Bảo vệ thanh toánChi tiết
- Chỉnh sửa trong phạm vi gói là miễn phí.
- Nếu bạn không phản hồi trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, kết quả sẽ được tự động chấp nhận.
Số tiền được tạm giữ khi bạn thanh toán và chỉ được chuyển khi bạn chấp nhận kết quả.
Ví dụ kết quả
Bộ quy trình SOP: mở và đóng cửa cho quán cà phê nhỏ
SOP-02: Đóng cửa quán
| Mục đích | Để quán sạch, an toàn và sẵn sàng cho ca sáng |
| Ai làm | Barista ca đóng; trưởng ca ký xác nhận |
| Khi nào | Bắt đầu 17:30, khóa cửa 18:00, xong trước 18:45 |
| Cần có | Phiếu kiểm tra đóng cửa, chìa khóa máy tính tiền, giỏ đồ vệ sinh, khăn xanh |
Trước khi bắt đầu
Cảnh báo: Không bao giờ ngắt cầu dao tổng trên tường. Tủ lạnh và hệ thống báo động dùng chung tủ điện.
Các bước
- 17:30, lật biển ở cửa sang "Nhận order cuối". Khách đã ở trong quán được ngồi đến 18:00.
- Chuyển máy pha sang chế độ xả. Nhấn giữ nút ly 5 giây. Bạn sẽ thấy: chữ "RINSE" nhấp nháy và nước nóng chảy qua cả hai họng pha khoảng 2 phút.
- Tháo tay cầm pha và ngâm trong thùng đen có một viên vệ sinh. Ngâm 20 phút.
- Chuyển bánh ngọt và sandwich vào tủ lạnh phía sau. Món nào mở trong ngày thì dán nhãn ngày hôm nay và "Dùng trước ngày mai".
- Ghi nhiệt độ tủ lạnh vào sổ. Bạn sẽ thấy: từ 1 °C đến 5 °C. Tủ nào trên 5 °C, làm bước 12 trước.
- 18:00, khóa cửa trước và lật biển sang "Đã đóng cửa".
- Chốt máy tính tiền. Nhấn MENU, chọn "Cuối ngày", rồi "Báo cáo Z". Bạn sẽ thấy: báo cáo in ra kèm tổng doanh thu hôm nay. Không đếm tiền tại quầy; mang khay tiền vào văn phòng.
(Bước 8–14: sàn, rác, báo động và ghi chú bàn giao.)
Nếu có sự cố
| Sự cố | Cách xử lý |
|---|---|
| Tủ lạnh trên 5 °C | Chuyển đồ sang tủ thứ hai, ghi giờ và nhiệt độ, nhắn trưởng ca |
| Báo cáo Z không in | Thay cuộn giấy; vẫn lỗi thì ghi tổng trên màn hình và chụp ảnh |
| Không bật được báo động | Kiểm tra cửa sau đã đóng hẳn chưa; cửa mở thì báo động không kích hoạt |
Ký xác nhận
Barista ca đóng: tên, giờ. Trưởng ca: ký tắt.
Rà soát lần cuối: [ngày]. Rà soát lại khi thay máy pha hoặc máy tính tiền.
Khách hàng: quán cà phê Hoa Chuông, 22 chỗ ngồi, 7 nhân viên làm ca xoay vòng Đầu vào: ghi âm của chủ quán, một danh sách kiểm tra viết tay và 9 ảnh quầy, máy pha cà phê, màn hình máy tính tiền Bàn giao: bộ 6 SOP (4.600 từ): mở cửa, đóng cửa, quản lý tiền mặt, sổ nhiệt độ tủ lạnh, vệ sinh sâu máy pha, xử lý khiếu nại. Dưới đây: trích quy trình đóng cửa.
Khách hàng và mọi thông tin đều là giả định.
Về dịch vụ này
Tên miền bị mất theo những cách rất nhàm chán: thẻ thanh toán hết hạn, email gia hạn gửi tới nhân viên cũ, việc chuyển bị chặn 60 ngày vì thông tin liên hệ vừa được sửa hôm trước. Chúng tôi viết hướng dẫn bằng văn bản để chuyển tên miền sang nhà đăng ký mới hoặc giữ nó an toàn ở nơi hiện tại: mở khóa, lấy mã auth, ý nghĩa của khóa 60 ngày, giữ DNS hoạt động trong lúc chuyển, và thiết lập tự động gia hạn, nhắc gia hạn cùng thông tin liên hệ chính xác. Các bước theo đúng màn hình của cả hai nhà đăng ký bạn nêu.
Bao gồm những gì
- Bạn nhận được gìHướng dẫn bằng văn bản với các bước chuyển cho hai nhà đăng ký của bạn, lịch trình kèm thời gian chờ, danh sách kiểm tra gia hạn và bảo mật, và một bảng thông tin tên miền ngắn để lưu giữ, trên trang đơn hàng và dưới dạng tệp Word (.docx) hoặc PDF.
- Các bước chuyểnMở khóa, mã auth, phê duyệt và xác nhận
- Khóa và thời gian chờGiải thích quy tắc 60 ngày và các khoảng thời gian hết hạn
- DNS trong lúc chuyểnCách giữ website và email hoạt động
- Gia hạn an toànTự động gia hạn, nhắc nhở và thông tin chủ sở hữu
- Hướng dẫn bằng văn bảnKhông phải cuộc gọi hay buổi hướng dẫn trực tiếp
Cách hoạt động
- 1Yêu cầuBạn nêu tên miền và cả hai nhà đăng ký
- 2ViếtChúng tôi viết các bước và lịch trình
- 3Hướng dẫnBạn tự thực hiện việc chuyển
Chúng tôi cần gì từ bạn
Đuôi tên miền, nhà đăng ký hiện tại và nơi bạn muốn chuyển đến, ngày hết hạn, ai đứng tên chủ sở hữu, ảnh chụp phần cài đặt tên miền đã che dữ liệu cá nhân, và những gì đang chạy trên tên miền.
Chúng tôi sẽ hỏi bạn:
- Đó là đuôi tên miền nào?
- Hiện tên miền ở nhà đăng ký nào, và bạn muốn chuyển đến đâu?
- Khi nào tên miền hết hạn?
- Tên miền đứng tên bạn hay người khác?
So sánh các gói
| Các gói | Cơ bảnChuyển một tên miền271.000 ₫ | Tiêu chuẩnChuyển kèm thiết lập gia hạn542.000 ₫ | Cao cấpTối đa 10 tên miền1.057.000 ₫ |
|---|---|---|---|
| Thời hạn | 1 ngày | 3 ngày | 5 ngày |
| Số lần chỉnh sửa | 1 | 2 | 3 |
| Độ dài | tối đa 1.000 từ | tối đa 2.500 từ | tối đa 5.000 từ |
| Số tên miền | 1 | tối đa 3 | tối đa 10 |
| Danh sách kiểm tra gia hạn | Không | Có | Có |
| Đặt hàng Cơ bản | Đặt hàng Tiêu chuẩn | Đặt hàng Cao cấp |
Bảo vệ thanh toán
Bạn thanh toán khi đặt hàng, nhưng tiền chỉ được chuyển cho kết quả đã được chấp nhận.
- Giá cố địnhGiá gói không thay đổi sau khi bạn thanh toán.
- Số tiền được tạm giữKhi bạn thanh toán, số tiền chỉ được tạm giữ. Tiền được chuyển cho dịch vụ khi bạn chấp nhận kết quả.
- Kiểm tra trước khi bàn giaoMọi kết quả đều được kiểm tra chất lượng trước khi đến tay bạn, và bạn xem được kết quả trên trang đơn hàng trước khi chấp nhận.
- Chỉnh sửa miễn phíYêu cầu chỉnh sửa trong phạm vi bản yêu cầu của bạn, với số lần mà gói cho phép.
- Tự động chấp nhận sau 3 ngàyNếu trong vòng 3 ngày sau khi bàn giao, bạn không chấp nhận kết quả cũng không yêu cầu chỉnh sửa, kết quả sẽ được tự động chấp nhận. Nếu bạn nhắn tin trong chat đơn hàng sau khi bàn giao, đơn hàng sẽ chờ; sau khi trả lời, chúng tôi có thể tính lại 3 ngày từ đầu và sẽ thông báo trong chat.
- Làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộNếu kết quả không đúng với yêu cầu của bạn và các lần chỉnh sửa không khắc phục được, hoặc công việc kéo dài quá gấp đôi thời hạn, hãy nhắn tin trong chat đơn hàng: chúng tôi sẽ làm lại hoặc hoàn tiền toàn bộ.
Hỏi đáp
Bạn có chuyển tên miền giúp tôi không?
Không. Việc chuyển phải được chủ sở hữu phê duyệt, và chúng tôi không bao giờ đăng nhập vào nhà đăng ký của bạn. Hướng dẫn trình bày từng bước phê duyệt.
Tên miền của tôi đứng tên lập trình viên cũ. Tôi phải làm sao?
Hướng dẫn giải thích cách đề nghị đổi chủ sở hữu và những bằng chứng nhà đăng ký thường yêu cầu. Với tranh chấp, hãy nhờ luật sư; đây không phải tư vấn pháp lý.
Quy định có khác với tên miền quốc gia không?
Có, một số đuôi quốc gia có quy trình chuyển riêng. Hãy nêu đuôi tên miền, hướng dẫn sẽ theo quy định do cơ quan quản lý tên miền đó công bố.