OntwerpMerkgids voor huisdieren
Merkgids voor een huisdiermerk of bedrijf in dierenverzorging
Prijsvanaf € 17
BetaalbeschermingDetails
- Revisies binnen het pakket zijn gratis.
- Reageer je niet binnen 3 dagen na levering, dan wordt het werk automatisch goedgekeurd.
Het geld wordt bij betaling gereserveerd en pas vrijgegeven als je het werk goedkeurt.
Voorbeeldresultaat
Voorbeeld voor het pakket Standaard
Brand platform and tone of voice: Hearth & Loaf bakery
Mission
We bake bread the slow way so our neighbours can have something honest on the table every day.
Values
- Patience. Every loaf ferments for 36 hours. We don't rush dough or people.
- Openness. You can see the ovens from the counter and ask us anything about ingredients.
- Neighbourliness. We know regulars by name and give unsold bread to the local food bank each evening.
- Craft over shine. A cracked crust matters more to us than perfect packaging.
Audience
Core: working parents and young professionals aged 28–45 who live within a 15-minute walk, care about what they eat and buy bread 3–4 times a week. Secondary: cafés and small restaurants looking for a reliable daily bread supplier.
Positioning
For locals who want real bread without a trip across town, Hearth & Loaf is the corner bakery that does slow fermentation every single day. Unlike supermarket "artisan" ranges, we bake on site and sell out by evening, so nothing on the shelf is older than this morning.
Tone of voice
Warm, plain-spoken, a little playful. We sound like the baker chatting over the counter, not like a menu in a fine-dining restaurant.
| We are | We are not |
|---|---|
| Friendly and direct | Overly cute or full of puns |
| Confident about our craft | Snobbish about other bread |
| Specific: hours, grains, temperatures | Vague: "the finest ingredients" |
Do and don't
Do: "Rye is back! Out of the oven at 7:30, usually gone by noon." Don't: "Indulge in our exquisite artisanal rye experience."
Do: "Sorry, the seeded loaf sold out today. We'll bake two extra trays tomorrow." Don't: "Due to high demand, this product is currently unavailable."
Do: "Our starter is eleven years old and still going strong." Don't: "Heritage leaven crafted with passion since 2015."
Words we use
fresh this morning, slow-fermented, from our oven, neighbours, sold out
Words we avoid
artisanal, exquisite, premium, indulge, curated
Client: Hearth & Loaf, a neighbourhood sourdough bakery with two shops and a weekend market stall.
De klant en alle details zijn verzonnen.
Over deze dienst
Mensen huren een aannemer, loodgieter of schoonmaakbedrijf vooral op vertrouwen in: komen ze opdagen, houden ze zich aan de offerte en laten ze de boel netjes achter. Wij schrijven een merkgids voor je bouwbedrijf of huisdienstverlener die dat vertrouwen in woorden omzet: hoe je offertes en opvolgberichten schrijft, wat ploegen op de bouwplaats zeggen, hoe je reageert op beoordelingen en klachten, en waarom klanten jou moeten kiezen boven de goedkoopste offerte. De volledige versie voegt kleuren en lettertypen toe die werken op bedrijfsbusjes, kleding en borden.
Wat is inbegrepen
- Wat je krijgtEen geschreven merkgids voor je bedrijf: tone of voice met voorbeelden voor offertes, berichten en reacties op beoordelingen en, afhankelijk van het pakket, missie, waarden en positionering, plus kleuren met hexcodes en lettertypeparen. Een geschreven gids, geen visueel merkboek.
- Vertrouwen in woordenStipt, duidelijk, netjes, op jouw manier gezegd
- Offertes en berichtenVoorbeeldformuleringen voor elke stap van een klus
- Reacties op beoordelingen en klachtenKalm, verantwoordelijkheid nemend, constructief
- PositioneringVanaf Standaard: waarom jij de goedkoopste offerte verslaat
- Kleuren en lettertypenIn Premium: leesbaar op busjes en borden
Hoe het werkt
- 1BriefingJe beschrijft diensten en klanten
- 2Strategie en schrijvenWij bepalen positionering en stem
- 3LeveringJe krijgt de gids en kunt om wijzigingen vragen
Wat we van je nodig hebben
Je diensten en regio, typische klanten, lokale concurrenten, waarvoor klanten je bedanken en, als je die hebt, je logo als afbeelding.
We vragen je:
- Welke diensten bied je aan en waar?
- Wie zijn je typische klanten?
- Waarvoor bedanken klanten je het vaakst?
- Aan wie verlies je klussen?
Pakketten vergelijken
| Pakketten | BasisGids voor tone of voice€ 17 | StandaardMerkplatform en stem€ 35 | PremiumVolledige tekst van de merkgids€ 70 |
|---|---|---|---|
| Levertijd | 1 dag | 2 dagen | 4 dagen |
| Revisies | 1 | 2 | 3 |
| Tone of voice met voorbeelden | Ja | Ja | Ja |
| Voorbeelden van offertes en reacties op beoordelingen | Ja | Ja | Ja |
| Merkplatform | Nee | Ja | Ja |
| Kleuren en lettertypen | Nee | Nee | Ja |
| Bestellen Basis | Bestellen Standaard | Bestellen Premium |
Betaalbescherming
Je betaalt bij het bestellen, maar het geld wordt alleen vrijgegeven voor goedgekeurd werk.
- Vaste prijsDe prijs van het pakket verandert niet meer nadat je hebt betaald.
- Het geld wordt gereserveerdBij betaling wordt het bedrag alleen gereserveerd. Het gaat pas naar de dienst als je het werk goedkeurt.
- Gecontroleerd vóór leveringElk resultaat doorloopt een kwaliteitscontrole voordat het bij jou komt, en je ziet het op de bestelpagina voordat je het goedkeurt.
- Gratis revisiesVraag wijzigingen binnen je briefing aan, zo vaak als het pakket toestaat.
- Goedkeuring na 3 dagenKeur je het werk binnen 3 dagen na levering niet goed en vraag je ook geen wijzigingen, dan wordt het automatisch goedgekeurd. Schrijf je na levering in de chat van de bestelling, dan wacht de bestelling; zodra we hebben geantwoord, kunnen we de 3 dagen opnieuw laten ingaan en melden we dat in de chat.
- Opnieuw doen of volledige terugbetalingPast het resultaat niet bij je briefing en hebben de revisies dat niet opgelost, of duurt het werk meer dan twee keer zo lang als de levertijd, schrijf dan in de chat van de bestelling: we doen het werk opnieuw of betalen het volledige bedrag terug.
Vragen en antwoorden
Kunnen ploegen het op de bouwplaats gebruiken?
Ja, er zijn korte zinnen voor het aankomen, het uitleggen van vertragingen en het afronden van een klus.
Helpt het bij slechte beoordelingen?
Het bevat voorbeeldreacties op typische klachten, zoals vertraging of rommel, in jouw stem.
Krijg ik ontwerpen voor busjes of kleding?
Nee, je krijgt geschreven aanbevelingen voor kleuren en lettertypen. Opmaak en ontwerpbestanden zijn niet inbegrepen.
Staat je antwoord er niet bij?
Ontwerp
OntwerpFranchisestandaarden
Merkstandaarden voor franchisevestigingen
Prijsvanaf € 17
OntwerpControle van merkconsistentie
Controle van de merkconsistentie van je bestaande materialen
Prijsvanaf € 14
OntwerpMerkstrategie
Merkplatform en toonhandleiding
Prijsvanaf € 17