Бот опросов и отзывовРазработка и доработка

Telegram-бот опросов на Python: ваши вопросы с кнопками оценок, ответы вам в чат и в таблицу

Обычно готово за 15 минутДоработки включеныКонтроль качества
Пакеты
Защита оплатыПодробнее
  • Доработки в рамках пакета бесплатны.
  • Если вы не ответите в течение 3 дней после сдачи, работа будет принята автоматически.

При оплате деньги резервируются и переходят сервису, только когда вы примете работу.

Telegram-бот опросов на Python: ваши вопросы с кнопками оценок, ответы вам в чат и в таблицу

Пример результата

Пример по пакету «Стандарт»

Telegram-бот для записи на стрижку в барбершоп

Бот в Telegram

Запись на стрижку в боте

Фрагмент кода

async def booking_done(update: Update, context: ContextTypes.DEFAULT_TYPE) -> int:
    """Последний шаг формы: благодарит клиента и передаёт заявку дальше."""
    request = context.user_data["booking"]
    request["phone"] = update.message.text.strip()
    await update.message.reply_text(TEXTS["booking_thanks"], reply_markup=main_menu())
    await context.bot.send_message(settings.admin_chat_id, format_request(request))
    sheet.append_row([datetime.now().isoformat(timespec="minutes"), *request.values()])
    return ConversationHandler.END

Все ответы и кнопки лежат в texts.yaml, поэтому клиент меняет цену или часы работы, не трогая код.

Файлы: ZIP-архив с bot.py, texts.yaml, settings.example.env (сюда клиент сам вписывает токен бота и таблицу), requirements.txt и README: как создать бота в Telegram, подключить Google Таблицу и запустить его на небольшом сервере или хостинге. Бот передаёт заявку, но не сверяется с расписанием мастеров: время подтверждает владелец.

Клиент: барбершоп с тремя мастерами, который записывал клиентов только по телефону. Задача: Telegram-бот с меню: цены, адрес и часы работы, форма записи (услуга, день и время, имя, телефон). Каждая заявка уходит в чат владельца и добавляется в Google Таблицу.

Клиент и все данные вымышлены.

Об услуге

Отзыв проще оставить в чате, чем в длинной веб-форме. Этот Telegram-бот задаёт ваши вопросы по одному: кнопки оценок от 1 до 5, выбор варианта или короткий ответ текстом. С пакета Standard каждый пройденный опрос приходит вам в чат и в Google Таблицу, так что ответы видны сразу и их удобно разбирать потом. В Premium по команде админа бот отправляет приглашение пройти опрос всем, кто запустил бота, а меню работает на 2 языках. Бот спрашивает только то, что написали вы, и показывает ваш текст благодарности. Он не публикует отзывы, не размещает их на сайтах отзывов и не вознаграждает за ответы, а для публичного отзыва может только дать ссылку. Сообщить людям, как используются их ответы, — ваша задача. Мы пишем код на Python и README о том, как создать бота через @BotFather и запустить его на компьютере, сервере или хостинге. Оплату бот не принимает; размещение и токен — ваши.

Что входит

  • Что вы получитеАрхив ZIP с кодом на Python, вопросами опросов в отдельном файле, примером файла настроек и README; код также виден на странице заказа.
  • Кнопки оценокОт 1 до 5 или ваши варианты
  • Открытые вопросыКороткие ответы текстом, где они нужны
  • Ответы вам в чатКаждый пройденный опрос одним сообщением — с Standard
  • Таблица для разбораСтрока на каждый опрос в Google Таблице
  • ПриглашенияПозвать на опрос тех, кто запустил бота, — в Premium

Порядок работы

  1. 1
    ВопросыВы даёте опросы, их вопросы и текст благодарности
  2. 2
    КодМы пишем бота и инструкцию по запуску
  3. 3
    ЗапускВы создаёте бота, вписываете токен, запускаете его и делитесь ссылкой
  4. 4
    ПравкиВы просите правки в рамках пакета

Что нужно от вас

Каждый опрос с вопросами и видом ответа на каждый (оценка, варианты или текст); текст благодарности и ссылка, например на вашу страницу отзывов; куда отправлять ответы и показывать ли имя человека в Telegram; промокод для текста благодарности, если хотите его дать. Никогда не присылайте токен бота и пароли: README объясняет, куда вы впишете их сами.

В брифе мы спросим:

  • Ваши опросы
  • Текст благодарности
  • Куда идут ответы
  • Показывать, кто ответил?

Сравнение пакетов

ПакетыЭкономБот со ссылками для отзывов25 $СтандартБот опросов49 $БизнесОпросы с приглашениями85 $
Срок1 день2 дня3 дня
Доработки123
ПлатформаTelegramTelegramTelegram
Готовых ответовдо 10до 25до 40
Форм (заявка, запись, заказ)Нетдо 3до 5
Заявки вам в чат и в Google ТаблицуНетДаДа
Команды админа и рассылкаНетНетДа
Языков меню112
Заказать ЭкономЗаказать СтандартЗаказать Бизнес

Защита оплаты

Вы оплачиваете заказ сразу, но деньги переходят сервису только за принятую работу.

  • Фиксированная ценаЦена пакета не меняется после оплаты.
  • Деньги резервируютсяПри оплате сумма только резервируется. Сервису она переходит, когда вы примете работу.
  • Проверка перед сдачейКаждый результат проходит проверку качества, прежде чем попасть к вам, и вы видите его на странице заказа до приёмки.
  • Бесплатные доработкиПросите изменения в рамках брифа столько раз, сколько предусмотрено пакетом.
  • Приёмка через 3 дняЕсли в течение 3 дней после сдачи вы не примете работу и не попросите изменений, она будет принята автоматически. Если после сдачи вы напишете в чат заказа, заказ подождёт; ответив, мы можем начать отсчёт 3 дней заново и сообщим об этом в чате.
  • Переделка или полный возвратЕсли результат не соответствует брифу и доработки не помогли или срок превышен больше чем вдвое, напишите в чат заказа: мы переделаем работу или полностью вернём деньги.
Как это работает →

Вопросы и ответы

Может бот сам написать моим клиентам?

Нет. Telegram разрешает боту писать только тем, кто его запустил. Поделитесь ссылкой на бота, например в чеке или на сайте, а в Premium сможете приглашать тех, кто его запустил.

Будет он публиковать хорошие отзывы на сайтах?

Нет. Он собирает ответы для вас и никогда не публикует и не пишет отзывы. Он может дать ссылку на страницу отзывов, а оставить ли отзыв, решает клиент.

Будет видно, кто ответил?

Как вы решите: бот может добавлять к ответам имя человека в Telegram или не добавлять. Сообщить людям, как используются их ответы, — ваша задача.

Может он вознаграждать за ответы?

Денег он не отправляет и оплату не принимает. В тексте благодарности можно показать ваш промокод.

Где он работает?

На вашем компьютере, сервере или хостинге с Python; токен остаётся у вас. Это бот для Telegram, не для WhatsApp.

Не нашли ответ?

Пакеты