РазработкаЗащита оплатыПодробнее
- Доработки в рамках пакета бесплатны.
- Если вы не ответите в течение 3 дней после сдачи, работа будет принята автоматически.
При оплате деньги резервируются и переходят сервису, только когда вы примете работу.

Пример результата
Telegram-бот для записи на стрижку в барбершоп
Бот в Telegram
Фрагмент кода
async def booking_done(update: Update, context: ContextTypes.DEFAULT_TYPE) -> int:
"""Последний шаг формы: благодарит клиента и передаёт заявку дальше."""
request = context.user_data["booking"]
request["phone"] = update.message.text.strip()
await update.message.reply_text(TEXTS["booking_thanks"], reply_markup=main_menu())
await context.bot.send_message(settings.admin_chat_id, format_request(request))
sheet.append_row([datetime.now().isoformat(timespec="minutes"), *request.values()])
return ConversationHandler.END
Все ответы и кнопки лежат в texts.yaml, поэтому клиент меняет цену или часы работы, не трогая код.
Файлы: ZIP-архив с bot.py, texts.yaml, settings.example.env (сюда клиент сам вписывает токен бота и таблицу), requirements.txt и README: как создать бота в Telegram, подключить Google Таблицу и запустить его на небольшом сервере или хостинге. Бот передаёт заявку, но не сверяется с расписанием мастеров: время подтверждает владелец.
Клиент: барбершоп с тремя мастерами, который записывал клиентов только по телефону. Задача: Telegram-бот с меню: цены, адрес и часы работы, форма записи (услуга, день и время, имя, телефон). Каждая заявка уходит в чат владельца и добавляется в Google Таблицу.
Клиент и все данные вымышлены.
Об услуге
Отзыв проще оставить в чате, чем в длинной веб-форме. Этот Telegram-бот задаёт ваши вопросы по одному: кнопки оценок от 1 до 5, выбор варианта или короткий ответ текстом. С пакета Standard каждый пройденный опрос приходит вам в чат и в Google Таблицу, так что ответы видны сразу и их удобно разбирать потом. В Premium по команде админа бот отправляет приглашение пройти опрос всем, кто запустил бота, а меню работает на 2 языках. Бот спрашивает только то, что написали вы, и показывает ваш текст благодарности. Он не публикует отзывы, не размещает их на сайтах отзывов и не вознаграждает за ответы, а для публичного отзыва может только дать ссылку. Сообщить людям, как используются их ответы, — ваша задача. Мы пишем код на Python и README о том, как создать бота через @BotFather и запустить его на компьютере, сервере или хостинге. Оплату бот не принимает; размещение и токен — ваши.
Что входит
- Что вы получитеАрхив ZIP с кодом на Python, вопросами опросов в отдельном файле, примером файла настроек и README; код также виден на странице заказа.
- Кнопки оценокОт 1 до 5 или ваши варианты
- Открытые вопросыКороткие ответы текстом, где они нужны
- Ответы вам в чатКаждый пройденный опрос одним сообщением — с Standard
- Таблица для разбораСтрока на каждый опрос в Google Таблице
- ПриглашенияПозвать на опрос тех, кто запустил бота, — в Premium
Порядок работы
- 1ВопросыВы даёте опросы, их вопросы и текст благодарности
- 2КодМы пишем бота и инструкцию по запуску
- 3ЗапускВы создаёте бота, вписываете токен, запускаете его и делитесь ссылкой
- 4ПравкиВы просите правки в рамках пакета
Что нужно от вас
Каждый опрос с вопросами и видом ответа на каждый (оценка, варианты или текст); текст благодарности и ссылка, например на вашу страницу отзывов; куда отправлять ответы и показывать ли имя человека в Telegram; промокод для текста благодарности, если хотите его дать. Никогда не присылайте токен бота и пароли: README объясняет, куда вы впишете их сами.
В брифе мы спросим:
- Ваши опросы
- Текст благодарности
- Куда идут ответы
- Показывать, кто ответил?
Сравнение пакетов
| Пакеты | ЭкономБот со ссылками для отзывов25 $ | СтандартБот опросов49 $ | БизнесОпросы с приглашениями85 $ |
|---|---|---|---|
| Срок | 1 день | 2 дня | 3 дня |
| Доработки | 1 | 2 | 3 |
| Платформа | Telegram | Telegram | Telegram |
| Готовых ответов | до 10 | до 25 | до 40 |
| Форм (заявка, запись, заказ) | Нет | до 3 | до 5 |
| Заявки вам в чат и в Google Таблицу | Нет | Да | Да |
| Команды админа и рассылка | Нет | Нет | Да |
| Языков меню | 1 | 1 | 2 |
| Заказать Эконом | Заказать Стандарт | Заказать Бизнес |
Защита оплаты
Вы оплачиваете заказ сразу, но деньги переходят сервису только за принятую работу.
- Фиксированная ценаЦена пакета не меняется после оплаты.
- Деньги резервируютсяПри оплате сумма только резервируется. Сервису она переходит, когда вы примете работу.
- Проверка перед сдачейКаждый результат проходит проверку качества, прежде чем попасть к вам, и вы видите его на странице заказа до приёмки.
- Бесплатные доработкиПросите изменения в рамках брифа столько раз, сколько предусмотрено пакетом.
- Приёмка через 3 дняЕсли в течение 3 дней после сдачи вы не примете работу и не попросите изменений, она будет принята автоматически. Если после сдачи вы напишете в чат заказа, заказ подождёт; ответив, мы можем начать отсчёт 3 дней заново и сообщим об этом в чате.
- Переделка или полный возвратЕсли результат не соответствует брифу и доработки не помогли или срок превышен больше чем вдвое, напишите в чат заказа: мы переделаем работу или полностью вернём деньги.
Вопросы и ответы
Может бот сам написать моим клиентам?
Нет. Telegram разрешает боту писать только тем, кто его запустил. Поделитесь ссылкой на бота, например в чеке или на сайте, а в Premium сможете приглашать тех, кто его запустил.
Будет он публиковать хорошие отзывы на сайтах?
Нет. Он собирает ответы для вас и никогда не публикует и не пишет отзывы. Он может дать ссылку на страницу отзывов, а оставить ли отзыв, решает клиент.
Будет видно, кто ответил?
Как вы решите: бот может добавлять к ответам имя человека в Telegram или не добавлять. Сообщить людям, как используются их ответы, — ваша задача.
Может он вознаграждать за ответы?
Денег он не отправляет и оплату не принимает. В тексте благодарности можно показать ваш промокод.
Где он работает?
На вашем компьютере, сервере или хостинге с Python; токен остаётся у вас. Это бот для Telegram, не для WhatsApp.
Не нашли ответ?



