Бот заказов для кафеРазработка и доработка

Telegram-бот для кафе на Python: меню с вашими ценами, предзаказы и заказы на доставку вам в чат

Обычно готово за 15 минутДоработки включеныКонтроль качества
Пакеты
Защита оплатыПодробнее
  • Доработки в рамках пакета бесплатны.
  • Если вы не ответите в течение 3 дней после сдачи, работа будет принята автоматически.

При оплате деньги резервируются и переходят сервису, только когда вы примете работу.

Telegram-бот для кафе на Python: меню с вашими ценами, предзаказы и заказы на доставку вам в чат

Пример результата

Пример по пакету «Стандарт»

Telegram-бот для записи на стрижку в барбершоп

Бот в Telegram

Запись на стрижку в боте

Фрагмент кода

async def booking_done(update: Update, context: ContextTypes.DEFAULT_TYPE) -> int:
    """Последний шаг формы: благодарит клиента и передаёт заявку дальше."""
    request = context.user_data["booking"]
    request["phone"] = update.message.text.strip()
    await update.message.reply_text(TEXTS["booking_thanks"], reply_markup=main_menu())
    await context.bot.send_message(settings.admin_chat_id, format_request(request))
    sheet.append_row([datetime.now().isoformat(timespec="minutes"), *request.values()])
    return ConversationHandler.END

Все ответы и кнопки лежат в texts.yaml, поэтому клиент меняет цену или часы работы, не трогая код.

Файлы: ZIP-архив с bot.py, texts.yaml, settings.example.env (сюда клиент сам вписывает токен бота и таблицу), requirements.txt и README: как создать бота в Telegram, подключить Google Таблицу и запустить его на небольшом сервере или хостинге. Бот передаёт заявку, но не сверяется с расписанием мастеров: время подтверждает владелец.

Клиент: барбершоп с тремя мастерами, который записывал клиентов только по телефону. Задача: Telegram-бот с меню: цены, адрес и часы работы, форма записи (услуга, день и время, имя, телефон). Каждая заявка уходит в чат владельца и добавляется в Google Таблицу.

Клиент и все данные вымышлены.

Об услуге

Кафе каждый день получает одни и те же сообщения: что в меню, открыты ли вы, есть ли доставка, можно ли заказать заранее. Этот Telegram-бот показывает ваше меню и цены по кнопкам, а с пакета Standard по шагам принимает предзаказ: блюда, время, когда заберут, или адрес доставки, телефон. Заказ приходит вам в чат и в Google Таблицу, а подтверждаете его гостю вы сами. Вы даёте меню с ценами, часы, адрес и условия доставки; мы пишем код на Python, файл с текстами и README о том, как создать бота через @BotFather и запустить его на компьютере, сервере или хостинге. Бот не принимает оплату (может дать ссылку на вашу страницу оплаты), не следит, что осталось на кухне, и не бронирует столик в календаре. Запуск бота и токен — на вашей стороне.

Что входит

  • Что вы получитеАрхив ZIP с кодом на Python, вашим меню в отдельном файле с текстами, примером файла настроек и README; код также виден на странице заказа.
  • Меню по кнопкамРазделы вроде завтраков, кофе и десертов — с вашими ценами
  • Заказы в вашем чатеКаждый предзаказ приходит одним понятным сообщением — с Standard
  • Таблица заказовКаждый заказ — ещё и строка в Google Таблице
  • Только ваши ценыБот не показывает цен, которых вы не дали
  • Новое меню за минутыМеняйте блюда и цены в файле с текстами и перезапускайте бота

Порядок работы

  1. 1
    МенюВы даёте блюда, цены, часы работы и вопросы для заказа
  2. 2
    КодМы пишем бота и инструкцию по запуску
  3. 3
    ЗапускВы создаёте бота, вписываете токен и запускаете его
  4. 4
    ПравкиВы просите правки в рамках пакета

Что нужно от вас

Ваше меню текстом с разделами и ценами, часы работы и адрес; зоны, стоимость доставки и минимальный заказ, если вы доставляете; что спрашивать в форме заказа (блюда, время, адрес, телефон) и в какой чат или группу отправлять заказы; ссылка на страницу оплаты, если она есть. Никогда не присылайте токен бота и пароли: README объясняет, куда вы впишете их сами.

В брифе мы спросим:

  • Ваше меню и цены
  • Как гости заказывают
  • Куда идут заказы
  • Часы, адрес, условия доставки

Сравнение пакетов

ПакетыЭкономБот с меню кафе24 $СтандартБот предзаказов51 $БизнесБот кафе с рассылкой акций87 $
Срок1 день2 дня3 дня
Доработки123
ПлатформаTelegramTelegramTelegram
Готовых ответовдо 10до 25до 40
Форм (заявка, запись, заказ)Нетдо 3до 5
Заявки вам в чат и в Google ТаблицуНетДаДа
Команды админа и рассылкаНетНетДа
Языков меню112
Заказать ЭкономЗаказать СтандартЗаказать Бизнес

Защита оплаты

Вы оплачиваете заказ сразу, но деньги переходят сервису только за принятую работу.

  • Фиксированная ценаЦена пакета не меняется после оплаты.
  • Деньги резервируютсяПри оплате сумма только резервируется. Сервису она переходит, когда вы примете работу.
  • Проверка перед сдачейКаждый результат проходит проверку качества, прежде чем попасть к вам, и вы видите его на странице заказа до приёмки.
  • Бесплатные доработкиПросите изменения в рамках брифа столько раз, сколько предусмотрено пакетом.
  • Приёмка через 3 дняЕсли в течение 3 дней после сдачи вы не примете работу и не попросите изменений, она будет принята автоматически. Если после сдачи вы напишете в чат заказа, заказ подождёт; ответив, мы можем начать отсчёт 3 дней заново и сообщим об этом в чате.
  • Переделка или полный возвратЕсли результат не соответствует брифу и доработки не помогли или срок превышен больше чем вдвое, напишите в чат заказа: мы переделаем работу или полностью вернём деньги.
Как это работает →

Вопросы и ответы

Знает ли бот, что блюдо закончилось?

Нет. Он показывает меню из ваших текстов. Если что-то закончилось, поправьте файл с текстами и перезапустите бота или скажите гостю, когда будете подтверждать заказ.

Можно оплатить заказ прямо в боте?

Нет. Бот может дать ссылку на вашу страницу оплаты, но сам оплату не принимает; можно и дальше брать оплату при получении или доставке, как сейчас.

Может бот забронировать столик?

Он может принять просьбу о столике с датой, временем и числом гостей и отправить её вам. Свободные столы и календарь он не проверяет: бронь подтверждаете вы.

Где он работает?

На вашем компьютере, сервере или хостинге с Python. Пока бот запущен, он отвечает; мы ботов не размещаем, а токен остаётся у вас.

А для WhatsApp можно?

Нет, эта услуга делает ботов для Telegram. Для бота WhatsApp нужны WhatsApp Business API и одобренный бизнес-аккаунт.

Не нашли ответ?

Пакеты