Защита оплатыПодробнее
- Доработки в рамках пакета бесплатны.
- Если вы не ответите в течение 3 дней после сдачи, работа будет принята автоматически.
При оплате деньги резервируются и переходят сервису, только когда вы примете работу.

Пример результата
Telegram-бот для записи на стрижку в барбершоп
Бот в Telegram
Фрагмент кода
async def booking_done(update: Update, context: ContextTypes.DEFAULT_TYPE) -> int:
"""Последний шаг формы: благодарит клиента и передаёт заявку дальше."""
request = context.user_data["booking"]
request["phone"] = update.message.text.strip()
await update.message.reply_text(TEXTS["booking_thanks"], reply_markup=main_menu())
await context.bot.send_message(settings.admin_chat_id, format_request(request))
sheet.append_row([datetime.now().isoformat(timespec="minutes"), *request.values()])
return ConversationHandler.END
Все ответы и кнопки лежат в texts.yaml, поэтому клиент меняет цену или часы работы, не трогая код.
Файлы: ZIP-архив с bot.py, texts.yaml, settings.example.env (сюда клиент сам вписывает токен бота и таблицу), requirements.txt и README: как создать бота в Telegram, подключить Google Таблицу и запустить его на небольшом сервере или хостинге. Бот передаёт заявку, но не сверяется с расписанием мастеров: время подтверждает владелец.
Клиент: барбершоп с тремя мастерами, который записывал клиентов только по телефону. Задача: Telegram-бот с меню: цены, адрес и часы работы, форма записи (услуга, день и время, имя, телефон). Каждая заявка уходит в чат владельца и добавляется в Google Таблицу.
Клиент и все данные вымышлены.
Об услуге
Кафе каждый день получает одни и те же сообщения: что в меню, открыты ли вы, есть ли доставка, можно ли заказать заранее. Этот Telegram-бот показывает ваше меню и цены по кнопкам, а с пакета Standard по шагам принимает предзаказ: блюда, время, когда заберут, или адрес доставки, телефон. Заказ приходит вам в чат и в Google Таблицу, а подтверждаете его гостю вы сами. Вы даёте меню с ценами, часы, адрес и условия доставки; мы пишем код на Python, файл с текстами и README о том, как создать бота через @BotFather и запустить его на компьютере, сервере или хостинге. Бот не принимает оплату (может дать ссылку на вашу страницу оплаты), не следит, что осталось на кухне, и не бронирует столик в календаре. Запуск бота и токен — на вашей стороне.
Что входит
- Что вы получитеАрхив ZIP с кодом на Python, вашим меню в отдельном файле с текстами, примером файла настроек и README; код также виден на странице заказа.
- Меню по кнопкамРазделы вроде завтраков, кофе и десертов — с вашими ценами
- Заказы в вашем чатеКаждый предзаказ приходит одним понятным сообщением — с Standard
- Таблица заказовКаждый заказ — ещё и строка в Google Таблице
- Только ваши ценыБот не показывает цен, которых вы не дали
- Новое меню за минутыМеняйте блюда и цены в файле с текстами и перезапускайте бота
Порядок работы
- 1МенюВы даёте блюда, цены, часы работы и вопросы для заказа
- 2КодМы пишем бота и инструкцию по запуску
- 3ЗапускВы создаёте бота, вписываете токен и запускаете его
- 4ПравкиВы просите правки в рамках пакета
Что нужно от вас
Ваше меню текстом с разделами и ценами, часы работы и адрес; зоны, стоимость доставки и минимальный заказ, если вы доставляете; что спрашивать в форме заказа (блюда, время, адрес, телефон) и в какой чат или группу отправлять заказы; ссылка на страницу оплаты, если она есть. Никогда не присылайте токен бота и пароли: README объясняет, куда вы впишете их сами.
В брифе мы спросим:
- Ваше меню и цены
- Как гости заказывают
- Куда идут заказы
- Часы, адрес, условия доставки
Сравнение пакетов
| Пакеты | ЭкономБот с меню кафе24 $ | СтандартБот предзаказов51 $ | БизнесБот кафе с рассылкой акций87 $ |
|---|---|---|---|
| Срок | 1 день | 2 дня | 3 дня |
| Доработки | 1 | 2 | 3 |
| Платформа | Telegram | Telegram | Telegram |
| Готовых ответов | до 10 | до 25 | до 40 |
| Форм (заявка, запись, заказ) | Нет | до 3 | до 5 |
| Заявки вам в чат и в Google Таблицу | Нет | Да | Да |
| Команды админа и рассылка | Нет | Нет | Да |
| Языков меню | 1 | 1 | 2 |
| Заказать Эконом | Заказать Стандарт | Заказать Бизнес |
Защита оплаты
Вы оплачиваете заказ сразу, но деньги переходят сервису только за принятую работу.
- Фиксированная ценаЦена пакета не меняется после оплаты.
- Деньги резервируютсяПри оплате сумма только резервируется. Сервису она переходит, когда вы примете работу.
- Проверка перед сдачейКаждый результат проходит проверку качества, прежде чем попасть к вам, и вы видите его на странице заказа до приёмки.
- Бесплатные доработкиПросите изменения в рамках брифа столько раз, сколько предусмотрено пакетом.
- Приёмка через 3 дняЕсли в течение 3 дней после сдачи вы не примете работу и не попросите изменений, она будет принята автоматически. Если после сдачи вы напишете в чат заказа, заказ подождёт; ответив, мы можем начать отсчёт 3 дней заново и сообщим об этом в чате.
- Переделка или полный возвратЕсли результат не соответствует брифу и доработки не помогли или срок превышен больше чем вдвое, напишите в чат заказа: мы переделаем работу или полностью вернём деньги.
Вопросы и ответы
Знает ли бот, что блюдо закончилось?
Нет. Он показывает меню из ваших текстов. Если что-то закончилось, поправьте файл с текстами и перезапустите бота или скажите гостю, когда будете подтверждать заказ.
Можно оплатить заказ прямо в боте?
Нет. Бот может дать ссылку на вашу страницу оплаты, но сам оплату не принимает; можно и дальше брать оплату при получении или доставке, как сейчас.
Может бот забронировать столик?
Он может принять просьбу о столике с датой, временем и числом гостей и отправить её вам. Свободные столы и календарь он не проверяет: бронь подтверждаете вы.
Где он работает?
На вашем компьютере, сервере или хостинге с Python. Пока бот запущен, он отвечает; мы ботов не размещаем, а токен остаётся у вас.
А для WhatsApp можно?
Нет, эта услуга делает ботов для Telegram. Для бота WhatsApp нужны WhatsApp Business API и одобренный бизнес-аккаунт.
Не нашли ответ?
