成果範例
Telegram bot for booking haircuts at a barbershop
The bot in Telegram
A part of the code
async def booking_done(update: Update, context: ContextTypes.DEFAULT_TYPE) -> int:
"""The last step of the form: thanks the client and passes the request on."""
request = context.user_data["booking"]
request["phone"] = update.message.text.strip()
await update.message.reply_text(TEXTS["booking_thanks"], reply_markup=main_menu())
await context.bot.send_message(settings.admin_chat_id, format_request(request))
sheet.append_row([datetime.now().isoformat(timespec="minutes"), *request.values()])
return ConversationHandler.END
All the answers and buttons are in texts.yaml, so the client changes a price or the hours without touching the code.
Files: a ZIP archive with bot.py, texts.yaml, settings.example.env (where the bot token and the sheet go, filled in by the client), requirements.txt and a README: creating the bot in Telegram, connecting the Google Sheet and running it on a small server or hosting. The bot sends the request but does not check the barbers' calendar: the owner confirms the time.
Client: a barbershop with 3 barbers that took bookings only by phone. Task: a Telegram bot with a menu: prices, address and hours, a booking form (service, day and time, name, phone) that sends each request to the owner's chat and adds it to a Google Sheet.
客戶與所有細節皆為虛構。
關於此服務
咖啡廳每天都收到同樣的訊息：菜單有什麼、現在有營業嗎、有外送嗎、可以先訂嗎。這個 Telegram 機器人以按鈕顯示您的菜單和價格；標準版起，還能一步步接受預訂：餐點、取餐時間或外送地址、電話號碼。訂單會送到您的聊天室和 Google 試算表，再由您親自與客人確認。您提供附價格的菜單、營業時間、地址和外送條款；我們撰寫 Python 程式碼、文字檔，以及一份 README，說明如何在 @BotFather 建立機器人，並在您的電腦、伺服器或主機空間上執行。機器人不收款（可以連到您自己的付款頁面），不追蹤廚房還剩什麼，也不會在任何行事曆中預留座位。執行和權杖都由您負責。
包含內容
- 您會得到一個 ZIP 壓縮檔，內含 Python 程式碼、放在獨立文字檔中的菜單、一個設定檔範例和 README；程式碼也會顯示在訂單頁面上。
- 用按鈕看菜單早餐、咖啡和甜點等分類，附上您的價格
- 訂單送到您的聊天室每筆預訂都以一則清楚的訊息送達，標準版起提供
- 訂單試算表每筆訂單也會成為 Google 試算表中的一列
- 只顯示您的價格機器人絕不會顯示您沒提供的價格
- 幾分鐘就能換新菜單在文字檔中修改餐點和價格，再重新啟動即可
服務流程
- 1菜單您提供餐點、價格、營業時間和點餐問題
- 2程式碼我們撰寫機器人和執行說明
- 3上線您建立機器人、填入權杖並執行
- 4修改您可在方案範圍內要求修改
需要您提供的資料
文字版菜單，含分類和價格、營業時間和地址；如果有外送，請提供外送範圍、運費和最低訂購金額；點餐表單要問什麼（餐點、取餐時間、地址、電話），以及訂單要送到哪個聊天室或群組；如果有付款頁面，請附上連結。請絕對不要傳送機器人的權杖或任何密碼：README 會說明您要自己把它們放在哪裡。
我們會詢問您：
- 您的菜單和價格
- 客人如何點餐
- 訂單送到哪裡
- 營業時間、地址、外送條款
比較方案
付款保障
下單時付款，但只有在驗收成果後，款項才會撥付。
- 固定價格付款後，方案價格不會變動。
- 款項先行保留付款時，金額只會先保留，在您驗收後才會撥付給服務。
- 交付前檢查每份成果在交到您手上之前都會經過品質檢查，您也可以在驗收前於訂單頁面查看成果。
- 免費修改在需求說明範圍內，可依方案允許的次數提出修改。
- 3 天後自動驗收若您在交付後 3 天內未驗收也未提出修改，成果將自動驗收。若您在交付後於訂單聊天室留言，訂單會暫停自動驗收；我們回覆後，可能會重新起算 3 天，並會在聊天室中告知。
- 重新製作或全額退款若成果不符合您的需求說明且修改後仍未改善，或製作時間超過交付期限的兩倍，請在訂單聊天室留言：我們將重新製作，或全額退還款項。
常見問題
機器人知道某道餐點賣完了嗎？
不知道。它依您的文字顯示菜單。如果有東西賣完，請修改文字檔並重新啟動機器人，或在確認訂單時告訴客人。
客人能在機器人裡付款嗎？
不行。機器人可以提供您自己付款頁面的連結，但不收款；您可以照現在的方式，在取餐或外送時收款。
它能訂位嗎？
它可以收下包含日期、時間和人數的訂位詢問並轉給您。它不查詢空位或行事曆：訂位由您確認。
它在哪裡執行？
在您的電腦、伺服器或支援 Python 的主機空間上。執行期間它就會回覆；我們不代管機器人，權杖也留在您手上。
也能做成 WhatsApp 版嗎？
不行，這項服務製作的是 Telegram 機器人。WhatsApp 機器人需要 WhatsApp Business API 和經核准的商業帳號。
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