nadat je hebt betaald.
- Het geld wordt gereserveerdBij betaling wordt het bedrag alleen gereserveerd. Het gaat pas naar de dienst als je het werk goedkeurt.
- Gecontroleerd vóór leveringElk resultaat doorloopt een kwaliteitscontrole voordat het bij jou komt, en je ziet het op de bestelpagina voordat je het goedkeurt.
- Gratis revisiesVraag wijzigingen binnen je briefing aan, zo vaak als het pakket toestaat.
- Goedkeuring na 3 dagenKeur je het werk binnen 3 dagen na levering niet goed en vraag je ook geen wijzigingen, dan wordt het automatisch goedgekeurd. Schrijf je na levering in de chat van de bestelling, dan wacht de bestelling; zodra we hebben geantwoord, kunnen we de 3 dagen opnieuw laten ingaan en melden we dat in de chat.
- Opnieuw doen of volledige terugbetalingPast het resultaat niet bij je briefing en hebben de revisies dat niet opgelost, of duurt het werk meer dan twee keer zo lang als de levertijd, schrijf dan in de chat van de bestelling: we doen het werk opnieuw of betalen het volledige bedrag terug.
Vragen en antwoorden
Worden de teksten getoetst aan de cosmeticaregels?
We vermijden medische claims, maar regels verschillen per land (EU, VS, EAEU), dus laat etiketten controleren voordat je ze drukt.
Kan het ook een salon omvatten, naast producten?
Ja. Vertel in de briefing over de diensten van de salon.
Kan ik foto's van de verpakking bijvoegen?
Ja, tot 3 afbeeldingen, en in Premium stemmen we kleuren en lettertypen erop af.
Staat je antwoord er niet bij?