DesenvolvimentoPagamento protegidoDetalhes
- Os ajustes previstos no pacote são gratuitos.
- Se você não responder em 3 dias após a entrega, o trabalho é aprovado automaticamente.
O dinheiro fica reservado no pagamento e só é liberado quando você aprova o trabalho.

Exemplo de resultado
Bot de Telegram para agendar cortes em uma barbearia
O bot no Telegram
Um trecho do código
async def booking_done(update: Update, context: ContextTypes.DEFAULT_TYPE) -> int:
"""O último passo do formulário: agradece ao cliente e repassa o pedido."""
request = context.user_data["booking"]
request["phone"] = update.message.text.strip()
await update.message.reply_text(TEXTS["booking_thanks"], reply_markup=main_menu())
await context.bot.send_message(settings.admin_chat_id, format_request(request))
sheet.append_row([datetime.now().isoformat(timespec="minutes"), *request.values()])
return ConversationHandler.END
Todas as respostas e botões ficam no texts.yaml, então o cliente muda um preço ou os horários sem mexer no código.
Arquivos: um arquivo ZIP com bot.py, texts.yaml, settings.example.env (onde o cliente mesmo coloca o token do bot e a planilha), requirements.txt e um README: como criar o bot no Telegram, conectar a planilha no Planilhas Google e rodá-lo em um servidor pequeno ou em uma hospedagem. O bot envia o pedido, mas não consulta a agenda dos barbeiros: quem confirma o horário é o dono.
Cliente: uma barbearia com 3 barbeiros que só fazia agendamentos por telefone. Tarefa: um bot de Telegram com menu: preços, endereço e horários, um formulário de agendamento (serviço, dia e horário, nome, telefone) que envia cada pedido para o chat do dono e o adiciona a uma planilha no Planilhas Google.
O cliente e todos os dados são fictícios.
Sobre este serviço
Um café recebe as mesmas mensagens todos os dias: o que tem no cardápio, está aberto, faz entrega, dá para encomendar antes. Este bot de Telegram mostra o seu cardápio e os preços em botões e, a partir do Padrão, recebe uma encomenda passo a passo: os pratos, o horário de retirada ou o endereço de entrega, um telefone. O pedido chega ao seu chat e a uma planilha do Google, e você mesmo confirma com o cliente. Você passa o cardápio com preços, horários, endereço e condições de entrega; nós escrevemos o código em Python, um arquivo de textos e um README sobre como criar o bot no @BotFather e rodá-lo no seu computador, servidor ou em uma hospedagem. O bot não recebe pagamentos (pode ter um link para a sua própria página de pagamento), não acompanha o que ainda tem na cozinha e não reserva mesa em nenhuma agenda. Rodar o bot e guardar o token ficam por sua conta.
O que está incluído
- O que você recebeUm arquivo ZIP com o código em Python, o seu cardápio em um arquivo de textos separado, um exemplo de arquivo de configurações e um README; o código também aparece na página do pedido.
- Cardápio por botõesSeções como café da manhã, cafés e sobremesas, com os seus preços
- Pedidos no seu chatCada encomenda chega como uma mensagem clara, a partir do Padrão
- Uma planilha de pedidosCada pedido também vira uma linha em uma planilha do Google
- Só os seus preçosO bot nunca mostra um preço que você não passou
- Cardápio novo em minutosMude pratos e preços no arquivo de textos e reinicie
Como funciona
- 1CardápioVocê passa os pratos, os preços, os horários e as perguntas do pedido
- 2CódigoNós escrevemos o bot e o guia para rodá-lo
- 3LançamentoVocê cria o bot, coloca o token e o põe para rodar
- 4AjustesVocê pede ajustes dentro do seu pacote
O que precisamos de você
O seu cardápio em texto com seções e preços, horário de funcionamento e endereço; regiões de entrega, taxas e pedido mínimo, se você faz entrega; o que o formulário de pedido deve perguntar (pratos, horário de retirada, endereço, telefone) e o chat ou grupo para onde os pedidos devem ir; um link para a sua página de pagamento, se tiver. Nunca envie o token do bot nem senhas: o README mostra onde você mesmo os coloca.
Vamos perguntar:
- Seu cardápio e preços
- Como os clientes fazem o pedido
- Para onde vão os pedidos
- Horários, endereço, condições de entrega
Compare os pacotes
| Pacotes | BásicoBot de cardápio do caféR$ 134 | PadrãoBot de encomendasR$ 284 | PremiumBot de café com ofertasR$ 484 |
|---|---|---|---|
| Prazo | 1 dia | 2 dias | 3 dias |
| Ajustes | 1 | 2 | 3 |
| Plataforma | Telegram | Telegram | Telegram |
| Respostas prontas | até 10 | até 25 | até 40 |
| Formulários (solicitação, agendamento, pedido) | Não | até 3 | até 5 |
| Solicitações enviadas ao seu chat e a uma planilha do Google | Não | Sim | Sim |
| Comandos de administrador e disparos | Não | Não | Sim |
| Idiomas do menu | 1 | 1 | 2 |
| Fazer pedido Básico | Fazer pedido Padrão | Fazer pedido Premium |
Pagamento protegido
Você paga ao fazer o pedido, mas o dinheiro só é liberado pelo trabalho aprovado.
- Preço fixoO preço do pacote não muda depois que você paga.
- O dinheiro fica reservadoAo pagar, o valor fica apenas reservado. Ele só é repassado quando você aprova o trabalho.
- Verificado antes da entregaCada resultado passa por um controle de qualidade antes de chegar até você, e você o vê na página do pedido antes de aprovar.
- Ajustes gratuitosPeça ajustes dentro do seu briefing quantas vezes o pacote permitir.
- Aprovação após 3 diasSe em 3 dias após a entrega você não aprovar o trabalho nem pedir ajustes, ele é aprovado automaticamente. Se você escrever no chat do pedido após a entrega, o pedido fica em espera; depois que respondermos, podemos reiniciar a contagem de 3 dias e avisaremos no chat.
- Refazer ou reembolso totalSe o resultado não corresponder ao seu briefing e os ajustes não resolverem, ou se o trabalho levar mais que o dobro do prazo, escreva no chat do pedido: refazemos o trabalho ou reembolsamos o pagamento integralmente.
Perguntas e respostas
O bot sabe se um prato acabou?
Não. Ele mostra o cardápio dos seus textos. Se algo acabar, altere o arquivo de textos e reinicie o bot, ou avise o cliente quando confirmar o pedido.
Os clientes podem pagar o pedido pelo bot?
Não. O bot pode passar um link para a sua própria página de pagamento, mas não recebe pagamentos; você pode continuar recebendo na retirada ou na entrega, como faz hoje.
Ele consegue reservar uma mesa?
Ele pode receber um pedido de reserva com data, horário e número de pessoas e enviar para você. Ele não verifica mesas livres nem uma agenda: quem confirma a reserva é você.
Onde ele roda?
No seu computador, servidor ou em uma hospedagem com Python. Enquanto estiver rodando, ele responde; nós não hospedamos bots, e o token fica com você.
Vocês também fazem para WhatsApp?
Não, este serviço faz bots de Telegram. Um bot de WhatsApp precisa da WhatsApp Business API e de uma conta comercial aprovada.
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